基于同伴教育的高校图书馆服务模式创新探索

杨志

【摘 要】近年来，同伴教育作为一种同伴互助的方法已广泛应用于艾滋病的预防、禁毒、心理健康等多个领域，它通过转变人的认知行为，达到助人良性成长的目的。基于同伴教育的原理，笔者综述近几年我国高校图书馆的实践，将其作为一种创新服务方式应用于图书馆的多项服务工作中。

【关键词】同伴教育；服务模式；高校图书馆

1 同伴教育概述

同伴教育是一种同伴之间相互影响，相互帮助以实现教育目标的一种教育形式，最早可追溯到18 世纪末19 世纪初，英国人贝尔（Andrew Bell）和传教士兰卡斯特（Joseph Lancaster）实施的导生制教学，即教师在学生中选择一些人，将他们培训成可以督导其他学生的班长，然后由班长教育其他学生。1988年，澳大利亚生殖健康专家Short教授首先将其应用于医学生安全性教育行为。同伴教育在我国的发展源于1998年在日内瓦召开的第12 届世界艾滋病大会，世界卫生组织WHO已经确认它是改变人们行为特别是青少年行为的有次教育方式，是预防艾滋病的主要措施之一。会上，澳大利亚、美国等国向全世界介绍了同伴教育在预防艾滋病领域的研究经验，同时，中国红十字会为预防艾滋病而推广的艾滋病同伴教育项目，引发了一大批学者开始同伴教育的系列研究。目前，它已被广泛应用于国内外的社会发展领域，从最初的预防艾滋病扩展到戒毒康复、预防毒品、性病预防、心理健康、社会交往等多个领域。[1-2]

同伴教育的定义：邦德等[3]认为同伴教育是具有相似年龄、背景或生理、经历、体会、社会经济地位及相同性别等具有共同语言的人在一起分享信息、观念或行为技能，同伴教育者易唤起身边同伴的心灵共鸣，以实现教育目标。罗玲等[1]认为同伴教育是一种由拥有相似经历、遇到相同问题等具有共性特征的两人以上的相互影响参与者，在知识储备、认知行为、思想观念、心理情绪等方面进行正向影响的活动。任苇[4]认为同伴教育是指在特定的人群中存在的交流或者教育的方式，通过在一起分享知识、训练技能、转变观念，利用同伴的影响力，彼此之间传递健康向上的思想、知识，以唤起共鸣，促使青少年教育内化的一种教育方式。

同伴教育得到普遍应用的依据[5]：（1）同伴教育比其他方法成本效益更好。（2）同伴是可靠的信息源。（3）同伴教育会为参与者增能。（4）同伴教育利用已有的分享信息和建议的方法。（5）同伴比专家更能够传递信息，因为人们通常与他们的同伴一起辨认信息。（6）同伴教育者通常担任积极的模范角色。（7）同伴教育让提供同伴教育者受益。（8）同伴提供的教育是可接受的而其他的教育则不可以。（9）同伴教育能够被用于教育那些传统方法难以接触的人群。（10）同伴们通过持续的交往、接触加强学习。

同伴教育方式能得到大家的认可在于过程中的认知和情感两方面，即在教育实施过程中，通过简单直接的口头的或非语言的方式，使被教育者更容易确认问题，在平等的关系下更愿意承认偏差，进行自我纠正，同时同伴之间容易形成认同与自我认同，并建立自信降低焦虑，从而达到教育的目的。

2 同伴教育在高校图书馆实施的可行性

目前的大学生为90后，且大多为独生子女，这些学生成长环境优越，信息源广泛，有自己独立的人格、人生观和价值观，明显抵触传统的教育理念和教育方法，不喜欢老师和家长的说教，愿意听取年龄相仿、兴趣爱好和知识背景相近的同学或朋友的建议和意见。同伴教育具有文化适宜性，即能提供符合某一人群文化特征的信息；可接受性，即同伴间容易沟通，交流更为自然；经济性，即花费少，效果好等优势，容易唤起身边同伴的心灵共鸣，从而实现教育目标。

3 同伴教育在高校图书馆的服务模式运用

3.1 新生入馆教育

新生入馆教育一直是高校图书馆每年新生入校后的一项重要工作，一般都是馆员分批次给新生讲授，然后实地参观图书馆。杭州师范大学图书馆引入了同伴教育理念，招聘新生学长志愿者对新生进行入馆教育，增加了新生同学对图书馆的亲切感，现身说法的方式使得新生更加易于接受入馆教育的教学内容，也激发了新生想要了解图书馆、到图书馆学习、做文明读者的愿望。该馆通过网页、海报、大屏幕广告、微博等方式发出招聘新生学长志愿者公告，然后对志愿者进行培训，包括参考指南的讲解、注意事项、规范的礼仪、参观路线等。同伴教育的引入，不仅拉近了新生对图书馆的情感距离，有助于加强对新生的正面影响，而且对于志愿者也是一个再学习的过程。[6]

3.2 信息素质教育

当今世界处于信息大爆炸的时代，怎样从海量的信息中获取自己想要的信息，怎样准确有效地检索、识别、获取并使用信息是大学生应该具备的学习和科研的基本技能，但目前大学生的信息素质普遍偏低，信息意思不强，缺乏系统收集信息分析信息的能力，科研能力弱，导致大量低水平的科研成果重复。信息素质教育在于培养学生访问、鉴别、检索、评价和综合运用信息的技能，并将其应用到批判性思维、问题解决、研究方法、学术交流和终身学习中去。

多年来，高校一直采用文献检索课的形式来教授信息检索的方法，但课堂教学较为枯燥无味，学生兴趣不大，大多采取应付式方式对付该课程，收效甚微。蒋海萍[7]通过调查认为同伴教育的形式同样适合于信息素养教育 ，它既能让受教育者乐于接受所学习的技能并对之产生兴趣 ，主动学习 ，更能够同时提高同伴教育者本身的综合素质。她通过公开招募 ，从自愿报名参加的同学中进行筛选、培训并择优上岗。通过举办由大学生主讲的“图书馆资源与网络资源利用”讲座来实施同伴教育并取得了较好的成效。讲座采用了比较亲近的交流方式 ，以学生自身利用图书馆资源过程中的经验体会 ，为广大同学讲解图书馆资源的利用，大家在讲座上互相交流， 畅所欲言，互相探讨如何更好地利用图书馆资源。 此次同伴教育的模式应用于大学生信息素质教育促进了学生对图书馆资源的了解和利用，提高了学生们的学习积极性，扩大了图书馆在大学生学习、生活中的影响。

3.3 心理健康教育

针对大学生中出现的学业及就业压力，交友、恋爱、失恋等问题的困扰出现的一系列日趋严重的心理问题，各高校都设立了心理咨询机构，但这种坐诊式的服务模式使大多数学生抵触反感，不符合学生的心理需求，效果不明显。泰山医学院图书馆宫梅玲等[8]尝试实施同伴教育与阅读疗法相结合的方法对大学生进行心理健康教育取得了良好的成效。他们从大学生心理协会成员和宿舍长中选拔出同伴心理辅导员并对其进行专业培训，这些辅导员定期在同学中发放心理咨询类书刊，带动大家学习心理知识，讨论心理问题，通过学习讨论，同学们发现心理问题人人都要，于是他们对自己的心理问题不再避讳，敢于向同学倾述，积极寻求同伴的帮助，同伴之间富有同感的了解，无所顾忌的交流，真诚的帮助，对于大学生解除焦虑、走出孤独、克服自卑、树立信心起到很大的作用。

4 结语

同伴教育作为一种创新服务模式正尝试应用于图书馆的多项服务工作中，高校图书馆运用同伴教育理论和作用，不仅拓宽了图书馆的服务模式，也为学生搭建了一个良好的平台，思维活跃的学生团队能够在这这个平台上施展才华，锻炼能力，给予同伴教育更好的升华和提高，提供更多新颖的想法，同时能促进大学生之间助人为乐的良好氛围的形成。

【参考文献】

[1]罗玲.同伴教育研究述评[J].社会工作，2015，1：116-128.

[2]吕姿之，高源.艾滋病/性病/安全性行为同伴教育项目评价设计[J].中国健康教育杂志，1999，14（11）：5-8.

[3]Bood K，Wolf c.，1998，Social Network and Peer Promotion Program：Method Logical Advances.American Public Health Association Conference，No.2，pp.56-8.

[4]任苇.同伴教育—理论与实践[M].北京：社会科学文献出版社，2014：3.

[5]G.Turner，J.Shepherd.A method in search of a theory：peer education and health promotion [J].Health Education Research，1999，14（2）：235-47.

[6]何立芳，等.基于同伴教育的新生入馆教育服务创新——杭州大学图书馆服务创新案例简介[J].浙江高校图书情报工作，2015，3：53-6.

[7]蒋海萍，等.大学生信息素养同伴教育模式初探[J].华夏医学，2009，6：1137-40.

[8]朱瑞峰，宫梅玲.对大学生进行心理健康教育的探索与实践—以阅读疗法和同伴辅导相结合为例[J].图书馆工作与研究，2008，153（11）：100-102.

[责任编辑：朱丽娜]