4G网络下移动电子商务模式探究

乔晓娜

（河南化工职业学院，郑州450042）



4G网络下移动电子商务模式探究

乔晓娜

（河南化工职业学院，郑州450042）

摘要：我国移动电子商务的发展，由最早的2G时代，发展到3G时代，再发展到当下的4G时代。进入4G时代后，手机、平板电脑等无线终端相对于电脑来说大大提高了利用率，4G网络正在逐步普及。从4G网络和移动电子商务的发展背景出发，研究4G环境下移动电子商务模式，分析其中三种主要模式：APP商业模式、微信营销模式、手机移动终端支付模式，着重阐述4G环境下移动电子商务发展的关键问题，并分别提出相应的对策，探索4G网络下移动电子商务模式新发展。

关键词：4G网络；移动电子商务；创新；电子商务模式

在大数据时期，数据即为信息，信息则是商贸交易的切入口，4G网络的进步和高清图像传输质量的提高，对移动电子商务的发展具有特别强大的驱动力。4G网络的速度更快、更安全、更稳定，有很大一批用户群体，4G环境下移动电子商务必然会空前发展。

一、4G网络

信息化技术的发展，为人类生活提供了一个更广泛的空间。以前手机具备的基本功能，已无法满足人类对信息的需求。所以，国家对通信技术提出了更高的标准。因为法律法规在通信技术方面仍不完善，新兴的通信技术没法满足现代生活发展的需求。移动网络发展到现在已经历了4代。第1代移动网络是70年代美国开发的1G网络。2G网络由美国开发于80年代末，被称为数字蜂窝通信系统，采用了TDMA技术。［1］与第2代2G网络相比，第3 代3G网络，不但速度快，并且能提供更多的功能及服务，如：多媒体娱乐、语音、数据和传真、全球无缝漫游等等。但在3G通信技术发展的过程中，无法形成统一的规范和标准。此外，3G媒体技术应用过程中，经常出现死机、图像不清晰、视频播放不流畅的情况，［2］且3G移动通信技术传输数据的速率比较低，无法满足人类对数据流量的需求。

与3G网络相比，4G网络是当前最新的第4代移动网络。4G网络达到了高效移动数据传输，速率20Mbps。在每小时20KM中，可实现1Gbps的实时传输，结合了MIMO技术和VSF-OFDM接入技术。虽然我国目前仍以2G和3G网络为主流。但2G网络不够稳定，速度慢；3G网络虽然提升了速度，但稳定性比较差，传输速率和数据流量依然不能满足人们对移动网络的要求。［3］相比之下，4G网络具有很大优势，通信速度非常快、通信灵活、智能性能很高、兼容性特别好、网络频谱宽。我国主流运营商已全面进行了4G网络建设，4G网络取代3G、2G已成为必然。

二、移动电子商务

电子商务的快速发展和移动互联网的普及，移动电子商务应运而生，很快就受到了人们的关注。移动电子商务是指利用移动电话和其它手持无线终端，来开展B2B、B2C、C2C方式的各种买卖交易活动，这种交易把移动网络技术和电子商务，进行了完美的结合。通过移动电子商务，人类能在任何时间、任何地方展开交易，线上和线下的商业活动不受时间限制、空间限制和地理限制。调查数据显示，目前我国拥有3.9亿移动网络用户，并且，预计未来5年内移动网络用户会超过固定宽带的用户。所以移动电子商务有更广阔的市场前景，积极发展移动电子商务是时代发展的必然趋势。

三、4G环境下移动电子商务模式研究

（一）APP商业模式

现代社会中，智能手机使用愈加广泛，智能手机APP给商家带来了很多商机。国内越来越多的商家相继开发，自己的APP客户端，通过APP客户端开展各种商务活动。京东移动客户端几乎覆盖了所有移动终端平台，服务于安卓、苹果、塞班、微软等10多个移动平台。APP商用模式使京东营收增长了21.8%。［4］APP商业模式通过APP客户端为用户和消费者提供服务，其最大特点是人性化服务及可视化操作界面，消费者可通过可视化操作界面直观的选择服务。并且APP客户端安装后可长时间存在用户移动设备中，这对于提升用户忠诚度也有着极大帮助，APP模式必然成为移动电子商务的主流商务模式。

（二）微信营销模式

随着微信平台发展，微信营销逐渐成为新兴的电子商务模式，微信营销模式主要是通过附近人搜索、O2O折扣店、品牌活动、在线支付等形式实现。商家可通过微信平台“附近的人”这项功能获取到用户信息，以及透过签名了解用户的消费兴趣，通过增加用户来实现产品宣传推广和销售。在O2O折扣商店，运用二维码扫描技术，结合客户的投机心理，使他们在折扣优惠的诱导下购物消费。2015年5月13日，腾讯发布的统计数据显示，微信平台已经覆盖了国内90%以上的智能手机，每个月的活跃用户数量达到5.6亿，如此庞大的市场，自然成为商家必争之地。许多商家和个人在微信平台上推出了品牌微店，利用微信进行商务活动。客户每天都可以获取商家的限时折扣、品牌特卖、节日优惠等等信息，这相当于新形式的无线广告。

电子商务进驻微信，涉及到了支付的问题，所以微信开通了在线支付功能。在4G网络下，商家更能为客户提供高质量的信息服务与交易服务，而微信用户也可以通过微信支付更快捷地实现交易。

（三）手机移动终端支付模式

手机移动终端支付已慢慢成为人类进行网上交易、款项往来的重要方式，手机用户能够轻轻松松地转账、理财、消费等等，网络银行则由此延伸出来。在高频4G网络下，用户将能够在移动客户端得知金融市场的讯息，根据这些信息作出投资决策，最后再网上支付。一方面减省掉决策的时间，另一方面未来手机端的支付功能不会只局限在网上支付，它还能够成为网络银行的管理平台，这样用户可以很容易管理自己的资金。

四、4G网络下移动电子商务发展的关键

（一）移动网络安全的问题

网络安全，是影响移动电子商务的关键。移动电子商务通过移动终端上网的特性，决定了它与普通的电子商务安全有很大不同。目前的移动支付，是在移动终端上绑定的信用卡或银行卡与商家两者间进行的，或者是移动终端上的支付宝、微信等第三方支付客户端与商家之间完成的，或在手机SIM卡与POS机接近的距离进行的。如果移动终端不慎丢失，信息被泄露、或者黑客破解支付密码、或病毒木马入侵等，都会给用户形成重大损失。此外，移动商务平台运营管理存在的漏洞，也是形成移动电子商务安全威胁的一个方面。

（二）移动支付机制问题

当前因为4G网络设施逐步完善、智能终端陆续普及、物联网技术逐渐应用等等一些因素，移动支付已然成了电子支付的主要发展趋势和市场竞争点，但同时也存在支付机制的问题。在支付公司方面，是基本解决了传统的支付安全和支付费用的问题，可是近些年来出现了众多的支付公司，造成了部分支付公司盈利下降，有些支付公司连基本的生存都成问题。在银行方面，极速发展的互联网颠覆了银行的传统服务思维，对持卡用户的种种功能服务变得便捷化、电子化、个性化。

（三）用户体验至上

4G网络环境下，数据传输速度和传输质量已得到改进，高清图像传播功能也得到加强，用户可以更好地在线上体验移动终端带来的极速感。企业需要充分利用4G网络的优势，给用户提供实时性和优质性的体验服务，为移动电子商务交易创造更大的盈利空间。在操作功能上，必须尽可能简单；在界面上，要提供适合手机浏览的页面，满足大众手机阅读习惯。作为商家，需要把手机网站、微信公众账号、APP商业应用等等这些工具全部整合在一起，进行集中管理、编辑、发布，达到有效的整体传播。

（四）营销策略要适度

进入到移动互联网的企业，在实现盈利的战术上，切不能急功近利。在发展初期，要非常耐心培育市场和用户。移动业务是现有业务的蔓延，它使得大量非电脑网民进行浏览和消费，这些用户大概只用过手机的简单功能，不熟悉电脑和网络的操作，这样就需要企业创造足够人性化和简单易懂的操作来引导他们。

五、结语

移动通信技术的不断进步、无线网络技术、移动终端平台运算能力的质变与量变，使得移动电子商务兼具全面性、复杂性和提升性。移动网络和智能手机的普及，使得移动网络市场份额越来越大，加强移动电子商务建设势在必行。4G网络的出现，推进了移动电子商务不断发展，为移动电子商务培养了更加有益的条件，增强移动电子商务的建设势在必行。在4G移动通信技术之下，人类不受时空限制，进行网络购物和在线支付，为人类购物提供很大的便利，继而使移动电子商务能够向着更好更快的方向发展。

参考文献：

［1］吕廷杰.我国移动商务发展趋势分析与展望［J］.北京邮电大学学报，2013（1）：265-267.

［2］田迎华，杨敬松，周敏.3G时代移动电子商务安全问题研究［J］.情报科学，2010（10）.

［3］曾文莉，张君昌，熊英.“宽带中国”战略催生传媒信息产业新格局［J］.现代传播（中国传媒大学学报），2014 （2）.

［4］姚永敬.移动电子商务视域下新商业模式探讨［J］.商业时代，2014（10）.

［责任编辑：庞林］

中图分类号：F713.36

文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2016）07-0057-02

收稿日期：2016-05-08

作者简介：乔晓娜（1984-），女，河南新郑人，讲师，硕士，研究方向：电子商务。