永州市气象局气象通短信业务发展研究

欧晋辉 曾文卓 何正阳 陈 斌 陈三军 欧智辉



永州市气象局气象通短信业务发展研究

欧晋辉1曾文卓2何正阳2陈 斌1陈三军1欧智辉3

1.永州市气象局，湖南 永州 425000 2.湖南省气象局，湖南 长沙 410118 3.宁远县气象局，湖南 永州 425600

通过对永州市气象局气象通短信业务近些年的发展现状的分析，阐述了永州气象手机短信发展的困境，同时根据国家的政策变化，在体制改革的背景下，就如何发展手机短信业务，如何编辑气象短信、如何开展宣传活动、如何合作共赢气象短信业务进行了探讨和研究，旨在为以后气象手机短信业务的发展提供一些宝贵经验。

气象通短信；分类信息库；宣传；发展

1 永州气象通短信业务发展困境

1.1 手机网络技术飞速发展带来的冲击

随着智能手机的发展，通信运营商大力推行手机流量包，手机用户可以随时随地很方便地上网查询天气信息，各种手机APP的出现，更能直观、快捷地获取气象信息，公众获取气象信息的渠道越来越多，导致手机气象短信定制用户大幅下滑[1]。

1.2 非法气象信息带来的冲击

对于网站来说，气象信息是属于比较吸引公众的内容，有些网站为增加访问量，私自加入气象信息，造成预报结果五花八门，各种气象信息层出不穷，部分气象信息不是从气象部门发出,甚至严重预报失误，而公众对这些非法气象信息不具有判断性，只会质疑气象部门预报不准，降低气象部门天气预报权威性。

1.3 高要求的公众气象服务带来的冲击

随着大力发展公众气象服务的全面开展，气象防灾减灾手段多样化，气象大喇叭、电子显示屏、电台广播、报纸、电视天气预报节目、气象网站、直通式气象服务都可以免费将气象信息送入到千家万户，公众可以很方便地获取气象部门发布的权威免费气象信息，无形中对气象通短信业务的发展带来了冲击。

1.4 手机短信的局限性

手机气象短信每条字数不能超过70个字，使气象短信发挥空间被限制。气象部门制作的气象短信时只能提供天气现象、风、温度三个要素预报，且只能每天定时发送，而这些信息又可以多渠道获取，手机上部分APP可以发布产品丰富、即时更新的精细化气象预报信息[2]。

1.5 通信部门业务重心转变带来的冲击

短信时代是手机气象短信发展高峰时期，通信部门把手机气象短信的发展作为短信业务的重要补充，给予气象短信发展的高度支持，随着短信业务的萎缩，通信部门把重心转移到流量包发展，大力推行4G业务，对气象短信发展的支持力度大幅下降。

2 永州手机气象短信优势

（1）内容多样、快捷、方便。永州手机气象短信主要分为早上天气预报、下午城市天气预报和三天天气预报，分别预报36小时、48小时和72小时天气信息，还有针对部门的交通天气预报以及农业天气预报等。除常规气象预报外，还附带穿衣提醒、生活小常识、气象科普知识、灾害天气预报、节日提醒等，公众可根据自己需要自行定制。具有覆盖面广、发送及时等特点，只要公众定制了气象短信，每天都可定时接收到气象部门发布的权威气象信息。

（2）公益性。手机气象短信除发布常规气象预报外，还附带为政府部门发布公益信息，如创卫、创森、森林防火、安全生产等，让公众可及时了解政府工作动态。

3 永州气象通短信业务发展思路

3.1 打造精品短信栏目

气象短信限于70个字，除去常规天气预报信息外，还有20～30个字的空间可供编辑包装语言，因此，可充分利用方寸之间实现特色编辑吸引受众，形成具有潇湘本土文化的、带有节日氛围问候的、贴进气象谚语的、具有公益宣传性的、传播气象科普知识的及能提供民众生活提示的、能更新的手机短信包装语分类信息库，既丰富了短信内容又更显人性化，直观、具体、朴实、简洁，更加容易入脑、入心，更为人们所乐于接受。

3.2 广泛开展宣传活动

针对气象通短信业务宣传肓区，还需进一步扩大宣传范围，创新宣传手段。设定“气象通”短信业务品牌定位和品牌形象，采用专用的LOGO和音乐，树立品牌核心理念，统一广告用语，如：“短信与您相伴，任凭风云变幻”，“天天气象短信，随时笑看风云”等，抓住公众眼球。充分利用自有媒体宣传手段，在永州三大电视天气预报栏目开展气象短信宣传，还可在永州芒果radio永州之声、交通音乐频道每天早晚两次播报天气预报末尾加入气象手机短信宣传内容，无需额外的费用，受众面较广，而且宣传频次较高，具有长期性和连续性。也可选择流动广告载体，如公交车、出租车、城乡中巴班车等作为户外宣传方式，配以新颖、出彩的宣传内容，打造城市一道靓丽的流动风景线。还可在手提袋、圆珠笔、日历卡片、抽纸盒等加上气象通短信宣传内容，在节假日或双休日免费赠送给公众。

3.3 气象短信与美天气APP齐头并进

美天气APP是湖南省气象部门权威发布的手机天气APP，只对公众免费开放常规天气预报信息，可以与通信部门协商，定制气象通短信业务用户可免费享受美天气APP中亲情服务等增值服务功能。既为非智能手机用户保留了气象手机短信服务，又为智能手机用户提供了APP客户端服务功能，实现服务方式多样化、服务内容规范化以及服务对象针对化。

3.4 常规预报与短临预警完美结合

对定制气象通短信用户开辟灾害预警信息发布绿色通道，按照用户自己需求，可选择接收或不接收预警信息，把预警信息作为常规天气预报的补充，使气象通短信业务实现短期和短临预报完美结合，大大丰富了短信预报内容，对公众特别是种植、工程、交通、国土、林业等行业用户更具有吸引力。

3.5 借助通信部门平台发展用户

发展气象通短信业务是气象部门与通信部门合作共赢的事情，可借助通信部门的平台来发展气象通业务。借助通信部门微号公众号发表转折性天气提醒微文章，在结束语后加入手机气象短信宣传内容；或在微信公众号加入短信业务定制栏目，用户可根据需求在微信公众号上直接定制气象通短信业务。借助通信部门开卡套餐发展用户，如将气象手机短信业务放入30元的体验套餐中，无形中每办一张新卡，就会增加一个潜在的用户。每年汛期4～9月，天气复杂多变，公众对气象信息关注度较高，可在每个营业厅放入宣传资料，并以竞赛的形式建立相应的激励机制，鼓励营业员以多种形式发展气象通短信业务。

4 结论

通过对上述的手机短信的研究，得出：（1）根据用户需求，提高短信质量，打造精品短信栏目，建立分类信息库，可以增加公众对气象短信认可度，让气象短信内容更贴近群众，更加接地气。（2）树立气象通专业、权威的品牌形象，采用性价比高的自有媒体和流动媒体广泛开展宣传活动，快速有效提升气象通品牌知名度。（3）美天气APP、气象预警信息的加入，可以使气象通业务服务内涵更加丰富、形式更加多样，可满足不同用户不同需求。（4）借助通信部门微信公众号、开卡套餐、营业厅营销等新颖发展模式，实现业务发展的低成本、高效益。

[1]韩琇，陈延玲.气象短信的未来发展之路探讨[J].山东气象，2013，33（134）：213.

[2]蒋显红，牛丽玲.气象短信的编辑工作及今后发展方向[J].科技情报与开发经济，2007，17（26）：179.

Business Development Research which Weather through Text Messages

Ou Jinhui1Zeng Wenzhuo2He Zhengyang2Chen Bin1Chen Sanjun1Ou Zhihui3

1. the weather bureau, Yongzhou, Hunan province, 425000 2. The meteorological bureau of hunan province, Changsha, Hunan province, 410118 3. ningyuan county bureau of meteorology, Yongzhou, Hunan province, 425600

Based on which weather through SMS business in recent years the development of the analysis of the status quo, this paper expounds the yongzhou meteorological SMS development dilemma,According to the national big policy changes at the same time, under the background of reform, how to develop mobile phone short message,How to edit meteorological short message and how to conduct propaganda activities, to win-win cooperation meteorological short message is discussed and the research,After the development of meteorological SMS business is dedicated to provide you with some valuable experience.

weather through text messages; classified information database; propaganda; the development

X16

A

1009-6434（2016）08-0117-02

欧晋辉（1983—），男，汉族，湖南省永州市宁远县人，大学本科，工程师，从事应用气象工作。