信任从哪里来

笔者一位老朋友，从事纯电动汽车研发生产已十年；作为汽车行业的外来户、闯入者，竞然在2015年市场销量名列前茅，很让业内侧目。

年初，新能源汽车的“骗补风波”沸沸扬扬，作为传言中的重点检查目标，这家企业经历了最严的一次全面审查。

戏剧性的是，这次审查下来，受益者竞是场外的资本机构。在一次商务酒宴上，资方笑盈盈地端着酒杯说道：查查更健康！

显然，这次审查不仅帮助资本机构看清楚了投资标的，更省下了前期尽调的过程和成本。资方相信，这是一家实实在在做新能源的有潜质的好企业。

据称，审查过程中，有一个细节颇为动人，按照国家补贴政策，各厂家产品一般不会高于国家要求的车载用电标准，因为这会增加成本。但是这位仁兄就是奇葩，非要多装几度电。

信任从哪里来？这真是一个历久而弥新的话题。常言讲，路遥知马力，日久见人心，因为了解，因为信息对称所以信任。我们身边的多数信任多属此类。

可是，世界这么大，不可能所有信任都是基于熟人之间，所以，信任还可以更多地源自一种人格化的信念或价值的认同，不管外界情势如何，有人只从初心，相信老天不负有心人，最终，善会唤来善，信任会赢得信任。

当然，现代文明社会中，信任也可能是对陌生人的，这种信任基于基本伦理或法理原则上的保障。所以，信任可以是一种包容性的假设，不必监督，即便有诸多空间或不确定性因素，我依然相信对方会自律，会按照合规合理的方式皋行为处事，

信任也可以理解成一种博弈策略，只有双方都以协作方式交易，双方才能共赢或者利益最大化，否则会沦入“囚徒困境”。

信任很重要，失信很严重。信任在很多情况下决定着你的幸福感，在家人朋友同学同事之间，如果没有温暖而坚强的信任，这个世界一点儿也不美好。人之所以成为人，能够把豺狼虎豹赶进笼子里，就是因为人人协作效率远高于其他物种，信任是提升这种协作效率最好的润滑剂。

信任是一个健全社会的秩序，是流淌在社会机体中的血液，“人而无信，不知其可也”。信任是衡量社会文明程度的一把标尺。近40年前，北岛的诗句“我不相信！”其实就道出了对那个错乱而悲剧的时代的强烈质疑。

从哲学的意义上品味，人这一辈子其实就是在不确定性中寻找确定性。茫茫人海，有一人伴你终老，你必须要相信一个人，方能安心，方得始终。世事沧桑，不知不懂甚至不如意常八九，不确定性是绝对的，确定性是相对的，但是，人能够幸福而坚强地活着，就是靠着那些相对的确定性。

信任是主体对客体的一种目的性预期，你必须相信远方，才好埋头赶路，这虽是一种主观性态度，但是，这是人类社会进化积淀而来的主观性态度，一个文明而美好的社会，就是在涵养、扶植这种价值预期。

信任如此珍贵，信任如何而来？那些层出不穷的失信失范现象根源何在？还是回到新能源汽车“骗补风波”话题上来，为什么在新能源汽车领域出现失信甚至违法行为？

笔者以为，首先，在新能源补贴政策制定方面，政策诸多细节不尽合理，制定过程不够透明开放，这大大降低了政策的公共预期和社会认同，信任随之大打折扣。

其次，众多地方政府部门首先失信，打自己的小算盘，设置种种地方保护门槛或违背承诺，引发“破窗效应”。

第三，无论针对政府部门违背承诺的失信行为还是企业失范行为，缺乏监督追惩机制设计。

在经历了对骗补风波的大规模审查之后，如何在行业中重建社会信任可能比揪出几个“坏孩子”更加重要。作为国家战略的新能源汽车发展需要一次深入的政策反思，需要一次开放的思想讨论，公共政策如何赢得信任，需要从情、理、法诸多层面做好引导和制度设计。

人无信不立，中国新能源汽车宏图伟业能否挺立潮头，道理也是如此。