云南跨境电商问题探讨

王媛

（云南农业大学经济管理学院，昆明 650201）

云南跨境电商问题探讨

王媛

（云南农业大学经济管理学院，昆明 650201）

在云南电子商务快速发展的形势下，云南凭借着得天独厚的区位优势，在跨境电商的发展方面做了积极的探索。通过对云南省跨境电子商务的优势和问题进行分析，提出相应的建议。

跨境电商；问题；建议

近年来，电子商务作为新型的商务流通方式得到大力发展，云南电商的发展也不再局限于国内，开始拓展海外市场。随着海淘的火热，跨境电商平台在国内遍地开花，而云南毗邻东南亚，矿产、生物、水电、旅游资源丰富，生态优势突出，发展跨境电商的潜力巨大。在资本与政策的作用下，跨境电商成为云南关注的焦点。

一、云南发展跨境电商的优势

（一）区位优势

跨境电商的首要条件就是跨境，而云南作为中国通往东南亚、南亚的窗口和门户，边境线长达4 060公里，这个区位优势为跨境电商提供了先决条件。云南拥有国家一类口岸16个、二类口岸7个，有8个边境地州市共26个边境县市，与3个邻国的6个省（邦）32个县（市、镇）接壤，这些边境的口岸和地区都为跨境电商的发展提供了可能。如今，共有7条高速公路和4条跨国公路，这些都将促使云南成为中国西部连接东南亚、南亚各国的第一枢纽省份，为云南发展跨境电商提供得天独厚的条件。

（二）资源禀赋优势

云南得天独厚的地理气候环境，造就了丰富特色的资源。其中，云南高原特色农产品由于生态环境优良、品种丰富、品质高端，切合了当今消费者对生态安全健康的要求，近年来发展势头强劲，比如茶、三七、鲜花产品、咖啡、玉石等。这些产品近年来线上也十分热销，发展跨境电商的前景可观。

（三）政策优势

云南凭借着资源优势和区位优势，成为发展跨境电商的潜力省份，并得到一系列政策为跨境电商保驾护航。2015年云南省人民政府出台《关于促进跨境电子商务发展的实施意见》来推动云南省跨境电商协会的成立，从而促进云南省跨境电商的发展。2016年7月省政府下发《关于促进外贸回稳向好的实施意见》提出加快发展跨境电子商务，加快推进跨境电商综合服务平台建设，培育重点电商企业，支持跨境电商创新、设计研发、平台搭建、营销推广、中小企业电商孵化、仓储物流等综合服务体系建设。对促进外贸进出口大幅增长的跨境电商平台和企业给予支持。这一系列的政策都在为云南跨境电商的发展提供政策上的支持，为跨境电商谋求发展。

二、云南发展跨境电商面临的问题

（一）跨境物流发展缓慢

“无物流，不电商。”已经成为电子商务发展的铁律，但当前快速发展的跨境电子商务和发展缓慢的跨境物流却极不匹配。云南由于特殊的喀斯特地貌，山区较多，交通不便，导致运输成本增加。物流企业网络覆盖比较分散，跨境能力不足，运送时间长，运营成本高，用户体验较差，且容易造成商品破损或丢包，这些因素成为制约云南省内企业发展跨境电商的症结之一。

（二）跨境电商交易平台欠缺

与国内电商相比，跨境电商更为复杂，涉及到物流、通关、检验检疫、电子支付、外汇收结、退税等问题。但云南目前没有一个专业、全面的平台来“一站式”地完成所有的交易步骤，从而使跨境电商的整个交易过程变得琐碎和复杂，交易成本高、效率低，最终导致用户体验低，从而不利于电商的发展。

（三）跨境电商人才缺乏

根据有关数据来看，在今后的三年中会有400万左右的电商人才缺口。并且，目前培养的电商人才和跨境电商的要求也存在差距，跨境电商所需要的相关人才除了要求学生拥有坚实的基础知识外，也需要学生具备较强的网络操控技能，同时也需要学生具备非常强的跨境电商实践技能。而从现阶段的情况看，很多学校在对跨境电商人才培养的过程中，很少会涉及到跨境电商人才的实战技能培养。

三、云南发展跨境电商的建议

（一）加快跨境物流建设，逐渐形成标准化和规模化物流体系

跨境电商的竞争终将是跨境物流的竞争，因此，物流问题将是跨境电商的核心问题。第一，建立海外仓库是解决跨境电商物流问题的有效方式，形成物流的规模化。海外仓库不仅有利于海外市场的拓展，同时也可以降低物流成本。它在跨境电商领域有着多方面的优势和吸引力，可以提高海外客户的购买信心，带来更高的商品单价与销售转化，缩短发货周期，降低跨境物流缺陷交易率，拓展销售品类，“大而重”不再是发展瓶颈，完善售后服务闭环，提供更加灵活可靠的退换货方案等。因此，构建海外仓库将是解决跨境物流问题的一条有效发展路径。第二，加强物流监控，形成物流服务网络，使物流管理和监控更加的规范。通过物流服务网络，提高用户的体验、及时了解市场动态以及进口国的海关监管要求，以自己的优势品类为突破口，逐步适应海外市场。

（二）建设跨境电商服务平台，为跨境电商提供便利

利用云南的边境优势，推动跨境电商公共服务平台的建设，构建与国际接轨的“单一窗口”平台，可以使跨境电商在单一平台上完成通关、报检、物流、支付、结算、退税等环节。目前，跨境电商的各个环节是分离的，从而使跨境电商业务的办理效率和交易成本提高，通过建立跨境电商服务平台，可以为跨境电商业务提供“一站式”业务平台，提高跨境电商业务的效率，提高交易率，也有利于跨境电商的规模化和标准化，提高跨境电商的满意度和忠诚度，从而促进云南跨境电商的发展。

（三）采用企业学校合作机制，为跨境电商提供实战型人才

建立校企合作跨境电商人才培养长效机制，校企双方共同制定人才培养方案，提高专业与产业专业与就业的契合度。高校可以通过引企入校，实施学徒制人才培养模式，实现学生职业技能培养与企业无缝对接，在满足企业对跨境电商人才需求的同时提高人才的能力。根据云南跨境电商企业发展需要，制定教学内容和教学方式，使培养的电商人才适应云南跨境电商的要求。

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［责任编辑周冲］

F713.36

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1673-291X（2016）25-0147-02

2016-08-16

王媛（1991-），女，云南大理人，本科，从事电子商务研究。