电力设计行业服务营销策略研究

成的

【摘要】经济发展的形势下，电力行业也扩展了规模。从目前来看，各行业生产以及日常生活都不能够缺少供电，因此也体现出电力设计行业的重要价值。从电力设计的角度来讲，电力设计行业如果要确保稳定且持久的发展，那么就有必要更新原有的营销思路，在此基础上才能扩展电力营销和服务的范围。企业在设计营销思路时，应当做到因地制宜，以此来提高企业具备的竞争实力。针对电力设计的行业，应当探析服务营销的基本思路。结合电力行业的运行现状，探求完善服务和营销的可行策略。

【关键词】电力设计行业 服务 营销 具体策略

近些年来，电力设计的相关行业正在加快发展，这种趋势符合了城乡的供电需求。针对电力设计以及供电服务的行业而言，如果能够选择适当的营销思路，那么就可以拥有更强的市场竞争实力。在营销过程中，电力行业内部的企业有必要综合考虑价格、产品供应的渠道、营销的途径等多种要素。企业只有从全方位的角度入手来设置营销规划，才能在根本上推进电力设计营销的实效提高。为此，电力设计行业就需要创新现有的营销和服务策略，确保提供洁净安全的优质电能，与此同时也适应了现今剧烈的电力市场竞争。

一、行业服务和营销的重要意义

在现今的市场中，电力设计行业表现出日益剧烈的行业竞争。作为企业本身，若要适应电力市场剧烈的竞争态势，就应当从根源入手来提升营销质量，在此基础上不断引进新时期的营销策略。相比于其他行业，电力设计行业中的营销通常包含更广的范围，营销涉及的详细内容也是较多的。在营销过程中，企业还需要经过繁琐的营销流程。由此可见，电力设计行业如果能设计出符合现今市场的营销方式，就可以拥有显著的优势地位。

在电力设计中，行业服务和行业营销的整体水平直接关系到企业拥有的竞争实力，与此同时也代表着企业能够获得的经济实效。针对电力设计这个行业而言，企业最根本的目标就是要获得显著的经济收益，并且做好增供扩销的相关工作。为此，电力设计的相关服务行业就有必要明确现今的供电营销状况，通过全方位的分析才能够妥善把握现今的市场趋势，从而设计出符合实情的营销对策。

二、现存的营销缺陷

首先，电力设计的很多企业仍欠缺实时性的营销信息，没能达到新时期的信息化水准。在信息化时期内，电力行业只有把握了实时信息，才能够给出适当的营销对策。然而从目前来看，电力设计的很多企业并没能及时获得各种类型的营销信息。这是由于，电力设计有关的流程十分繁杂，基础管理也并不适应现今的电力市场。与此同时，某些企业并没有构建齐全的用户档案，因而很难共享实时的用户信息，这种状态也增加了营销中的缺陷。

其次，从人员角度来讲，电力设计行业内部的某些人员没能具备必要的营销认识，欠缺新时期的意识。电力设计内部的很多人员都欠缺必备的竞争紧迫感，倾向于满足现状。受到意识的影响，电力设计得到的很多产品都会滞销，因而阻碍了电力设计的长期进步。某些营销人员秉持陈旧的营销思路，并没能做到因地制宜来扩展营销范围。因此，电力设计有关的营销活动通常都很盲目，缺乏明确的营销目的。

再次，营销人员没能提高综合水准，缺乏全方位的营销管理。从现状来看，某些企业并没能设置专用的营销部门；即便设置了企业内部的营销部门，也并没有给予营销人员必要的培训。电力设计的营销人员由于欠缺专门的营销知识，导致缺乏精准的电力需求分析，因而无法提供针对性的电力设计服务。长期以来，营销人员由于没能提高综合水准，因此影响到了电力设计行业整体信誉的提高。

三、探求完善策略

（一）更新电力营销思路

从电力设计本身来讲，若要提高行业服务营销的整体质量，相关人员就需要从根源入手，切实转变行业营销的思路。在新时期内，电力设计营销需要秉持用户中心的新理念，不断引进现代式的电力行业营销方式。作为电力设计的企业，不仅应当扩展现有的服务范围，同时也有必要摒弃不适当的思路，依照现今的市场行情来设置营销方案。在结构调整的基础上，电力设计行业才能够确保自身的服务升级，为用户供应清洁和优质的电能。

（二）提升服务层次

电力设计营销不仅包括了销售电力产品，更包含提供最根本的电力设计服务。随着技术进步，电力设计也正在面对剧烈的竞争。企业若要赢取更大范围的电力设计市场，那么唯有依托服务来获得信誉。电力设计行业在提供服务的过程中，需要把用户视作根本点，切实遵照以人为本的整体思路来改善服务。在面对用户时，营销及服务人员都需要确保热情，为用户提供更加周到和便捷的电力设计服务。作为企业职员，就需要确立新型的服务理念，保持企业的优良形象。

（三）引进信息化的新手段

在新时期内，电力设计有关的营销服务不能够缺乏信息化手段。电力设计行业只有引进新型的信息化模式，才能不断扩展现有的营销范围，在此基础上优化各环节的电力营销[5]。通过引入信息化手段，企业就能够获知实时性的电力设计信息，从而确保可以提供新型的服务。在信息化的辅助下，企业需要设置集中化的营销管理模式，切实做到科学决策。

结论：在服务行业的范围内，电力设计构成了其中重要的一部分。近些年来，城乡经济都获得了迅速的进步，与之相应的供电需求也在日益增长。面对新的形势，电力设计有必要调整现存的营销模式，同时也要适当更新营销的认识。针对选定的目标市场，企业需要更加重视先期的开发、市场培育以及日常的维护等。在营销这方面，电力设计行业也应当秉持最根本的服务理念，通过提供优质的电能来服务用户，赢取自身的市场信誉。未来的实践中，电力设计行业还需要不断摸索经验，从而在根本上提升行业服务和营销的整体质量。

参考文献：

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[4]黄菁菁.现代供电企业电力营销优质服务策略提升研究

[J].企业技术开发，2016（09）：54-55.

[5]刘海亮.浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作

用[J].科技与企业，2013（17）：108.