“慕课”时代企业教育培训模式“转型”初探

张 楠袁亚朋/.国家电网管理学院培训开发部 .国网石家庄供电公司鹏远工程处



“慕课”时代企业教育培训模式“转型”初探

张 楠1袁亚朋2/1.国家电网管理学院培训开发部 2.国网石家庄供电公司鹏远工程处

【摘 要】“慕课”时代下的教育培训，是基于网络建立学习平台，应用网络进行的一种在线学习。这种学习方式由多媒体网络学习资源、网上学习社区、网络技术平台等构成全新的学习环境，即所谓的企业网络大学。现代企业网络教育培训的方式主要有E-Learning、远程教育和“慕课”（MOOC），其中E- Learning和远程教育已经被多数企业所采用，而“慕课”（MOOC）则是近两年在全球开始兴起、逐步盛行，并引起国内外教育界的普遍关注，甚至被喻为教育史上“一场海啸”。

【关键词】慕课；企业；培训；转型

一、“慕课”时代给企业教育培训带来深刻影响

“慕课”是一场学习革命，“慕课”风暴能够席卷世界各地，吸引成百上千万的学习者，这与它具有传统课程及其他在线课程无法比拟的特点密切相关。“慕课”学习的特点体现在四方面：一是大规模性。与传统教学只有几十或几百个学习者相比，“慕课”可允许几万人共同学习。二是开放性。“慕课”不依赖任何教育机构，对学习者没有身份限定，学习者即为教育资源的创建者和拥有者。三是自主性。正如“慕课”创始人斯蒂芬•党斯所言，“慕课”并没改变传统教育的游戏规则，而是进行了一种新的游戏，这一游戏最大的特点就是自主性。与传统填鸭式教学不同，只有学习者完全自愿才能参加到课程中，而课程内容、学习方式、学习时间也完全取决于学习者自身。四是聚合性。“慕课”的很多课程内容是通过学习者研讨、评论或链接其他网络资源的方式随时聚合增添，“慕课”的知识是在相互使用和传递中产生的①。五是交互性。学习者之间可以进行各种形式的同伴互助行为和同伴评价活动②。“慕课”时代下的培训和学习具有很强生命力，给企业教育培训带来深刻变革。企业教育培训工作需要予以充分重视，并深入研究这种新型培训技术对传统培训业可能带来的挑战与契机。

二、“慕课”与传统教育培训优劣势比较分析

（一）相比较传统教育培训，“慕课”所具有的优势

“慕课”是大规模开放式在线课程（Mass Open Online Courses MOOC）的简称，它基于网络技术，是一种先进的学习和教学管理手段，相比传统教育培训优势在于：第一，实现大规模知识共享。企业“慕课”教育培训能够为企业中任何人、在任何时间、任何地点提供个性化、标准化的学习内容，实现跨地域知识共享，且快速而经济有效。第二，有利于弹性化管理。企业通过“慕课”教育培训具有快捷性，通过优良的课件和平台技术，使知识迅速传递，及时满足学员的培训需求。学员不再受时间和地点的限制，可自主安排学习时间，提高培训效率。第三，降低培训各方面成本。传统的培训方式通常选定时间，将学员集中，聘请培训师前来授课。这样的方式既受时间、地点的限制，又耗费大量人力、物力、财力、精力。此外，培训师一次可指导的学员数量有限，同样的课程需要重复讲解，也造成了人力资本的浪费。“慕课”培训和学习减轻了企业和员工在经济上和时间上的负担，避免了脱产或半脱产培训方式的弊端。第四，提高学员主动性。“慕课”培训使各地学员利用计算机网络技术进行学习，学员可根据自身需要，在互联网上寻找适合自己的内容和方式进行自主学习，学员也可以进行在线交流，通过网络培训系统可快速建立起一个协作学习平台。通过这个平台把学员、教师、培训管理者及其他相关人员联系到一起，随时提供在线服务，为学员解答疑难问题。第五，实现动态跟踪。“慕课”培训可对学员的学习行为与结果进行跟踪和管理，将学习内容与企业业务及学员岗位紧密结合，形成长期有效的知识积累。“慕课”培训能在很大程度上帮助企业快速建立学习机制，快速提供关键知识，实现战略目的。

（二）“慕课”无法完全取代传统教育培训

“慕课”学习和培训正以惊人的速度改变着教育培训的方式方法，但随着第一轮研究与实践的热潮退去之后，人们逐步回归理性。通过网络进行培训和学习的方式，虽然具有丰富的多媒体资源、便捷的协同交流、友好的互动等独特优势，但不能完全替代教师的课堂教学。一方面，“慕课”学习培训缺乏了教师的深度参与，无法发挥教师专家现场引导、人格影响、研究方法渗透等优势，实际的培训效果并不像预期的那么理想。另一方面，企业进行“慕课”培训是一项复杂的系统工程，涉及到企业管理、企业人文等诸多方面。“网学”改变了传统的教育培训模式，重塑了新型的师生关系和定位，但在学员学习风格、认知建构等许多方面都需要重新界定。这决不是一套单纯的软件系统所能解决的问题，而必须以系统思维通盘考虑，定位于应用和实施层面而不是简单的软件采购。

三、混合式学习，促进企业教育培训“转型”

（一）混合式学习的内容和层次

混合式学习概念的提出最早就是指网络线上与线下的混合学习，但从广义来看，混合式学习(Blended Learning)包含了四个应用层次，分别如下：第一层次，线上与线下的混合。混合式学习概念的提出最早就是指线上与线下的混合，即“E(ELearning)+C(Classroom)”的混合模式。当培训者认识到单一的E-Learning模式并不能取得满意的效果时，开始考虑E-Learning与传统教室学习的结合，通过实践取得好的效果。但线上与线下的混合仍然是狭义上的混合式培训，从广义来看，混合式学习还包括更深内容和层次。第二个层次，基于学习目标的混合。不再单一考虑线上与线下的因素，在“混合”策略的设计上以“达成学习目标”为最终目的，混合的学习内容和方式更为广泛。基于学习目标的混合式学习，既可能都是传统培训方式的混合，例如，课堂讲授与读书自学、研讨交流相结合的混合培训，又可能都是在线方式的混合，例如，通过网络虚拟教室学习与BBS讨论相结合的在线学习等等。因此该层次的混合式学习又被称为“整合式学习”。第三层次，“学”与“习”的混合。通过“习”将“学”的内容应用到实践中去，这是培训更高层次的目标。通常情况下，我们将“学”等同于学习，而实际情况将“习”完全遗漏掉了，绝大多数面授或E-learning平台都只是“学”的层面而已，并不是真正意义的学习。实际上，设计“学”与“习”的混合才是最有效的混合式学习。而这种混合式学习在设计上其实很简单，“学”与“习”的混合才是混合式学习的真正内涵。第四层次，学习与工作的混合。学习与工作相结合的混合式学习又被称为“嵌入式”的学习或“行动学习”，这是混合式学习的最高层次。与其说是一种培训方法，不如说是一种学习境界。从某种意义上说，工作本身就是学习，通过实践将学习的内容应用到实践中去，这才是企业培训的真正目的所在。但是，企业管理者在推动这个层面混合的效果并不理想，往往体现为通过一些措施来促进员工的工作总结、经验分享以及业务创新等方面。从多数企业的组织架构来看，教育培训部门很难推动这个层面的“混合式学习”，笔者认为在第三个层次，即“学”与“习”的混合上，教育培训者还有很大的空间，能够取得更好的效果。

（二）“混合式”学习在企业教育培训实践中的应用

企业将“慕课”学习与传统面授进行有机结合，互为补充，建立新型的教育培训模式，即混合式教育培训体系。混合式学习和培训是教育培训信息化过程中的必然产物。这种顺应时代发展的培训体系既要发挥教师引导、启发、监控教学全过程的主导作用，又要充分体现学生作为习得过程主体的主动性、积极性与创造性。“慕课”学习与传统教学优势互补的混合式教育培训体系，并非一种全新的培训方法或学习理论，而是随着教育信息化的深入，人们的思想观念表面上是回归，实际上是按螺旋方式上升的一种体现。

混合式学习(Blended Learning)作为一种有效的培训模式，在企业教育培训实践中，我们却很少看到成功应用的案例。要么混合的策略过于简单，达不到预期效果；要么混合的方法过于复杂，使项目难以有效开展。造成这种现象的原因在于，很多企业教育培训从业者对混合式学习没有深入认识，未能把握其实施要点，特别是对混合式学习的认识还停留在“E化”学习与传统学习混合的单一认识层面，从而很难制定有效的混合学习策略。

因此，企业所采取的混合式培训模式应该与其培训体系、学习目标、课程模块、培训对象等方面有着密切的内在联系，在教育培训实践的应用中应该注意以下三个方面。第一，区分培训对象。就企业领导干部的培训而言，在面向处级干部、后备干部等中层管理人员的中级培训项目中，达到应用、分析层面学习目标的培训居多，这类课程较适合以混合式培训的形式呈现，可采取混合式学习的策略；在面向厅局级领导干部等高层管理人员的高级培训项目中，达到评价、创新层面学习目标的培训居多，这类课程较适合以面授或研讨的形式呈现，可采用传统学习的策略。第二，区分培训目标。对学员需要掌握的基础知识、常规技能、领导科学理论等内容，适合通过开发和建立网络大学相关项目，实现以自学为主的碎片式、网络化培训；对于较为复杂、时效性强、个性突出、需要研讨交流的培训主题，则适合开发针对专门对象和范围的专题培训项目。第三，在线知识库、学习社区等非正式学习方式，应该贯穿于整个组织，满足各层级、各类班次学员的非正式学习需要。

企业教育培训，（这里的教育培训是广义的概念，包含相关的研究、咨询与培训事务等），归根结底是做人的工作，面临的难度大、问题多、任务重，形势变化快，复杂程度高，涉及领域广，因此需要满腔热忱地、不懈怠地、全身心地投入。理论的思考与实践的推动，也愈发重要。面向未来，我们明确地认识到：第一，企业教育培训的意义将比想象中大，培训要做的事情会更多，培训的领域将更加广泛，培训技术的发展必定突飞猛进；第二，企业教育培训的变革和转型是大势所趋，预此流者（陈寅恪），方能不被时代所弃；第三，企业培训者的观念永远需要是开放的，思维始终没有固定模式，知识储备无论怎样都是不足的。“慕课”时代下，企业教育培训之路任重道远。

参考文献：

[1]何述荣，张营华.慕课时代下农民教育面临的机遇与挑战[J].中国成人教育，2015(4).

[2]殷丙山，李玉.慕课发展及其对开放大学的启示[J].北京广播大学学报，2013(5).