亲见培训界的一道曼妙风景
2016-12-29张熙军
张熙军
耳闻不如目见。5月下旬，我随《培训》杂志组织的中国代表团，参加了向往已久的ATD国际会议会展。虽然只学习了2天，但感触颇深，获得了一个对学习与认知“正本清源”的重建机会。所见所思，与君共勉。
视点一：看趋势
每年的ATD大会都是全球人才发展领域的发展风向标，所呈现的学习技术及前沿研究成果和趋势，对于中国培训界人士具有重要的参考意义。
ATD愈发全球化美国仍是引领者
从参会情况来看，来自非美国本土的参会者达到1800人，分布在全球83个国家或地区。ATD已不只是美国人的舞台，也是全世界培训者的盛会。从专业水平来看，基于美国学术界的专注和长期积淀，在学习技术各个领域，美国现在仍是世界的引领者。比如，ATD年会的现场演讲和参展商中，很难见到美国本土以外人士的身影。
领导力居首 移动学习方兴未艾
在400多家展商中，领导力仍是排名第一的主题，但与移动学习相关的参展商数量已经位列第二。“互联网+学习”的趋势有点愈演愈烈的味道，关键是如何解决好各种学习方式和技术的和谐共存，让它们各尽其效。
脑神经科学渗透到人才发展
大会分享的多个主题都涉及脑神经科学、生理学等领域，自然科学研究的成果必将推动学习技术的向前发展，更精确地发掘行为表象背后的根源，让学习更加有效。
虚拟现实技术在学习中的应用
这是本次ATD大会的热点之一。随着人工智能、图像和语音识别技术的发展，虚拟现实技术有深度向学习领域关联的趋势。例如核电这种高技术密集型行业，虚拟现实技术很可能对人才培训和现场作业模式带来革命陛的影响。
视点二：涨知识
本次会议，我共听了8场主题演讲，包括马克-罗森博格（Marc Rosenberg）、伊莱恩·碧柯（Elaine Biech）、鲍勃·派克（Bob Pike）等培训业界大咖，也有富兰克林·柯维（Franklin Covey）、Wilson Leanning等业内知名的培训服务商，还有韩国三星这样的国际化企业实践分享。
马克·罗森博格的演讲题目是“最好的培训是不培训（TheBest Training Is No Training）”，内容让人耳目一新。他指出，现在很多企业是“过度培训”和“不该培训的搞培训”。对于组织存在的绩效问题，培训不是最先被考虑的解决方式，而是最后才考虑是不是要应用它。但是，“70-20-10”原则就像我们坐在“三条腿”的凳子上，各有效用，缺一不可，而且，这个比例也不是固定不变的。那些企业内部越老练的专家，越少做培训，更多是通过当导师、带课题、社会化学习等其他更有效的方式去发展员工。
伊莱恩·碧柯女士对“70-20-10”原则也进行了追本溯源，并且据此对各种学习方式进行了精确归类。在她的著作101 Ways to Make Learning Active Beyond the Classroom中，碧柯把培训开场、需求评估、课程总结等划分为10个关键环节，分别通过测试、视频等10种类别的应用去提升你学习的有效性。
我对鲍勃·派克演讲印象最深的，是他讲到的“90-20-8”黄金法则。他指出，成人能保持认真听课并消化课程内容的时长为90分钟，其中，高度集中注意力听课只能维持20分钟，每8分钟就需要组织学员开展课堂讨论，或改变学习形式，以便吸引学员的注意力和调动他们的参与性。另外，他强调，培训课程结束时，更应该做Revisit（学员回顾学习要点），而不是Review（讲师做课程内容总结）。
韩国三星公司就其“全球化领导力”项目也进行了专题实践分享，受到很多关注。三星的国际化人才培养进程分为三个阶段：
1.从韩国本土选人储备培养，再派往国际市场；
2.从韩国本土选人，按国际市场分区域培养，再派往相应区域市场；
3.建立覆盖全球的人才选拔、培养和储备体系，统一胜任力模型、架构标准和培养方案。这个演进过程与当前中国很多致力于“走出去”的企业非常类似，具有很强的借鉴意义。
视点三：悟精神
每年的ATD大会都是百家争鸣，听大师们演讲，找大师合影、签名售书，是一件幸福感很强的事。他们中的很多人都年事已高，普遍都已在某个特定的研究领域孜孜不倦地沉浸了数十年，处处可感受到他们身上厚重的“匠心”。
反观中国培训界，稍显浮躁功利，缺乏专注定力，轻视学术追求，我们如何才能有效缩短与美国培训界的差距？到底我们缺了什么？
我认为，缺得最多的，还是大师们身上的那种“匠心”精神。这种精神可以用四个关键词来解释。
专注：学习技术领域很广很深，不要奢望成为全才，聚焦一、两个领域做出成就都已经很好了；当有“名利”干扰时，要看淡些，才能保持专注力。
用心：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好；作为培训商来讲，要审视一下您是在侧重做“生意”，还是做“事业”；作为企业培训人来讲，要审视一下您是把它当“任务”，还是当成“作品”。
坚持：你是否能做到像柯克帕特里克（Kirkpatrick）家族那样终生致力于一个领域的研究，坚持不懈；在获得成功或荣誉时，你是否能做到不自满，不固步自封；当你受到挫折和市场冷遇时，你是否能不轻言放弃，继续坚守自己的梦想。
求精：你是否具有追求卓越的专业态度，具有“为后人栽树”的高尚情怀，对每个“作品”精耕细作的“工匠精神”。
ATD大会，对我来说是一次洗心之旅，我也期待着中国培训界工匠精神的回归。
