医院卫生统计数据质量的影响因素及处理对策

林海

摘要：目的：对医院卫生统计数据质量的影响因素及处理策略进行探讨。方法：针对统计出现质量问题的卫生统计数据，分析其具体影响因素并提出相对应的解决办法。结果：影响医院卫生统计数据质量的因素分别有三种，依次为：统计数据填写缺乏统一性和标准性；统计人员整体素养较低，培训管理制度不健全；对卫生统计工作的价值认知度不够。其中，对卫生统计工作的价值不足为最主要影响因素，占据有质量问题数据为57.90%。结论：应仔细分析各种可能对医院卫生统计数据质量的影响因素，并相对应的提出解决方案，特别是需要在卫生统计工作价值的宣传教育方面要加大力度。

关键词：卫生统计 数据质量 影响因素

整个医院的统计工作核心就是要保证医院卫生统计数据的质量，因为卫生统计数据的质量就是医院机制管理的最直接、最重要的信息来源，其只要对卫生统计数据的质量进行了良好的控制，就可以助力医院管理层全面熟悉医院的整体运行状况，从而进一步更好地制作每一项决策以及改善和健全管理体系。当前，我国医院卫生统计工作依然还存在诸多的不足，尤其是在数据的真实性和可靠性方面较弱，难以让质量得到保障，这严重地影响了医院信息化建设的有效发展。而为了促使医院管理工作的优良发展，对此，本文对我院卫生统计数据存在质量问题的相关影响原因进行了有效分析，并相对应地提出了解决举措。

一、资料与方法

选取我院2014年8月至2015年8月期间所记录的卫生统计数据，并对其中所存在的质量问题的354项数据记录进行了逐一分析，并找出了其产生错误的因素，并利用SPSS 13.0 和Excel2007软件进行了相关的统计分析。

二、结果

经过详细分析，发现医院卫生统计数据质量的影响因素有三种，具体是：统计数据填写缺乏标准性和统一性，问题数据为69项，比例达19.49%；统计人员整体素养不高，培训管理体系不健全，问题数据数量占80项，比例达22.59；对卫生统计工作的价值认知度不够，问题数据数量占205项，比例达57.90%。如表1。

三、讨论

（一）探讨影响医院卫生统计数据质量的相关因素

第一，统计数据填写缺乏一定的统一性和标准性。医院卫生统计数据可以对医院的医疗质量的高低进行直接的体现。卫生统计数据是医院救治患者治疗具体状况的浓缩，其填写的规范程度会直接影响到医院进行医疗信息分析和计算机管理的精准性和工作质量。一些医务人员并未认知到卫生统计数据的重要性，导致经常会出现错填、漏填一些重要的原始资料。甚至还有部分有关工作人员对卫生统计指标涵义掌握的并不充分，在填写的过程中经常伴有一定的主观性及随意性。

第二，相关统计人员整体素养低，培训管理制度不健全。为了保证医院卫生统计数据的顺利运行，一般负责医院卫生统计的统计人员学历应在大专以上专业文凭。部分医院对卫生统计工作关注度不够，屡次更换统计人员和任意撤销统计机构情况极为严重，这也导致了统计人员难以长期继续从事卫生统计工作，致使业务不精现象普遍化，交接制度的不完善还诱导统计数据大量丢失，使得部分统计资料无处可查。国家相关部门颁发的《关于贯彻执行国务院（关于加强统计工作统计机构的决定）的通知》为医院统计机构人员在配置方面作出了相对应的规定，但其中规定具有一定的引导性，并未强制，致使很多医院应用此通知中的疏漏点打擦，部分小型医院根本就没有安排统计人员，通常都是从其它地方临时抽调部分人员临时扮演统计人员以应付统计工作，以此因严重缺乏专业素养自然也造成了无法完成合格的卫生统计工作。随医疗制度的逐渐完善，对医院卫生统计工作的需求也随之越高，而实际上有很多医院并没有引起充分的认识，也就更难以将统计人员送到专业的培训机构进行学习。

第三，对卫生统计工作的价值认知不够。在诸多医院中，卫生统计数据一般都是对上级部门汇报后再无更深入研究，在对医院进行前期工作分析与总结及后续工作展望均无统计人员的参与，换而言之，统计人员的任务就是为医院的决策给予总体方面的数据。另外，统计工作并无一个与其相对应的奖惩制度，收获的评析也难以与付出所成正比，从而也就致使统计人员的工作积极性不高。

（二）提高医院卫生统计数据质量的相关处理措施

第一，健全卫生统计制度，规范卫生统计指标。完善的卫生统计制度是获得具有高质量的卫生统计数据的有效前提，只有将卫生统计制度确立好后，相关统计人员才可以根据制度的引导去进行相对应的数据收集和整理。另外，卫生统计制度应囊括搜集数据的类型及数据依据的指标。当统计人员在清晰熟悉所收集的数据基础上进一步对所获取的数据进行分析和总结以后，要在数据处理时根据统一、稳定的指标体系。

第二，提升统计人员整体素养，构建完善管理体系。统计人员是直属卫生统计的人，其所统计数据质量的好坏与他们的素养水准是分不开的。基于此，医院应给予高度的关注，构建详细的卫生统计人员晋升考核体系，为统计人员设置一套合理、严格、标准的业绩评估制度并严谨执行，不按时随机抽查以开展考核。给予卫生统计人员充分的权力，让其可以监管医务人员对医疗统计的指标，进而降低虚假数据和相关信息的发生率。

第三，加强卫生统计的价值宣传教育力度。卫生统计工作的开展好坏与医院领导对卫生统计工作的重视度是有一定关联的。所以，要想让整个医院的工作人员对统计工作给予支持，则必须是要建立在各级领导对卫生统计工作的关注情况之下的，以多样的方式，如个人学习或集中培训宣传卫生统计工作对于医院管理中的重要性，让相关决策人员能够认知到卫生统计数据质量会直接关系到医院的健康发展。

参考文献：

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