烟草商业企业开展法制 培训工作的调查及建议

蒋鑫桥

凉山州烟草专卖局（公司）

烟草商业企业开展法制 培训工作的调查及建议

蒋鑫桥

凉山州烟草专卖局（公司）

法制培训是烟草商业企业各项培训中的一项重要工作。本文以某地市级烟草公司从2010年以来开展的17次法制培训情况为样本，对参培人员的培训情况进行了统计和调查，提出了今后法制培训的改进建议，并对提高法制培训方式的理想模式进行了探讨。

烟草商业；法制；培训

近些年来，我国烟草商业企业的培训工作得到快速发展，法制培训就是其中一项重要的培训工作。在这些大量的培训中，如何进一步提高培训效率，增强培训效果，消除培训中的浪费和无意义的工作就成为本文探讨的重点。

一、调查样本的选择

以某地市烟草公司2010年1月至2015年5月17次共计632人次的法制培训和记录情况为样本（剔除领导干部学法用法培训），进行统计分析：36岁以下的参培人员占了总培训人数的72.78%，法制培训的受众年轻，观念新，接受新鲜事物较快；大学本科及以上文化层次仅占20.25%；参加过3次以上法制培训的人员人次占了89%，说明近年来相关人员的法制培训并不匮乏。

二、调查样本的基本分析

（一）培训授课方式

从培训授课的方式来看，由培训老师单一讲课的就占了70.6%，也就是说，老师单向授课是法制培训的主要方式。而论文研讨会、案例讨论形式仅占了17.65%，明显不是法制培训的主流方式。

（二）每次法制培训时间

每次法制培训时间在4小时以上占82.35%，8小时以上的培训占41.2%，统计显示法每次制培训的时间不短。

（三）培训形式

由于近年来法制培训以培训老师单一讲授为主，集中培训就成为了主流，占了整个培训形式的76.47%，远程视频培训是近两年才发展起来的培训形式，而互动性的现场交流培训仅占11.7%。

（四）法制培训内容

从统计结果来看，一般性普法、传达上级部门的相关文件精神就占了58.8%，而专业性的法制培训，比如案卷评查、合同等其他法制专项工作占41.2%，从数据来看，企业近年的法制培训还是比较注重法制观念的树立以及法规工作技能的培训的。

三、培训效果分析

每次培训后仅从反馈的问卷统计情况来看，培训效果是非常理想的，选择培训效果非常好、不错的问卷就占了98.2%，但会后却常常听到不少参培人员的不同意见。为了能听取真实的培训效果反馈意见，笔者和55名历年法制参培人员通过当面交流、电话访谈的形式，逐一和这些人员进行了交流，并根据被调查者的主观感受重新填写了培训效果反馈表及培训反馈情况差异性存在的原因。

（一）反馈情况差异性存在的原因

调查发现在反馈情况差异性存在的原因时，怕得罪人，只有尽量往好的写的占42%，认为如实写了也无法改进的占23%，认为组织方也不容易的占11%，认为当时评价和事后评价有差异的占14%，认为无所谓，随便写的占10%。可以看出，由于有怕得罪人、如实写后也无法改进等原因的存在，法制培训普遍存在填写的培训反馈不真实，不能真正反映培训效果。

（二）不足之处（可多选）

在和被调查人员的交流中得出，认为培训中不足之处是老生常谈占大多数时间占78%，认为是抽象的说理的占65%，案例不切合实际工作的占37%，认为仅是理论上的争论的占67%，32%的被调查者选择培训老师准备不足，38%的选择培训老师授课技巧差，75%的被调查者认为培训后似乎没有作用。

（三）培训建议反馈（可多选）

被调查人员有72%希望今后有更多培训，98%的人希望能结合具体工作开展培训，83%的被调查人员希望法制能多用实际例子，有76%被调查人员培训方式生动、活泼些，93%的人员希望培训方式多样化。

（四）好的法制培训模式应该是？

在调查好的法制培训模式应该是什么的时候，高达98%和93%的被调查人员选择互动型培训和咨询顾问型培训， 75%的人员选择导师型培训，另外有60%的人员选择情景模拟型培训，64%的被调查者选择具体亲历型培训。

四、改进建议

（一）进一步明确培训对象，做到有的放矢。为保证培训效果，尽量将培训主体明确，尽量避免培训“打包”，如法规人员培训，没必要要求各县市局长也一定参加。有关资料显示，培训群体的针对性和培训效果是强正相关关系的。

（二）具体如何实施比普法理念更重要。经过多年的烟草普法宣传和教育，烟草商业企业职工对烟草专卖等相关法律法规的理念并不陌生，但在具体的工作落实中却往往不太理想，体现在一些案件中定性不准确，法律条款运用不当，领导指示干涉具体案件的处理等等。因而“如何做”显得比“应该做”更具实际意义。

（三）针对培训对象、培训目的以及培训内容的不同采用合宜的培训方式。如针对公司领导部门的培训，每次培训时间因控制在2小时以内，培训内容以国家相关烟草专卖法规的学习和法制理念的教育为主，适合采用集中面授或者现场交流方式，可是老师单一讲课或者观看影视方式进行，注重培训方式多样化。

五、对提高法制培训方式理想模式探讨

对象 一次最佳培训时间培训形式 培训内容 需重点改进之处公司领导干部2小时以内 法制讲座和警示教育警示法制教育、传达最新法制精神等理念培训抽象的说理法规及专卖重点人员2-4小时 咨询型、互动型培训注重密切联系工作实际的专项业务培训老生常谈占大多数时间新进员工 2小时以内 讲授型 国家相关烟草专卖法规和法制基础理念的培训培训老师准备不足、培训技巧差

[1]王莉英,李松玲．现代培训方法探析．企业经营,2012．7．

[2]刁美文．对铁路运输企业员工培训工作的探讨．内蒙古煤炭经济,2009．2.