南科院眼视光配镜中心校园市场调研报告

赵阿丽 张博

【摘 要】为深入了解在南京科技职业学院校师生购买眼镜时的购买频率、价格倾向、款式选择以及对促销活动的关注程度等信息，作者团队通过问卷调查、个别深入访谈、小组座谈等方式，对南科院眼视光配镜中心进行了校园市场调研，为后续南科院眼视光配镜中心校园推广方案的撰写提供市场依据。

【关键词】眼镜；配镜；市场调研；推广建议

一、引言

南科院眼视光配镜中心原是南京科技职业学院经济管理系眼视光专业实训室，根据江苏省大创项目实施方案，将对眼视光配镜中心进行企业化经营改造，并形成具有实际应用价值的校园推广方案。为了深入了解南京科技职业学院在校师生在购买眼镜时的购买频率、价格倾向、款式选择以及对促销活动的关注程度等信息，作者团队通过问卷调查、个别深入访谈、小组座谈等方式，对南科院眼视光配镜中心进行了校园市场调研，为后续南科院眼视光配镜中心校园推广方案的撰写提供市场依据。

二、调研目的

本次调研是为了了解在南京科技职业学院校师生购买眼镜时的购买频率、价格倾向、款式选择以及对促销活动的关注程度等信息，形成具有实际应用价值的眼视光配镜中心校园推广方案，有针对性的解决配镜中心现存的经营问题，为配镜中心制定符合校园市场需求的营销战略以及营销策略，从而提高眼视光配镜中心在南科院的知名度，最终提升配镜中心销售数量及利润。

三、调研对象

南京科技职业学院在校师生

四、调研方法

问卷调查的方式、个别深入访谈的方式、小组座谈方式等

五、调研内容

1.在校大学生关于眼镜的消费行为及消费倾向。

如大学生购买眼镜的频率、大学生更换眼镜相关产品的频率、大学生购买眼镜的价位、大学生购买眼镜的款式及相应配件的款式、大学生对眼镜框架的材质要求。

2.在校大学生对眼镜店的相关要求。

如对眼镜店是否有品牌的要求及要求的程度、大学生在配镜时是否注重眼镜店的实力水平，在配镜的同时是否在乎眼镜店的服务态度；眼镜店的验光师的技术水平。

3.眼镜店的促销活动对大学生的吸引度。

如眼视光配镜中心在南科院的促销是否能够引起消费群体的主意，如下哪种活动最能够吸引消费群里：赠送相关产品、现场配镜打折、办理眼视光配镜中心的会员等。

4.在校大学生对眼镜店的售后服务的要求。

如大学生对眼镜清洗的频率、对眼镜布、眼镜盒的更换频率、目前在校生对眼视光配镜中心的售后服务的要求有提出哪些改进的地方。

5.有眼镜需求的同学的第一选择。

眼视光配镜中心在南科院的影响力及知名度，眼视光配镜中心所提供的服务南科院的师生是否了解等。

六、数据分析方法

1.运用SPSS19.0软件，通过信度、效度和相关性分析，设计方案和问卷。

2.利用计算机Excel 2003电子表格对问卷调查、访问的有效数据进行统计和整理，为本次调查提供有说服力的研究依据。

3.逻辑分析法：运用形势逻辑和辩证逻辑的方法对研究结果进行演绎、归纳、分析、综合，以保证本次调查的慎密性。

4.假设检验

进行t检验时，原假设为：两个独立样本的均值相等，备择假设为：两个相对独立的样本间有不同的平均值。在大样本方差未知的条件下，t检验的统计量为 ，这是一个双侧检验，在5%的显著性水平下，查t检验表得临界值，确定接受域与拒绝域，看t统计量是否落在接受域内，在可允许的区域范围内，那么就可以接受原假设，不然则要拒绝原假设。也可以比较P值与给定显著性水平的大小，p值越小，越能拒绝原假设。

七、调研基本情况

1.在校大学生购买眼镜的频率。

经调查，38.9%的大学生选择一年以内更换一次眼镜，占大多数；其次28.7%消费者选择2-3年以上更换眼镜，也占了相当大的比重；选择半年以内就更换眼镜的大学生占16.8%。由此可见，眼视光配镜中心在南科院的市场很广阔。

2.根据此次市场调查，我们发现南科院的师生购买眼镜的价位150元～300元的占调查总额的58.6%；80元～150元占调查总额的23.2%；400元～1000元的占调查总额的18.2%；可见南科院的眼镜消费群体在选择眼镜价位时还是偏向中等价位。

3.消费者购买眼镜的款式。

根据我们此次的市场调查，我们发现全框眼镜占47%；半框眼镜占28%；无框眼镜占4%；隐形眼镜占21%。

4.对眼视光配镜中心促销活动的了解程度。

对眼视光配镜中心前期在南科院校园的促销活动的效果以及影响力的调查可以了解促销活动对眼镜销售的影响力以及消费者对促销活动的偏好，进而为后续校园推广方案提供市场依据和基础。根据我们的调查显示有68%的同学表示对眼视光配镜中心之前在南科院校园内进行的促销活动不了解；有26%的同学表示听说过眼视光配镜中心的促销活动；有6%的同学表示参加过眼视光配镜中心的促销活动。由此可见配镜中心之前的校园推广活动效果并不明显，若想提升配镜中心在校园内的销售额，必须设计行之有效的校园促销活动，提高眼视光配镜中心在校园内促销活动的频率，以进一步提高眼视光配镜中心在南科院的知名度。

八、调研结果及销售建议

根据调查结果，南科院眼视光配镜中心应该根据校园市场需求，进行明确的市场定位，并从产品、价格、促销、渠道等方面进行营销策略的改进：在产品策略上，应当进行产品线的调整，增加镜框、镜架等产品种类；明确产品的品牌并制作统一的销售包装；在销售镜片镜架的基础上，增加配镜、验光等服务产品的比重。在价格策略上，增加中低档产品品种和数量；减少高档产品的数量。在促销策略上，在校园内制作明显的广告；提高校园促销活动的频率，增加学生以及教师参与度高的促销活动。

参考文献：

[1]陈博威.上海大学生网络团购市场调研报告.中国市场.2011（2）.

[2]张文鋆.某地区农村电力市场调研.中国西部科技.2011（6）.

[3]刘超.基于贝叶斯方法的市场调研分析.统计与决策.2015（3）.

[4]唐宇寰.中国市场电动微型车发展方向调研.北京汽车.2012（2）.

作者简介：

赵阿丽：南京科技职业学院市场营销专业2013级学生。

张博：南京科技职业学院眼视光技术专业2013级学生。

课题项目：

江苏省高等学校大学生创新创业训练计划项目（201512920015Y）阶段性成果）。