走出玻璃屋，发现万花筒般缤纷的创新世界

洪欣敏

多元思想交流碰撞，催生出无限想象的未来。我想先分享一则小故事。在一个虚拟世界里的玻璃屋内住着很多人，人们在里面活得很开心，生活无忧，但享受这一切的唯一条件是不得离开玻璃屋，一旦离开，就再也不能回来。有一个人抱着尝试的心态闯了出去，他呼吸新鲜空气，欣赏自然美景。玻璃屋内的人向外看，发现原来出去这么好，所有人都不说话。然后一群人拎着几桶黑色墨水，用刷子把玻璃全部涂黑，因为他们不想看到外面的人所享受的世界。

今天我们面对突变，有时也会不自觉地像玻璃屋里的人一样逃避。可是我想大家都是业内拥有长远眼光的人，更应该正视那些已经发生的、不容抗拒的变化。今年的德鲁巴展会，大家感受到新变化了吗？惠普是全场最大参展商，我们展出了最前沿的数字印刷解决方案，这其中包括备受关注的云操作系统HP PrintOS。PrintOS相当于一个可随身携带的智能管家，它帮助企业主随时随地了解工厂车间的生产流程，持续改善、优化企业运营状态，它能够启发员工更加迅速地做出更明智的业务决策。PrintOS平台还能够管理任意数量的作业，无论是企业主、员工，还是合作伙伴，都可以在这个平台各取所需，协同合作。我想大家都应该认识到，云端平台是工厂未来迈向智能化的必经阶段。

每一家企业都宣称客户至上，声明客户是最重要的资源，但大家是否详细、准确地分析过客户痛点？大家反思过自己为客户提供的方案是否能解决他们的所有痛点吗？以消费品包装为例，我们至少要看到统一趋势，那就是绝大多数产品的生命周期越来越短，更新换代速度越来越快，所以单款包装的印制定量也一定是下降的。这是从另一个角度看整体变化。理念更先进的企业，还会去关注客户的客户有什么变化趋势。消费者行为调查结果显示，76%的顾客在超市的购买是没有明确计划的，这就意味着包装正成为品牌商越来越重要的营销工具，商品包装创新是未来的大趋势。

创变的机会其实就在我们身边，它并没有遥不可及。甚至很多人都已经有了抓住创变机会的基础，拥有好的数字印刷技术和设备，我们可以勇敢去尝试多方面的创新。我们可以重新去思考，如何为客户提供更创新、更受终端消费者欢迎的印刷包装产品；如何更好地实现快速交货，帮助客户缩短新品的推出周期；如何在更复杂的定制生产中，减少定制印品的总成本，令客户的花费更低。我很乐意为大家分享一些案例。

有没有人在天猫购买过奥利奥的定制包装饼干？这是品牌商非常成功的一个定制化营销案例。奥利奥携手阿里巴巴，在天猫上线个性化定制产品“奥利奥缤纷填色装”，主打简单、好玩、易操作，消费者可以挑选、填色、设计自己喜欢的奥利奥外包装，收到产品后，可以体验意外的惊喜。这场定制盛宴，吸引了很多明星的参与，更吸引了大批粉丝、网友的追随。奥利奥成功掀起一股全民定制风潮，活动期间一度荣登新浪微博热搜Top6，短短30天内，全网累计曝光超10亿，产生了200万次定制购买。可口可乐在定制营销方面的玩法，大家应该就更了解了，它可以实现每一瓶可乐包装上的图案都是独特的。

这些个性化定制产品的实现，离不开惠普万花筒软件的帮助。这款软件能将海量设计原图进行自动组合。可口可乐在一次活动中使用了26万张原稿，实现了超过200万张的设计组合。只要你拥有惠普数字印刷设备，拥有惠普万花筒软件，就能为品牌客户实现个性定制创意。让消费者选择最喜爱的包装版本，帮助客户销售，实现多方共赢是我们的目标。

这些创变案例让我们看到，数字印刷的个性化业务是可以大规模化的，数字印刷的生意是百万级、千万级，甚至更高的，是时候突破我们对数字印刷的想象力了。面对市场的不景气，我们应该去做一些创新，在创利上想更多的办法，这必然会涉及到策略和战略的调整。适合自己的战略才是最好的，每一家客户都可以找出自己最好的盈利关键。有的客户不做市场，专心生产同样非常成功。把创新产品和自动化生产连接在一起，同样能够成为最大赢家。自动化生产中，实用的软件必不可少。惠普研发的软件系统和平台就能够帮助客户减轻迈入数字印刷门槛的困扰，协同客户更好提升不同层面的应用。我们的PrintOS年底就会建立云端服务器以保证服务的效能。如果你有很好的方案，不妨和我们联系，我们也可以把你的方案放在平台。

虎彩集团董事长陈成稳经常讲，要用“二次创业”的精神驾驭数字印刷的改变。怎样驾驭呢？如果你有很多部门，选择哪个部门做数字印刷？第一，可以将管理责任交给客户有相关需求的部门。第二，建立独立的组织，并确保这组织够小，会为小成绩感到高兴。第三，有计划失败的准备。不要把所有资源一次用尽，应把第一次颠覆性技术商业化的过程当作学习的机会，用学习到的经验来修正想法。第四，不要想有一次性的大突破。及早开始并找对应用市场。你会发现主流市场有些特征让颠覆性技术变得不那么吸引人，而这些特征却是新兴市场得以建立的重要原因。希望我的分享能够给大家一个新的创变思路！