用科技打造养老国度

一对老年夫妇，退休后相依为命。后女主角中风，日益老去的男主角终因无力继续照顾她，而用枕头将她闷死。2013年，奥斯卡最佳外语片《爱》，讲述了空巢老人的心酸故事，在“银发浪潮”席卷全球的今天，戳中很多人的泪点。例外也有，比如在瑞士，老去也可以很幸福，因为有科学、完善的养老体系来保障。法盛全球资产管理公司公布2015年全球退休指数，瑞士被评为全球最佳养老国家。

在瑞士，大概有1700家养老院，其中60%为公立、40%为私立。非营利性养老院享有一些特殊政策，比如不交税，还可以接受捐赠。而营利性养老院则需要获得更多的融资，才可以有充裕的资金用于房舍建造和设施改善。瑞士养老院的规模都不大，每家养老院通常设有58张床位，最大的养老院也只有300个床位而已。与其他欧洲国家相比，瑞士养老院服务人员与入住老人的配比是最高的，基本能够做到1对1服务。

根据每位老人情况的不同，还会有不同的照料模式。一种是日托，即让住在养老院附近的老人，来养老院吃午饭、晚饭，和其他老年人一起聊天、活动，晚上再回自家住。还有一种是短期看护。老人病后康复期需要夜间看护，或者平时照看老人的家庭成员需出门一段时间，都可以把老人临时“寄托”在养老院。

瑞士养老院还常常带有其他复合功能。比如与医生、治疗师紧密合作，请他们上门到养老院为老人进行治疗；也有养老院吸纳幼儿园进来，这样，祖孙可以住在一起，又各自都有了照顾。不仅如此，养老院的员工也可以带着自己的孩子来上班，这样的安排，让他们更能安心地上班。

科技进步，也让养老领域不断受益。瑞士已经开始将云技术应用于养老服务，他们为每位老年人建立了云账号，将相关信息都存入“云”中，这些数据帮助医生快速、全面地了解老人信息，提高就医效率。

具体做法是，当地政府在有老人的家庭里，免费安装“云计算”的点餐系统，整个系统整合在一个巴掌大小的键盘上，键盘可以固定在老人随手按得到的墙上，也可以放在老人方便操作的任何地方，并附有详细的点餐说明书。键盘上有1到10号共10个键，各代表一种套餐，另有“1+10”的单点模式。老人点好菜后，按“确定”键，20分钟内，附近的养老餐服务公司人员就会把热腾腾的饭菜送上门。养老餐的制作由专门的营养师完成，在注重低盐分、低热量且保证营养均衡的前提下，每天更换菜单，每种配餐都详细列明热量、蛋白质、脂肪及盐分含量，食物的硬度、大小和口味均可根据顾客要求进行细致加工。

目前，瑞士建设了全新的养老技术平台。进入网站，人们可以看到关于瑞士养老的一切情况，比如了解瑞士现在有哪些最新技术用在养老院里面，哪些用在老年人家庭服务上。人们还可以从中看到各种各样的案例研究，几乎所有关于老年人的问题，都可以在这个网站上找到答案。如果你正在为选择哪家养老院而纠结，网站上还有全国每家养老院的虚拟参观图。你可以进入每一家养老院的每一间房间，查看环境，了解服务情况。

同样，在这个网站上，你还可以搜索到任何你想要的养老产品。只要输入产品的一些专业功能，它就可以告诉你，在哪里可以买到这个产品或技术，大概要花多少钱。这样的养老平台，从老人的切身利益出发，将社会福利落实到每一位老人身上，让他们的晚年沉浸在幸福中。

（摘自《解放日报》王一/文）