中介服务潜在的发展前景

梁仕奕

摘 要：中介服务由来已久，它与经济的发展息息相关，经济的繁荣必然带来中介服务的繁荣。中介服务牵线搭桥的作用，随着经济形势的变化正在不断拓展，中介的触角正在向企业或消费者的深层需要延伸。市场的不断细分为中介提供了更多的业务空间，消费者不断升级的服务需求强迫中介进入更多的领域，高收入吸引的高素质的人才促进了中介向更高的层次发展。类似过去的掮客式的中介服务，正在被沉淀到中介行业的底层，而金字塔顶上的高智能、高层次的中介服务正在独领风骚。

关键词：中介服务；潜在；发展前景

中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2017）01-0226-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.01.137

中介服务机构介于生产经营者和消费者之间，为交易活动提供咨询、价格评估、经纪等服务。在一个发展成熟的经济社会中，中介服务机构依法取得资格，为生产经营者和消费者提供服务。中介服务牵线搭桥的作用，随着经济形势的变化正在不断发展，中介的触角正在向企业或消费者的深层需要延伸。

透过纷纭复杂的中介乱象，可以看到中介服务潜在的发展前景。

一、市场的不断细分为中介提供了更多的业务空间

进入21世纪以后，经济的飞速发展，导致了市场的不断细分。很多行业为了追求成本的最小化和利润的最大化，不断地把工作环节细分并出让。“专业的事情让专业的人员去做”，成为提高工作效率、增加利润的便捷途径。在这个过程中，第一个受益的就是中介。因为工作过程中合作项目的增多，要找到合作的伙伴儿，就要借助中介的力量。所以，中介行业的分类几乎涵盖了所有的行业，可以这样说，凡是有业务的地方都有中介。从会计、工商、专利、商贸、金融到企业管理、科技、文化、广告再到职业、婚姻、房地产、法律，还有社会团体和其他，这些还只是粗分的大类，如果细分，还会有更多。

同时，这种地毯式的涵盖还渗透到了人们生活的各个方面。对于生活中的人来说，可以说什么事情都可以通过中介来解决。衣食住行，吃喝拉撒，无论哪个方面遇到问题，都可以通过中介得以解决。如今，再加上网络的快速发展，通过中介解决问题变得更加容易，而且随着网络的进一步发展，中介的形式也变得更加灵活多样。以网上的中介为例，由于计算机的使用和支付方式的多种多样，各种免费的或收费的中介越来越多，各种中介给人们带来了很多方便，发展的势头越来越猛。

总之，中介的业务空间越来越大。而且，可以预测，以后还会继续扩大。因为越来越多的便利，使人们更加意识到信息和联系的重要。而中介，既是信息的汇集地，又是联系的中间环节，会越来越受到人们青睐。再加上中介通过业务的拓展，给顾客提供更多的便利，这也反过来促进了中介业务的发展。在这样一种良性循环中，中介想不发展都不可能。

二、消费者不断升级的服务需求强迫中介进入更多的领域

更多的业务空间使中介不断发展，它们已经由简单的牵线搭桥过渡到更多的领域。这一方面缘于消费者的多种需求，为了满足消费的需要，中介不断地拓展业务，使自己介入的领域越来越多；另一方面，中介出于增加收入的考虑，自然也会主动为客户提供相关的服务，从中收取费用，提高自己的经营效益。

（一）代理领域

现在很多的中介，已经担负多种代理业务。以房地产中介为例，它们几乎已经代理了与房地产交易有关的所有业务。除了互相为买方和卖方提供房源和客户，他们还可以办房产证、贷款、过户等，当然，每一项业务都要收取相关的费用。其他如会计、法律、婚恋、出国留学等，中介所代理的业务可以说应有尽有。

（二）培训领域

这些负责培训的中介，主要以会计、升学和留学的中介比较多。以介绍留学的中介为例，他们可以进行各种考试培训，因为与中介工作相结合，他们的培训更具有针对性，所以培训的效果更加有保证。不菲的培训费和中介费，内中暗含着保障，所以他们的培训比那些单纯的培训机构更受欢迎。再以会计和税务中介为例，他们一般会推出员工培训。

（三）运输领域

对于商贸和物流这一类的中介，他们对运输领域的介入，可以说水到渠成。他们通过扩展自己的业务，不但找到更多增加收入的机会，而且更加保证他们中介业务的稳定性。他们在中介和拓展的业务之间游刃有余，随时寻找机会增加自己的收入。他们根据消费者不断变化的需求，调整自己的服务，把中介的业务向外拓展。

以上所举只是有限的几例，这些中介都是普通人最常接触的中介。而对于那些专业领域的中介，他们在业务上的拓展，可能有更多的渠道。

三、高收入吸引的高素质的人才促进了中介向更高的层次发展

随着经济形势的不断发展变化，中介的业务性质也向更高层次发展。在这个过程中，中介的职员结构也慢慢地发生了变化。

从技术的层面上来讲，似乎中介并不是科技含量特别高的职业，好像不需要特别高精的专业技能。但这应该只是以前的认识，随着中介收入的增加，吸引了一大批高素质的人才进入了中介行业，他们的加入促进了中介向更高的层次发展。很显然，他们的加入使中介服务变得更优秀。比如，心理咨询师加入婚介行列，必然给婚介带来更多的相关服务；比如，优秀的培训师加入升学留学的中介行列，他们必然能给顾客带来更加专业的服务；再比如，一群高层次房屋中介人员的加入，就必然会带来房屋中介的改观。

如此发展下去，也许有一天中介这一职业会让所有的人刮目相看。随着社会的发展，有的行业没落，有的行业兴起，这是正常的社会发展规律。比如，随着汽车的大众化，驾驶变成了人们的一项普通生活技能。

当然，这只是对中介服务潜在的发展前景的一种预测，将来如何还有待于观察和研究。就目前来讲，中介服务还存在着诸多的不规范因素，甚至还可能导致很多社会问题的发生。特别在法律法规的遵守和执行中，还存在着很多问题。但放眼望去，不能不说这个不起眼的行业，在人们的生活中变得越来越重要，它潜在的发展前景，让人们不能小看。

参考文献：

[1] 肖作宾. 中介服务机构应去行政化 推动市场化[J].港澳经济， 2016（3）：99-100.

[2] 骆锐鸿.社会中介机构价格垄断行为规制研究[D].杭州：浙江财经大学，2016.