增强企业诚信品牌意识

全国工商联原副主席 孙晓华

增强企业诚信品牌意识

全国工商联原副主席 孙晓华

对于企业，特别是民营企业来说，诚信是核心竞争力的一个主要因素。打造核心竞争力，你可以说要依靠技术、产品、创新能力等，但从长远来看，还在于你是不是一以贯之地讲诚信。

在我国民营企业普遍遇到较大困难的情况下举办这次论坛，我觉得很有意义，也更为需要。因为遇到困难，往往都想怎样改变困境，怎样能够在不利的情况下还能赚到钱。有的人可能会想一些歪门邪道，或者说用不诚信、不正当的手段牟利。在这种情况下，诚信就显得尤为可贵。

关于诚信的重要性，无需赘述，因为这个论坛已经办了十二届，而且现在我们国家也在努力建设信用体系，努力打造信用中国的形象。人无信不立，智无信不诚。一个人不以诚信为安身立命之本，即使事情想得再好，也不会真正成功。

我认为，对于企业，特别是民营企业来说，诚信是核心竞争力的一个主要因素。打造核心竞争力，你可以说要依靠技术、产品、创新能力等，但从长远来看，还在于你是不是一以贯之地讲诚信。有了诚信，你就不会触犯法律，不会失信于人。因为诚信，你会坚持产品的高质量，一定要做得非常好、非常美、非常精。日本制造业、德国制造业为什么行？我去过德国，跟他们探讨，你们制造业为什么这么强？他们说也没什么，就是精益求精。精益求精的理念就体现出了诚信。中国很多事情，特别是产品制作，往往很凑合，能用就行了，所以中国是制造大国而不是制造强国。

近年来，中国企业品牌意识在逐渐增强。外国世界500强到底强在哪儿？企业CEO是谁可能让人记不住，但是这个企业、这个品牌，已经声名远扬。塑造品牌靠什么？靠诚信。品牌说最简单的一点，就是消费者的口碑。大家都认可，美誉度高，慢慢地就成品牌了，就是这个道理。谁都想有品牌、有名牌，特别是世界名牌，这就要求企业必须坚持诚信。

围绕怎么解决当下的诚信危机和建设信用中国这件事，我谈点自己的想法：

首先，要从提高文化素养着手。习近平主席讲过，政治是骨骼，经济是血肉，文化是灵魂。古今中外，任何国家的发展，任何民族的强盛，文化都起着决定性作用。就我们国内来说，大家比较认同的是这样一个说法：“文化是根植于内心的修养，无需他人提醒的自觉，以约束为前提的自由，以及替别人着想的善良。”诚信不是先天形成的，需要不断地学习、感悟和修炼。诚信问题有很多情况下是不能靠法律来解决的，要从道德层面来解决。如果让一个孩子从小不管在什么情况下都要坚持诚实守信这样一种习惯，那么在许多特别意外的情况下，他也能够恪守诚信。在这个方面我觉得我们的教育做得很不够，培养一个孩子的良好习惯对孩子成长会有很大的帮助。

其次，要形成奖惩机制。该奖的奖，该罚的罚，而且要重奖重罚。诚实守信本来就是中华民族传统观念的一部分，不守信的，特别是企业坑害民众而有损国家形象的，必须得到严惩，不严惩不行。我们中国好多事情没做到位，其中一个原因就是犯罪成本过低。如果在新加坡吐口痰，对不起，抽你三鞭子，打得你皮开肉绽。不守信就该受到惩罚，特别是对那些不管老百姓死活的奸商更要严惩不贷。