荆楚风韵洒九州

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。FESCO湖北公司正以成为湖北地区人力资源行业领航者为目标的全新姿态，全面发展，在时代的波涛中，乘风破浪，砥砺前行。

撰文>>>本刊记者 刘锦鑫

湖北，居华夏之中心，行交通之便利，自古以来在我国中部乃至全国都占有重要地位，素有“九省通衢，商贾必达”之美誉。随着商业发展的不断深化，湖北商业版图也在不断扩张、发展、整合、优化。在湖北政府、商业精英、广大消费者的促进之下，湖北呈现出一派生机盎然的景象。

更为重要的是，荆楚文化所蕴含的“筚路蓝缕”的创业精神、“抚夷属夏”的开放精神、“一鸣惊人”的创新精神、“深固难徙”的爱国精神、“止戈为武”的和合精神等等，沉淀了历史，展示了优秀民族文化和民族精神，完全可以作为湖北省这位姓“鄂”名“荆楚”字“千湖省”号“九头鸟”的为商之道。忆往昔，唱天沔花鼓戏、拍汉江渔鼓行径东南亚，还颇有吉普赛人的潇洒。看今朝，以武汉为龙头的城市圈、长江经济带正在深刻蜕变，转型腾飞，鄂西生态文化旅游圈也滑翔凤凰展翅的美妙仙乐，助力跨越式发展。

正是在此背景下，2012年6月，北京外企人力资源服务湖北有限公司（以下简称“FESCO湖北公司”）正式成立，其隶属于北京外企人力资源服务有限公司，是FESCO全国第18家全资投资子公司。FESCO湖北公司秉承北京外企人力资源服务有限公司“尊重理解、诚信服务、学习创新、和谐共进”的理念，努力为企业提供全方位、全过程的业务外包服务。

楚国的几代国君继承先祖“筚路蓝缕”的精神，光大发扬，奋力开拓。不过数百年，在风云变幻、群雄逐鹿的春秋战国时期，楚人强势崛起，后来居上，春秋中期就问鼎中原，成为诸侯霸主。楚人之所以能变弱小为强大、变落后为先进，创造出博大精深、风格独具的楚文化，筚路蓝缕的艰苦创业精神，无疑是其中的重要因素之一。弘扬楚人“筚路蓝缕”的进取精神，建设企业文化就是要锻造自强不息、百折不回的竞进意识与拼搏精神。任何一项事业的成功都不是一蹴而就的。FESCO湖北公司的成长史，亦是一部“筚路蓝缕”的创业史。从成立初期的几名员工到现在的数十名员工，服务的企业从无到有，从几家公司到现在已经涵盖服务IBM、阿里巴巴、拜耳、世茂、迪卡侬、通用、亚马逊、霍尼韦尔等国际知名企业，而且服务覆的区域包括襄阳、宜昌、孝感、十堰、黄冈、荆门、随州、鄂州、仙桃、荆州、黄石和恩施在内的湖北省全部地级市。

FESCO湖北公司总经理李文华对此介绍说：“企业谋求由小变大、由大变强的征途，必将面对重重困难和无数挫折。在前有快马、后有追兵的竞争格局中，FESCO湖北公司的每一名员工都应具备‘千磨万击还坚劲，任尔东西南北风的坚毅和韧劲精神，自强不息，百折不回。梁启超先生曾经讲过：‘进取冒险精神，人有之则生，无之则死，国有之则存，无之则亡。对于企业而言，也是有之，则兴旺；无之，则衰落。FESCO湖北公司应强化责任感和紧迫感，发扬楚人坚韧不屈、百折不回的精神传统，让FESCO湖北公司成为人力资源服务行业的先锋企业，深深扎根在荆楚大地。”

楚人“抚夷属夏”的开放精神，造就了辉煌灿烂的楚文化，而这也深深印刻在FESCO湖北公司的每一名员工心中。为了打造FESCO的竞争优势，基于传统的人事代理、派遣业务，FESCO湖北公司一直积极拓展新的业务领域，如资源型派遣、招聘流程外包、业务流程外包等，积极构建人力资源供应链网络，为企业客户提供资源型派遣的整体解决方案。通过几年的努力，在创新服务领域已卓有成效，已经开始从竞争者中突围，逐渐成为湖北人力资源服务市场竞争中的领跑者。

楚商文化中的和合精神，在FESCO湖北公司中得到了完美的体现。在当今竞争激烈的市场环境下，企业能够立足和持续发展，FESCO湖北公司最大的竞争优势得益于“以人为本”的价值观。在发展中，FESCO湖北公司以识为器，引领业界的远见卓识，使每个人都能理解目前职场中的重要事项以及接下来会发生的情况，并且了解如何才能最有效地应对。

要保证对客户的承诺和服务质量，必须要有足够数量的合格人才。随着公司规模的快速增加，合格的人才供不应求，FESCO湖北公司投入大量时间、精力培养人才。总经理李文华更是一位非常爱才、惜才的领导，他亲和力十足，为了公司的发展更是采取了多种方式保留人才，给员工提供有竞争力的薪酬，为员工提供完善的职业发展规划等。融洽的工作氛围让每一位员工在FESCO湖北公司这个职业平台上尽情地施展着自己的才华，为客户提供最佳的服务。“我们要脚踏实地工作，不断创新，提升服务品质，虽然FESCO湖北公司仅仅成立四年，但是我们会不断努力，不断突破。”

FESCO湖北公司为了提供更好的服务，员工服务中心的员工需要学习接待礼仪、接待用语和微笑服务的技巧，李文华始终坚信：“微笑能够给来访者带来好心情。”服务中心的员工用微笑迎接每一位来访者，耐心倾听他们的诉求，以专业的服务为每位客户作出专业解答。员工服务中心是来访者首先与FESCO湖北公司直接打交道的对外窗口，犹如一面镜子，照亮的是整个FESCO湖北公司的形象。李文华说：“我们坚持‘以人为本、诚信经营、专业服务的理念，为每位来访者提供专业的解答与服务。当我们用微笑让您感受到了家一般的关怀，并且出色地满足了您的需求后，最希望得到的就是客户的满意的点头，会心的微笑。因为这就是我们的职责所在，这就是我们的真诚服务。”

中国人力资源外包服务领域，整个产业还刚刚起步，服务的供求双方都处在快速成长期，越来越多的国内企业意识到将部分人力资源事务外包，有助于提升核心竞争力，市场需要服务能力强、服务质量优和能满足客户变化需求的服务商。而作为其中的先行者，FESCO湖北公司发扬“一鸣惊人”的创新精神。创新先行，提供创新型、开创性的人力资源解决方案。公司依托中国人力资源业界最具竞争力和品牌价值FESCO的服务理念在坚持本土化服务的同时，结合国际化标准，体现了专业、高效、诚信、快捷的服务特色。形成了以湖北为中心、覆盖全国的服务网络，通过“一地签约，全国服务”为客户提供最大的便捷服务。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。FESCO湖北公司正以成为湖北地区人力资源行业领航者为目标的全新姿态，全面发展，在时代的波涛中，乘风破浪，砥砺前行。