网红崛起，消费的未来是平的

张兴军

技术的变革同时也在变革着商业，当网红从非主流成为主流，当大众对时尚的追求转化为切实的消费驱动力时，也在宣告一个新消费时代的到来。

随着2016年下半年的11.11和12.12两个电商购物节的落幕，线上消费的持续变革及其取代线下的趋势，俨然已经成为共识。回头看马云与王健林的一亿元赌约，抑或是雷军与董明珠在新制造业的十亿赌局，都成了“互联网+”渐进时代的有趣插曲。

复盘电商购物节的种种成绩与变化，除了节节攀升的销售数据之外，“网红”占据了搜索、点击与流量半壁江山的现实，也在宣告着这一群体的价值定位。不知不觉间，网红的价值已不再是泡沫，开始被业界认可。

上个月，知名智库研究机构Analysys易观发布了《中国网红经济下的女性社会化电商发展专题研究报告2016》（以下简称“报告”），其基于易观千帆、蘑菇街平台数据、uni引力平台数据，通过对女性社会化电商的用户特征、行为研究，对电商网络红人特征及需求进行分析，并得出了一系列的结论。报告指出，国内消费市场进入新一轮的消费升级阶段，在网红电商平台通过新模式谋求新爆点的过程中，不断完善网红电商生态，对商品、用户、网购行为产生的影响已逐渐凸显出来。数据显示，电商平台、特别是女性社会化电商平台，成为网红产业变现的主要渠道。

报告还发现，网民由PC端向移动端转移的千亿流量红利式微，电商寻求新的增长渠道，同时，网红经济时代，女性社会化电商开始不断深度挖掘网红自制内容、自生流量的价值，与网上购物场景构建相结合，直播成为了网红电商重现消费场景的重要工具。

消费的第三极

我们所谓的网红产业，一般是指围绕网络红人及其产品和服务所形成的相关行业有机综合体，包括但不限于社交平台、网红孵化、供应链管理、营销推广等产业环节。网红产业规模是指网络红人依靠自身影响力和知名度，通过商品销售、广告营销、商业演出等方式获得的收入总和。

事实上，网红一词从其诞生伊始，到如今成长为年收入数百亿元的一个群体，其代表的正是技术变革时代所催生的趋势之一。在移动互联网发展的助力之下，网红已经成为与互联网+、电商并驾齐驱的现象级商业蜕变。

阿里巴巴集团CEO张勇早就表示，网红经济是新经济中诞生的一个全新经济角色，展现了互联网在供需两端形成的裂变效应，这个角色在制造商、设计者、销售者、消费者和服务者之间产生了全新的连接，展现了互联网全面融合新经济时带来的无穷活力。

“红人能够帮助网上店铺提升经营效率、增加用户粘性，红人店平均成交客单价，是普通店平均成交客单价的123.79%，红人店平均成交品单价，是普通店平均成交品单价的126.27%”，易观以专注于女性时尚消费的电商蘑菇街为例，说明了网红在导流、提升消费方面的价值。其中，蘑菇街的认证红人sasa罗从平面模特个人店成长为红人，再从参与店铺经营同时对接供应链，最终实现了人气积累到爆发和红人店铺交易量攀升，其粉丝数目前已超过77万。而另一个红人“大牙珠珠”，甚至创出成交额环比增长率超过2340%的成绩。

根据易观《报告》，38.6%的受访者表示更相信网红直播穿搭时看到的效果。网红特殊的草根群体特征，以及直播的平民化，使得观众很容易产生代入感，继而产生了消费的驱动力。

《2016中国电商红人大数据报告》也显示，2016年红人产业产值（包括红人相关的商品销售额）预估接近580亿元人民币，这一数字甚至超过2016年全年中国电影总票房，同时也相当于国内最大连锁百货百联集团2015年全年销售额。而根据易观的预测，到2018年中国网红产业规模将超过1000亿元人民币，电商仍会是网红产业主要变现渠道。网红的价值与前景，着实不容小觑。

网红所带来的奇迹还不仅于此。业内人士认为，一场呼之欲出的消费革命或因此而生。某种程度上也可以说，移动互联网时代的“网红”，和微博大V、电视选秀等相似，是新传播时代催生出的“明星”，其成长的草根模式，恰恰是其更容易被粉丝们看重与跟随的原因。网红，将成为互联网消费的第三极。

引爆新消费时代

在消费升级的大背景下，消费者的心态、行为、侧重点都在改变。但对于年轻消费者来说，不论是十年前还是现在，价格合理、款式时尚、品质可控是他们不变的追求。但显然，在这些基本诉求之外，如今的消费者对商品还有着更加多元、苛刻的新要求。除了高性价比的产品，他们还追求情感的认同、过程的体验，这些超脱商品本身的附加价值，正是网红所能带来的。在网红经济持续升温的当下，电商平台不得不做出精准的判断——如何“变”与“不变”。

2016年，网红及直播成为现象级电商模式，网红店铺的导流作用迎来爆发，成为各大电商平台新的营销手段。其中最具代表性的就是时尚女性电商社交平台蘑菇街的“网红+直播+电商”的模式，不仅能让产品展示更直观、立体，帮助红人店主实现快速、高额的商业变现，同时还能输出时尚价值观。此外，在消费升级的大背景下，蘑菇街还进行了一系列的品质升级。在刚刚结束的蘑菇街“至美1212”期间，蘑菇街不仅延续了“红人+直播”的大促模式，还深入到工厂，对每一件团购的商品进100%质检直播，质检合格的商品才可入仓发货。

这些年来，电商已然变革了人们的消费方式，如今，网红势如破竹，又再度变革了电商的商业模式。网红所改变的是传统线下和初级线上销售模式所不能给予的一种用户体验，而当网红这一颇具门槛的群体成为一种职业时，一个新的消费趋势也随之诞生，被引领的时尚及其所掀起的互联网购物风潮也成为一种新消费理念。而网红也在不断的进化中，从非主流向主流迈进，在构建新消费时代的大潮中凸显着自身的作用。

除了可观的导流作用，网红对时尚引导的作用也不容小觑。据统计，所有走进直播间的用户，有超过37%的几率被成功种草，而77.4%的95后信任网红推荐更多于明星代言。而由于二三线城市对互联网时尚信息的强依赖，这个数值在二三线城市会更高，网红对小城市的时尚引导作用尤为明显。

被誉为“互联网革命最伟大的思考者”、“新文化最敏锐的观察者”的克莱·舍基（Clay Shirky）在他的著作《人人时代——无组织的组织力量》中提到，基于爱、正义、共同的喜好和经历，人和人可以超越传统社会的种种限制，灵活而有效地采用即时通信、移动电话、网络日志和维基百科等新的社会性工具联结起来，一起分享、合作乃至展开集体行动。某种程度上，克莱的人人时代，也是在昭示着一种变革未来的力量的崛起。而网红，也可以看作是人人时代那些因兴趣、喜好等连接起来的引领社会风潮的不可忽视的力量。

互联网的连接，网红的引导，使得用户无需在多个消费场景中来回切换，在直播的过程中“看到即买到”。当传统的消费步骤被简化，消费行为更趋直接，不难想象，消费的未来是平的。

从易观的报告和中国电商发展的生态可以看出，网红已经成为消费（尤其是女性、时尚消费）市场中不可忽略的力量，其给传统消费市场带来的增量，对传统商业模式带来的变革，都具有积极的意义。正如美丽联合集团CEO陈琪所说，“当网红个人标签得到持续的凸显，网红的力量将不再受限于店铺，网红品牌将逐渐形成，我们会迎来真正的黄金时代”。