广交会独家通信服务商 广州联通助力“智慧广交”

廖志颖

10月15日-11月5日，第120届广交会在广州琶洲国际会展中心盛大举行。作为中国对外开放的窗口、缩影和标志，广交会是中国历史最长、规模最大、商品种类最全、到会境外采购商最多且分布地区最广、成交效果最好的综合性国际贸易盛会，历来被誉为“中国第一展”。今年是广交会诞生60周年，有来自全球的18万采购商到会，24553家境内外企业参展，盛况空前。

今年，广州联通凭借强大的网络保障和服务能力，承接广交会展馆核心网络、无线固话、国际卡销售、呼叫中心四个项目的独家服务，同时使联通品牌在海内外客商中广为传播。广州联通积极响应本届广交会深入推进的“广交会+互联网”行动计划，从网络、产品、服务等多方面助力打造“智慧广交会”，优质的通信服务、优惠的国际产品、青春活力的服务大使、贴心的呼叫中心服务，都让这届广交会神采奕奕。展会期间，由200多人组成的联通志愿服务队为2万多个参展单位，18万采购商提供优质服务。

优质通信服务助力“智慧广交”

为响应本届广交会深入推进的“广交会+互联网”行动计划，助力实现“加强软硬件支撑体系建设，打造以智慧服务、企业推广等新业务模式为核心的全渠道、一站式、线上线下同步服务”的目标，作为中国第一展的通信服务合作商，广州联通作为展会唯一通信服务提供商，积极承担责任，从基础通信网络、WiFi设备使用等方面着手，助力构建“智慧广交会”。

为完成展馆内外网络全面优化升级，全力保障通信网络的正常运行，广州联通共出动68人次，对琶洲会展中心8个机房共512个站点进行检查优化，对8组应急电池进行16次充放电测试，优化传输线路12条，有效提升了会展中心站点的健壮性和稳定性。同时，为满足参展客商4G高速上网的需求，广州联通对琶洲会展中心A、B、C馆所有展厅室内分布系统进行全面重建升级，4G网络覆盖率达100%。针对突发情况，广州联通还制定了网络监控和应急保障方案，开启实时监控，确保网络能够应对人流和业务突增。

除此之外，根据广交会的特殊业务需求，广州联通合理配置2/3/4G网络容量，完成了展馆内近两万台无线固话的装配，还创新采用UL2100设备实施4G双载波升级，4G用户容量实现翻番，为广大客商带来更好的使用感知。

鲜橙志愿者橙动广交会

面向每届广交会20万国内外客商，广州联通用心打造了“卓越沃服务”品牌，树立了公司国际大展通信服务标杆形象，进一步拓展了国内外客户，赢得了社会口碑赞誉。

除了为本届广交会提供通信保障和国际卡营销服务之外，广州联通还组建了200多人的“服务大使”志愿者团队，为参加本届广交会的参展商和采购商提供热情贴心的服务。

据悉，本届广交会期间，广州琶洲会展中心每天客流量接近2万人次。为了营造良好的展会氛围，同时保证广交会的顺利进行，广州联通“服务大使”们在3个展区设立了37个无线固话服务点、10个国际卡销售点、210个现场服务岗位，热情耐心地为国内外客商提供翻译、场馆指引、办证咨询、交通疏导等贴心服务，日均服务时数超过1900小时。他们身着橙色背心，面带暖心微笑，活跃在本届广交会每一个展馆中，成为本届广交会一道亮丽的风景线。

此外，在产品方面，广州联通为满足海外宾客的通信需求，推出了“国际4G沃游卡”，本地主叫资费0.17元/分钟，直拨国际长途资费最低至0.39元/分钟，还赠送600M省内流量和3G闲时流量，超低资费和充足大流量吸引力十足。海外客商可以到展馆内的6个国旅网点、2个邮储网点以及1个联通网点向志愿者进行相关咨询，更便捷、更及时地享受国际通信服务。

广州联通用高速优质的网络、优惠贴心的产品和暖心的志愿服务为本次“智慧广交会”的顺利开展保驾护航。这是广州联通作为大型央企义不容辞的社会责任，也是促进国计民生、共建美好社会的光荣使命。广州联通将继续以服务为先，全力完成广交会各项保障，服务好参加本届广交会的四方宾客。