“四品文化”推动企业跨越发展——访新郎希努尔集团股份有限公司董事长王桂波

文/特约记者 刘晓林 本刊记者 玉茗

“四品文化”推动企业跨越发展
——访新郎希努尔集团股份有限公司董事长王桂波

文/特约记者 刘晓林 本刊记者 玉茗

腹有诗书气自华，“新郎”尚品价更高。新郎希努尔集团以品德立业为核心，打造思想道德高地为企业铸“魂”；以品质创业为根本，实行绿色、精细、零缺陷管理，成就服装行业质量名片；以品位盛业为引领，靠“双高、军管、学校、亲情”理念，提升企业管理品位；以品牌兴业为支撑，创立走向世界的“中国服装品牌”。“上帝”说“新郎”是有品德、有品位、有品质的大品牌。

——星眼管窥

新郎希努尔集团是一家以服装、家具经营制造为主业，集房地产开发、酒店、国际贸易于一体的大型企业。公司总资产68亿元，员工1.2万名，生产基地占地总面积200万平方米。拥有希努尔男装工业园、欧美尔家具工业园两大工业园区和一座四星级涉外酒店。2010年希努尔男装在深交所成功上市，成为江北首家自主品牌服装上市企业，在2011—2012年度中国纺织服装企业综合竞争力排名中位居第二名。

近年来，新郎希努尔集团坚持以企业文化建设提升人本管理水平，以品德立业为核心，以品质创业为根本，以品位盛业为引领，以品牌兴业为支撑，凝练了具有丰富内涵的“四品文化”，把企业“软实力”做成“硬实力”，提升了企业核心竞争力，推动了企业健康快速发展。

《现代企业文化》：近年来，我们坚持以品德立业为核心，打造企业思想文化高地。这样做的目的及意义是什么？

王桂波：一是推行品德文化建设。把和谐发展作为企业的价值取向，不断加强“四德建设”，引导员工自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。实施“人本关怀”工程，扩建职工俱乐部，定期组织文艺演出、休闲娱乐活动。改善员工生活环境，投资2000万元，新建2幢可容纳2000人的单身公寓楼，配备席梦思床、被褥、空调、电视机、淋浴、卫生间等服务设施，为员工提供酒店式服务。为满足员工文体活动需求，建设可同时容纳2500人的大餐厅，配备了超市、图书室、乒乓球室、台球室、网吧、健身房等学习、健身、娱乐设施。投资3600万元建设了国内一流的“小哈佛”幼儿园，职工子女入园后的服装和“三餐两点”全部免费，解决了员工子女入托难题。健全并完善困难职工救助机制，建立特困职工档案，深入开展帮扶活动，每年对困难职工发放困难补助。

二是坚持“为人要义，为商要信”的经营理念。新郎公司坚守一个承诺，就是“做普通老百姓穿得起的好衣服”。每年花300万元重金聘请世界级设计大师担当首席设计师，投资1000余万元引进国际一流设备，推出一件上衣配两条裤子的“一拖二”体贴服务。在总部设立产品质量投诉中心，在专卖店设立服务站，客户投诉2小时之内必须做出答复，全方位解决客户提出的各种问题。率先推出西服终身免费干洗服务，终身免费干洗服务被评为山东省服务名牌。建立了亚洲最大的干洗中心，严守干洗周期4天的承诺，300多辆干洗车昼夜穿梭服务，成为服装行业的金字招牌。

新郎希努尔集团股份有限公司董事长王桂波。

三是奉献爱心回报社会。2001年“情系奥运、捐植绿林”活动中为内蒙古赤峰捐植绿林500亩。2002年设立“希努尔”奖学金，分别为诸城一中、繁华中学提供奖学金100万元。2004年向菏泽灾区捐赠价值60万元的救灾物资。2005—2011年在 “慈心一日捐”活动中累计捐款100多万元。2006年向湖南灾区捐赠价值238万元的救灾物资。2008年第一时间为“5·12”汶川特大地震捐款捐物1200多万元。近年来在救助贫困家庭、支援灾区建设、赞助教育事业、福利事业、希望工程等方面捐款近5000万元。

《现代企业文化》：您强调品质创业为根本，公司是如何铸就服装行业质量名片的？

王桂波：坚持抓经营质量。建立健全产品质量纪录检查制度，从选取面料，蒸气预缩、裁剪、缝制、整烫、终检、成品到出厂，360道生产工序均严格把关，形成每道工序自检、互检再到组检等层层把关、人人把关的局面，对发现的质量问题本着“找不出原因不放过、责任不落实不放过、措施不得力不放过”的“三不放过”的原则，严格按照ISO9001∶2000的质量标准进行控制，有针对性地对重点品种、重点工序制定重点的质量检验标准，保证产品达到国际质量标准要求，保证了产品合格率达到100% 。

坚持抓管理质量。制定质量职能责任制、质量责任制奖惩制度、质量管理标准等制度，突出以质量管理为主线，以质量体系为核心，以用户满意为目的，将“零缺陷”作为质量发展目标，建立完善了全员、全方位的质量保证体系，制定了内部质量控制体系，并把质量管理的触角延伸到企业的每一个角落。公司全面通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三个国际体系认证，先后荣获山东省质量管理奖和中国质量诚信企业、全国质量管理先进单位等称号。

坚持抓环保质量。潜心研究适应时代潮流和消费者需求的高品质产品，推进西服制作的“绿色革命”。在建成环保型工业园的基础上，引进当今国际最先进的智能化吊挂生产流水线。运用世界最超前的CAD电脑排版设计系统，保证产品的款式质量和独特的风格，为确保产品质量打下了坚实的基础。

《现代企业文化》：如何依托“双高、军管、学校、亲情”的理念，提升企业管理品位？

王桂波：一是倡导“双高”理念。大力倡导“高点起步，高层定位”的文化理念，以独特的“高品位、精制造、大经营”为指导思想，通过实施“双高”理念，让员工始终保持一种积极向上的心态，做任何事都按“双高”定位。积极践行“经营的是品质、销售的是信誉”的经营理念，把提高产品质量变成员工的自觉行动。

二是发扬“军队”精神。围绕培育员工的团队精神，把企业制度管理定位为军队化管理，强调个人服从于组织目标，讲求规范、纪律和协同，把个人的上进心转化为事业心。强调“紧张、高效、严格、认真”的管理风格，提出“员工以服从命令为信条”，做到“公司就是军营，员工就是战士，市场就是战场，商机就是战机，厂纪就是军纪”，讲究从上到下做事规范化。在日常工作、学习、生活中，严格实行军队化管理，以铁的纪律、铁的管理，打造新郎产品铁的质量和铁的信誉，锻造了新郎人铁的意志，培育形成了齐心协力的团队精神。

三是坚持“学校”理念。提出“像办学校一样办企业”的理念，提倡员工工作与学习同行，鼓励员工自主学习，自我提高。一方面，注重加强对员工的教育培训。专门成立培训学校，常年聘请中国香港、意大利的服装专家，分层次对员工进行培训。另一方面，精心设计系列主题教育活动，寓学习教育于活动之中。着眼于培育员工“国家利益、消费者利益至上”的共同价值观，开展“价值观”大讨论；着眼于增强职工的诚信意识；开展以“双比、双赛、双建”为主要内容的“文明经营、共铸诚信”活动；着眼于活跃职工文化生活，提高职工文化素质，加强和谐文化阵地建设，开展各种文化活动，营造了浓厚的文化氛围。

四是融入“亲情”内涵。不断增加职工福利，改善职工工作条件和生活环境，健全完善了养老、失业、医疗、工伤和生育保险“五位一体”的社会保障体系。推行以“信任、支持、欣赏、亲情”为内容的“亲情文化”，促使员工间建立相互尊重、相互信任、相互欣赏、相互协作的融洽的亲情关系。

《现代企业文化》：您认为推进企业转型健康发展的动力是什么？

王桂波：以品牌兴业为支撑，创立中国服装“百年品牌”。一方面，坚持发展与世界接轨。适合于国内外市场生产需求，坚持采用世界上最先进的数字化服装生产设备。创立希努尔男装公司研发设计中心，吸收具有高学历、高职称的国内外顶级设计师在内的一大批专业技术和研发人才，不断开发完全拥有自主产权的研发成果，推动了企业转型跨越发展。

另一方面，坚持品牌向高端转型。公司在全国拥有600余家特许连锁专卖店，市场占有率居长江以北西装市场首位。在成功创建希努尔、欧美尔、美尔顿等名牌的基础上，2013年与意大利MIDA公司联合打造推出普兰尼奥高端个性化定制品牌，努力开发个性化、功能化、订制化产品，加快“零库存、高利润、低成本、高周转”高效运营模式，持续推进企业转型健康发展。