我国中小企业ERP实施的策略研究

陈 姣

（郑州升达经贸管理学院，郑州 451191）

我国中小企业ERP实施的策略研究

陈 姣

（郑州升达经贸管理学院，郑州 451191）

由于我国绝大多数中小企业中存在着管理基础薄弱、ERP实施过程策略研究较少、资金短缺、ERP人才匮乏等问题，这严重阻碍了我国企业信息化进程和国际市场竞争力的提升。因此，本文提出中小企业在实施ERP的过程中应当具有较高的管理水平，选择产品时做好可行性分析，实施精确的策略，克服资金障碍，重视人力资源素质培养等策略，以期帮助我国中小企业实施信息化战略和提升企业核心竞争力，从而促进我国中小企业快速发展。

中小企业；ERP；信息化；人力资源

0　引 言

关于ERP（企业资源计划）的应用已经有很多专家学者做了大量的研究，但这些研究都是针对大型企业的ERP应用，对小企业来说此类研究尚缺乏针对性，不能直接作为ERP理论研究的依据，所以对中小企业ERP的相关问题的专门探讨显得非常重要。本文针对我国中小企业ERP理论的研究实践做了全面系统的研究，并结合企业的实际问题，总结一套适合中小企业发展的ERP资源系统。

1　中小企业的现状

1.1我国中小企业的特点

我国国情决定中小企业的主要特点是企业数量多、规模小、技术设备相对落后、组织程度差及劳动密度高等。

1.2我国中小企业的基本情况

我国中小企业在国民经济中地位举足轻重，特别是科技型中小企业的发展促进了社会的进步和经济的发展。在就业压力缓解方面，中小企业具有管理成本低、操作便利、改革成本低、市场的应变能力强、方便灵活等优点，这些都是大型企业所缺失的。

2　ERP在我国中小企业中的应用

2.1国内中小企业的ERP发展应用状况

我国的ERP应用主要集中在大型企业，因此相应的特征大多数都是建立在大企业的实践基础上，相关的咨询和管理的方法也多以大公司为基础。

目前，在激烈的市场竞争和国内外复杂环境的双重压力之下，只有在管理资源方面进行切实可行的改革，才能提高企业的核心竞争力。因此，想通过应用ERP来提高管理水平，提高中小企业的竞争力，就首先要了解目前国内中小企业实施ERP管理的情况。根据国家统计局统计资料显示，国内大部分企业的计算机依然用于打字和报表处理，中小企业信息化程度普遍不高，计算机的功能比较单一。另外，我国不仅实施ERP的中小企业数量偏少，而且成功率也较低。

ERP开发技术应用日渐成熟，对提升中小企业管理水平和提高工作效率等方面都具有重大的影响，中小企业的发展对信息化发展起到至关重要的作用，ERP是企业信息化发展的重要组成部分，在未来具有很大的发展空间。

2.2ERP的实施对中小企业的影响

ERP的实施对中小企业的影响不言而喻，成功实施ERP能够优化销售，降低销售成本，提升服务水平，加速货款回收效率；能够实现资金流、物流、信息流的统一管理，解决了内部信息障碍及管理困难等弊端；能够使业务数据实时处理，决策命令准确下达；能够减少经营成本，降低经营风险，快速应对市场变化；能够降低库存，提高库存周转率；能够降低制造成本，由于库存费用下降、节约劳力、采购费用节省等，使生产成本得到降低；能够提高管理水平，促进员工快速完成任务，从而提高工作效率，提升生产能力。

3　中小企业实施ERP时存在的问题

3.1管理基础相对薄弱

多数中小企业管理基础比较薄弱，管理制度也不太规范。对业务和财务核算等简单流程都不能够完全理解，这些对企业实施ERP所产生的影响是非常之大的。因为ERP是以供应链为基础的管理，而这些供应链牵涉企业的采购、生产、销售、财务管理等多方面，所以ERP实施起来也相对比较烦琐。实施ERP时没有良好的管理基础，又会受外部环境的影响，运作起来比较困难。

3.2产品选择缺乏可行性分析

国内中小型企业存在着盲目选择ERP软件的情况，部分软件自身与企业不相匹配。很多中小企业对ERP的选择不够谨慎，没有科学的方法论作指导，随意性很强，没有对产品的可行性进行分析，只注重产品细节，完全没有考虑产品的安全性能、稳定性，从而导致选择的产品可用性差、缺陷多，到处都是问题。

3.3ERP实施过程复杂

ERP在实施的过程中牵扯到企业的一些管理理念、企业文化、工作习惯等方面，项目建设期比较长，前期资金投入较大，过程非常复杂，需要进行多层程序，如果没有先进有效的管理制度，造成预算超标、工期拖延，这会给企业造成很大的压力。

3.4资金短缺

我国中小型企业绝大多数都是非上市公司，公司规模较小，利润较少，企业信用度也不高，缺乏可靠的担保机制，很难获得银行贷款，所以，企业筹资融资比较困难。同时，实施ERP需要投入大量的资金，而中小型企业的资金投入较有限。

3.5ERP人才匮乏

ERP管理系统需要一些有计算机知识技术的先进复合型人才来管理和维护，而中小型企业员工的能力和素养不高，企业又缺乏先进的培训机制，很难保证ERP系统的正确实施和管理。

4　中小企业成功实施ERP的策略建议

4.1加强管理

为了加强企业良好管理，需要做到以下3点。①加强企业数据的管理。全方位地认识企业，保证企业数据资料的准确性和完整性，只有这样才有可能做好企业管理。②加强业务流程的管理。ERP系统不仅是一个管理平台，而且还是先进管理理念的代表，在实施的过程中要保证业务和战略的一致。③加强人力资源管理。从岗位分工、沟通协作、工作流程到绩效考评，都要逐渐形成团队的默契，同时，还要对员工进行相关培训，遵守相应的工作规范，朝着共同的绩效目标发展，进而推动企业ERP的成功实施。

4.2对产品做好可行性分析

在实施ERP之前，企业要从技术、管理、资金、规避风险的能力等多方面进行评估，搞清楚自身状况是否已具备实施ERP的基本条件。选择适合企业自身的ERP产品。在ERP产品的选择上企业要考虑到操作使用是否方便、性价比是否合理，预计能给企业带来哪些经济效益，这些都是对产品投入前所做的一些需求分析。其次，产品更新换代较快，企业需要改善在跟踪管理方面的特色业务活动，帮助企业做好产品信息精细化财务管理，避免资源上浪费，做好风险预测管理。所以，企业应从客观、公正的角度，综合考虑企业眼下的业务需要和未来的业务发展需求，选择最适合企业自身发展的ERP软件。

4.3采取精确的策略

中小企业在实施ERP的过程中应当采取整体策划、逐步推进的方法。首先要依据企业发展战略，对企业信息化进行整体规划，并按合理规划分批次指导ERP逐步实施；其次要重点突出、点面结合。先找出重点的业务流程，从提升企业整体竞争力的角度，重点考虑能给企业增加经济效益、实现价值最大化的板块；最后根据企业自身发展的需要，制订与企业相匹配的ERP的中长期计划，从而保证企业的可持续发展。从中小企业的长远利益发展考虑，在实施ERP工作中以企业的整体战略指导为核心，使各个模块间相互配合，降低运营成本，提高工作效率，增强企业竞争力。

4.4克服资金障碍

ERP系统产品种类繁多，在实施ERP前，企业要结合自身特点，选择适合企业的产品，避免因为盲目的投入，而增加额外的成本。其次，要了解企业经营的全局，做好资金的预算，尽可能地实现利用价值最大化，从而来降低实施ERP的费用成本，控制好一些隐性成本，提高资金的使用效率。

4.5重视员工综合素质的培养

一方面，首先对企业的高层领导加强培训，使其对ERP系统有一个全面的认识，并主动牵头ERP项目的实施；其次，引进先进的管理理念，提升管理者的管理能力，保证在ERP系统的实施中能够及时发现并处理问题。另一方面，要加强对基层员工的培训，保证员工能学以致用，熟悉系统的操作和应用，掌握一些处理技巧和方法，使员工各司其职、相互协作，保证ERP系统在企业成功实施。

主要参考文献

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.015

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A

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2016-07-02