两翼齐飞 只为更好的高斯

兰若

“上周才从新疆出差回来，只休整了两天，就又出发了。”在过去的九个月里，高斯图文印刷系统（中国）有限公司总经理彭勇异常忙碌。

虽然，近来印刷行业不甚景气，但讲起高斯（中国），讲起未来发展，彭勇总是信心满满；因为他的手中，牢牢握有两个“杀手锏”——产品与服务，彭勇习惯称其为高斯（中国）的“两个翅膀”。有了它们，即便逆风，也可高飞。

产品：美而小更灵活

上海市闵行区江月路903号，高斯（中国）新厂房所在地，总建筑面积44871m2。2015年6月18日，有着20余年历史的高斯（中国）正式落户于此。

气势恢宏的新厂房，窗明几净的办公环境，整洁适宜的生产车间，对于这里的种种，彭勇颇感自豪。这是一个早在2012年就制定完成的搬迁方案。公司期望打造“全球示范性工厂”，为此专程从德国聘请专家，以“德国制造”理念展开对工艺及整个流程的全部布局。这是高斯（中国）“在最不好的形势下做的最正确的事情”，它体现的不仅是勇气，更是实力。

一直以来，高斯（中国）在报业印刷市场的占有率始终保持在70%以上，巩固这一市场占有率则为高斯（中国）开辟其他市场的前提。而今，报刊印量的急剧下降令拥有多台大型印刷设备的大型报社印刷厂略感进退维艰，但此时，“小而美”的高斯（中国）设备却能灵活应对这一问题。以2013年高斯（中国）和英国高斯合作推出的Magnum Compact卷筒纸胶印机为例。这款世界上首台高度自动化紧凑型2×1报纸、书刊及半商业印刷机，突破传统设计思路，将数字技术和印刷机的各种先进技术融于一体，从而使该机既适宜长版印刷也适宜于短版印刷，正所谓长版短版两不误，并且具有节约纸张、节省油墨、自动高效、维护方便等诸多优点。

在书刊印刷市场，高斯（中国）同样另辟蹊径，通过对原先高斯国际商业印刷机中的折页技术的引进、吸收、更新，高斯（中国）的多款书刊印刷机有望将市场占有率再提升一个台阶。

至于包装市场，则是高斯（中国）未来发力的重点。公司可以提供包括单张纸和卷筒纸两种不同的印刷解决方案，并在环保立法加重了对VOC排放企业处罚的当下，顺应包装市场的发展趋势，出品机组式柔版印刷机Aqua Stream。此外，彭勇还积极与包装印刷厂商沟通，建议他们不要将目光单纯盯在传统的烟包、酒包上，而是要根据地域特色发展业务，比如地处新疆的可开展瓜果包装，地处沿海的可以拓展水产包装等。

服务：专而精接地气

新厂房、新生机；新未来、新发展。依托全新的生产基地，高斯（中国）在吸收硬件环境改善带来的裨益的同时，更以优质的设备产品回馈行业。不过，只有产品，难道这就足够？很显然，彭勇领导下的高斯（中国）想得更多，做得更全，走得更远。

进驻新工厂伊始，高斯（中国）就即刻开启了组织结构变革。公司打破了原有的“3+5”模式（3个分公司，5个职能部门），取而代之的是5个职能部门，以扁平化管理实现组织结构更清晰、人员更高效。在这一过程中，高斯（中国）明确划分出北中南三块业务区域，而且成立北京、广州两个办事处，逐步将高斯（中国）的整体服务脉络更贴近市场。

如何让产品和服务接地气，如何站在客户的立场了解客户的需求，这是当前彭勇思考最多的问题。“现在整个市场行情都不好，客户买台机器很不容易，你让他再花很多钱投入到硬件设备上去，还不如建议他花费较少的钱，在软件或管理上实现提升。”为此，高斯（中国）推出了诸多解决方案：

比如，为客户搭建的“设备智能化”共享平台，只要终端用户登录共享平台，公司就会远程观测到印刷机在客户工厂的全部工作状态，并能通过提前预设报警系统提示印刷机部件的各种可能存在的问题，从而避免了印刷过程中出现“不得不停机检修”的麻烦，真正做到“防范于未然”；

又如，将服务部门与原先的备件部门进行有机合并，杜绝伪劣仿造备件在市场上流窜而给客户带来的烦恼；

再如，倡导“增值”服务理念，帮助客户执行一些诸如旧机改造、智能调配等服务；

甚至，还把之前只涉足设备的销售和维修层面，延展到了平台云技术服务的层面。为此，高斯（中国）专门成立了“互联网+”研究小组，其中将采购、财务、技术、IT等等部门串联起来共建服务平台。而且在不久的将来，客户还可以在共享平台上实现准确采购。

大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。一面是产品设备的革新，一面是服务内容的拓展，双剑合璧后的高斯（中国），更具竞争力，也更贴近市场。而这些变化背后所反映的，则是彭勇领导下的高斯（中国）发展理念的变更。“我们不会再做低层次的同质化竞争，我们要做别人没有办法复制的事情。”彭勇表示，化用去年投资圈内的“爆款图书”《从0到1》，高斯（中国）要做的，就是走垂直进步道路，实现从0到1的突破，让客户在产品体验或实际生产中获得价值。

这样的高斯（中国），是不是魅力非凡？值得一提的是，彭勇是这样想的，更是这样做的。百闻不如一见，2016年10月，第六届中国国际全印展同期，高斯（中国）将以“匿今天，见未来”为主题，特别开展为期3天的Open House32厂开放参观活动。全新的高斯（中国），不一样的参观之旅，只为和你“匿”见未来！