品牌建设无止境

品牌建设无止境

主持人：陆 一

嘉 宾：姜 明 中国商业联合会会长

卢小宾 中国人民大学信息分析研究中心主任

史玉军 广州迪森家用锅炉制造有限公司总经理

开场白：

2016年1月19日，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第三届中国企业五星品牌论坛”在北京全国人大会议中心举办。2012年2月1日，国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的中国第一部品牌评价国家标准《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》正式实施以来，该标准的归口单位中国商业联合会联合中国保护消费者基金会等机构多次举办国家标准宣贯活动。每年一次的“中国企业五星品牌论坛”活动是系列宣贯活动的重要组成部分。2014年以来，国务院多次发文强调加强品牌建设。国务院[2014]26号文《关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》，以及[2015]19号文《贯彻实施质量发展纲要2015年行动计划》，都把品牌建设作为当前经济工作的重点。2015年5月19日，李克强总理签批的《中国制造2025》，更是全面部署了推进实施品牌制造强国战略。下面我们请几位与会嘉宾谈谈对品牌建设的一些看法。

●主持人：首先请姜会长谈谈企业狠抓品牌建设，申请品牌评价认证的意义？

●姜 明：狠抓品牌建设，促进经济发展，是新的历史时期赋予我们的艰巨任务。历届党和国家领导人都高度重视品牌建设，新一届领导班子更是把品牌建设作为当前经济工作的重点。党的十八大系列文件以及习近平总书记的“三个转变”更是为我国的品牌建设指明了方向。2014年以来，国务院下发的[2014]26号文件、[2015]19号文件，以及《中国制造2025》，特别强调推行国家品牌强国战略方针，由“中国制造”走向“中国创造”。随着国家大政方针与国家标准的深入贯彻，越来越多的企业已经通过或正在申请品牌评价认证。

从产品跨越到品牌企业，再从品牌企业跨越到品牌经济，这是目前中国企业应走的一个过程。成功的企业之所以成功无非是先从打造自己的品牌做起，打造品牌的过程，也是企业提高核心竞争力的发展过程。每一个成功品牌的背后都有着不平凡的故事，或精致无瑕的质量，或关怀备至的服务，或颠覆传统的创新，但是不管是哪种优势让你的品牌获得了暂时的成功，进一步的发展与强大，都需要坚持不懈的努力。我们欣喜地看到，今天的企业代表有不少都是熟面孔，说明他们明白“学习无止境、发展无止境”的道理，不放过任何一个互相交流与学习的机会，相信这样的企业一定会在品牌发展方面不断有新的突破。

今天获得各种荣誉的企业，说明你们在品牌建设上取得了一定成绩。希望你们树立更高更远的目标，以品牌竞争为新优势，进一步优化企业品牌运营管理，凝聚企业精神，全新塑造中国企业品牌形象，将企业品牌管理建设融入企业长期发展战略，打造国际上有竞争力、影响力的中国企业，为实现“中国产品转变为中国品牌”而奋斗。

●主持人：请卢主任介绍一下我国品牌发展的历史，如何传承百年老店的独有技术以及借鉴他们百年品牌建设的经验？

●卢小宾：品牌作为无形资产，是企业质量和信誉的保证，是企业核心价值的体现，是具有溢价能力的重要资源，优秀品牌形象的树立可以为企业带来长期的经济效益，品牌经济的发展可以帮助国家实现经济的持续健康增长。百年品牌是指存续了百年以上的品牌，不仅具有品牌的全部属性，还传承了品牌的历史文化与价值精髓，是品牌中的宝藏，民族的财富、国家的瑰宝。百年品牌在其发展壮大过程中经历了历史的洗礼与岁月的雕琢，见证了时代的更替与环境的变迁，在不同的时代环境背景下，坚持传承，勇于创新，不断超越，使得品牌历久弥新，成为企业中的常青树，不断散发品牌独有的精神魅力。

我国历史悠久，虽然品牌的概念是近几十年才传入中国的，但中国的百年老字号实际上就相当于百年品牌，全聚德、同仁堂、稻香村、张小泉等一系列耳熟能详的品牌名称不仅是我们日常生活中不可缺少的一部分，更是我们记忆深处的童年回忆，是海外游子心中故乡的象征，是中国特色的具体化。这些百年品牌的发扬光大，一方面可以为社会保留经典的历史记忆与独有技术，另一方面其屹立百年而不倒的发展过程中不断的调整与创新经验也能为其他企业创建优质品牌提供借鉴。

自2014年习近平总书记在河南中铁工程装备集团有限公司考察时提出“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”的“三个转变”重要指示以来，中国品牌建设备受关注，如何将我国打造为一个品牌强国成为一项重要的战略任务。百年品牌作为国家品牌大军中最具民族特色的组成部分，应该在品牌发展的事业中起到领军作用，做大做强，成为国家的名片。因此，对百年品牌的研究成为了理论界与学术界共同关注的热点课题。

《2015中国品牌发展报告》正是聚焦于百年品牌这一社会热点，立足百年品牌发展的社会经济效益，梳理归纳了我国品牌政策的发布情况与现阶段我国品牌发展的现状、问题、差距。

2015年10月，首次中华百年老字号品牌联盟大会在北京召开，会议致力于将古老的商业智慧与今日互联网时代的营商环境相对接，使百年老品牌不断超越自身，顺应时代需求，谋求创新发展。我们欣喜地看到，随着我国对品牌建设的重视程度不断提升，在新生品牌不断涌现的背景下，我国的百年老品牌也在辛勤耕耘，深挖品牌价值，共同为我国品牌建设贡献力量。

●主持人：请史总介绍一下小松鼠壁挂炉品牌建设的过程？

●史玉军：感谢组委会给我们广州迪森家用锅炉制造有限公司这样一个机会，让我们跟大家分享我们15年来创造小松鼠锅炉的过程。实际上在我们创业之初根本没有想创什么品牌，我们只是觉得中国老百姓需要这种产品，我们把他从国外引进来，介绍给中国老百姓，服务中国老百姓，只是在我们做产品的过程中，我们逐渐认识到品牌的重要性。随着我们市场的扩大，我们服务的客户的增多，我们感觉到品牌越来越重要，所以才导入了品牌建设管理体系。

下面我分享一下小松鼠壁挂炉品牌建设的过程。

一是建立标准。小松鼠成立到现在，我们主导制定了若干项国家标准、行业标准、地方标准和现在正在兴起的联盟标准。联盟标准就是企业联盟之间制定一个标准，由企业联盟共同遵守，往往会决定一个产业的发展方向。从2015年开始，我们结合国内的主流壁挂炉生产企业已经开始制定我们联盟的标准了。

二是制定或者引领行业的游戏规则。这方面，从2000年创业开始，因为那时候我们没有竞争对手，到现在中国一共有138家取得生产许可证的企业，这些企业怎么样能够规范大家的竞争行为，在保证产品质量的前提下尽量地降低成本，使得我们的客户基数能够更多，这是我们在行业里不断倡导的。

三是我们始终认为企业最主要的目的是获得利益，只有获得利益我们才能回报社会，我们创建品牌过程中树立了一个愿景，要成为世界级的一个供热产品企业，要成为这样的企业我们必须不断提高我们的技术水平，不断扩大我们的技术规模，不断增加我们的技术投入，请问，这些东西哪里来，只能是我们不断从市场上获得利益。所以说从这个角度来说，企业获得利益是目标，企业的利益最大化或者利润最大化是无可厚非的。

四是我们获得的是清洁能源，我们产品使用的是天然气，我们给千家万户提供温暖的产品，我们的愿景是让天空更加蓝、让家庭更温暖，在这条道路上我们仍然要坚持走下去。

五是小松鼠怎么做。在创建品牌和不断形成中国最大规模的壁挂炉生产企业的过程中，我们加大技术投入，引领行业标准，我们指导编制了很多行业标准，我们为行业培养了一大批的管理、技术、营销和售后服务的人才，使得目前中国这个行业的138家企业都会有一个比较好的发展，我觉得这是我们应该做的。