手拉手 往前走——全国首期"西藏儿童福利机构管理人员能力建设培训班"纪实

• 本刊记者 陈秀伶

手拉手 往前走
——全国首期"西藏儿童福利机构管理人员能力建设培训班"纪实

• 本刊记者 陈秀伶

2016年4月15日，民政部民间组织管理局与民政部规划财务司下发民管函[2016]49号文件，发布全国性社会组织援助西藏年活动需求项目。中国社会福利与养老服务协会结合协会实际情况，申报了对西藏儿童福利机构管理人员进行专业化培训的援藏项目。协会出资30万元， 分别在天津武清和平之君儿童福利院、陕西省宝鸡市儿童福利院举办“西藏儿童福利机构管理人员能力建设培训班”，旨在提高西藏儿童福利机构管理人员的实践能力，推动西藏儿童福利机构的发展。

2016年9月18日—27日，由中国社会福利与养老服务协会主办、天津武清和平之君儿童福利院（以下简称“武清儿福院”）承办的“第一期西藏儿童福利机构管理人员能力建设培训班”在武清儿福院开班。来自西藏拉萨、日喀则、昌都、那曲、林芝的儿童福利机构的院长、中层管理者、骨干服务人员等21人参加本次培训，培训班采取理论联系实际、教师学员互动、参观见习交流等方式，学员们学习热情高涨，培训成效显著。

心灵打开了一扇窗

本次培训邀请了儿童福利机构管理者、儿童福利领域的专家学者为学员授课，培训内容涵盖了儿童福利政策、团队管理与建设、儿童保护、残疾儿童康复、儿童社会工作等儿童福利领域方面的理论知识和实务经验。

武清儿福院院长陈美文以《团队建设与团队管理》为题，与学员们分享了自身多年积累的管理儿童福利院的经验。她说：“孤残儿童大部分都是身体某些功能的缺失，但无论是对他们进行康复还是教育，都不是终极目标。终极目标是让孩子们融入社会，因为他是一个社会个体。”陈院长的授课在学员中产生了共鸣。

四川省甘孜自治州儿童福利院院长泽巴邓珠以本院为例，从儿童福利院的养育标准、生活质量、教育教学、医务工作、安全工作、教育模式等方面，向学员们传授有效管理儿童福利院的方式方法。泽巴邓珠说：“尊重每一个生命的内在价值，使其‘适得其所，人尽其能。’”学员们心领神会，频频点头，边听边认真做笔记。

本次培训特别邀请了中国青少年研究中心少年儿童研究所所长孙宏艳，为学员们讲授《网络时代少年儿童的成长规律及教育建议》。孙宏艳认为：“儿童不是用规则可以教得好的，规则总是会被他们忘掉的。重要的是培养好的习惯。好习惯一旦培养成功，便用不着借助记忆，自然而然地就起作用了。”这些新颖的教育观点，促使学员们重新思考如何有效培养孩子们健康成长。

本次培训还邀请了天津南开大学黄晓燕教授介绍我国儿童保护的法律和政策，成都市儿童福利院院长李翠英讲授了《儿童社会福利与社会福利社会化》，北京根基成长教育机构专业讲师李晖讲授了《与孩子相处的两个秘密》，天津天狮学院讲师于建琳讲授了《儿童与青少年社会工作》。同时，武清儿福院的陈燕、刘红坡、孙敏等人也从各自专业领域出发，与学员们分享管理实践经验。

本次培训班的最后一堂课，是由中国社会福利与养老服务协会会长冯晓丽讲授的。她以“领导力提升与团队文化建设”为主题，以生动活泼的授课方式，从如何提高领导力，促进团队精神文化、制度文化、物质文化建设等方面进行了授课，并与现场的学员们热情互动，将领导力与团队文化建设对儿童福利机构科学管理的重要作用进行了深入浅出的阐释。学员们感慨地说：“过去学习只关注操作类知识，第一次知道个人素质和文化建设的重大意义，心里豁然开朗，像开了一扇窗！”

实践出真知

本次培训着重理论与实践相结合，教师们带领学员直接进入福利院进行有针对性的实操，了解服务管理中的具体做法。培训期间，还组织学员前往天津南开大学、天津市儿童福利院、天津SOS儿童村进行交流学习。

通过参观见习，学员们感受颇深。西藏日喀则市儿童福利院院长宁玛次仁说：“西藏儿童福利院与和平之君儿童福利院最大的区别是管理，这里的科学管理和优质服务经验值得学习，使我很受启发。”

那曲地区儿童福利院的优秀护理员丹珍加姆用藏语对记者说：“在我没来到这里之前，我觉得自己工作得很辛苦。但是自从参观了和平之君儿童福利院后，看到陈美文院长他们抚养那么多患有脑瘫的孩子，我觉得这里的护理员比我们更辛苦、更累！”丹珍加姆所在院的院长格桑曲珍在为记者翻译时说，自己带领院内的20多个护理员管理抚育着来自西藏那曲11个县的500多个10至18岁的孤儿，每个人都觉得很累，但是丹珍加姆却从来没有抱怨过，所以这次培训把加姆带出来开阔眼界，增长知识，回去后好好工作。

在培训过程中，学员们都能够迅速进入角色，在现场积极提问，认真记录，与授课教师们积极互动，展现出了良好的学习作风和对知识的渴望。宁玛次仁院长感慨地说：“过去只想干好，不知怎么干是好。现场一看，找到了差距，明确了方向！”

感悟拨动心弦

9月27日上午，培训班举行了一场别开生面的结业仪式。中国社会福利与养老服务协会会长冯晓丽、中国社会福利与养老服务协会社会福利服务部执行总干事王建利、天津武清和平之君儿童福利院院长陈美文出席了培训结业仪式。结业仪式由中国社会福利与养老服务协会副秘书长冯立伟主持。

仪式上，参加培训的每一位学员畅谈了参加本次培训的感受。本次培训班的带队班长、拉萨市儿童福利院副院长李彦鹏，首先代表西藏首期儿童福利机构管理人员能力建设培训班的学员们，感谢中国社会福利与养老服务协会和和平之君儿童福利院为学员们创造了一个美好的培训平台。他说：“在秋天的时光里，我们收获颇丰，对儿童福利机构的管理建设、领导力的提升和班子队伍建设等方面都有了一个新的提升。”

那曲地区儿童福利院护理员次仁吉拉诚恳地说：“非常感谢福利协会为我们提供这次学习的机会。我决心把先进的福利院管理方法带到西藏去，让西藏的孤残儿童享受到与福利院儿童一样的优质服务。扎西德勒！”

林芝市儿童福利院护理员贡桑卓玛说：“通过此次培训，我真是受益匪浅。回去之后，我一定将学到的知识跟我们的实际相结合，力争在我们院领导的带领下，将我们福利院办成全区一流的福利院。”

看着学员们高兴地领取了中国社会福利与养老服务协会颁发的《西藏儿童福利机构管理人员能力建设培训》证书，从事儿童福利工作多年的冯立伟副秘书长很激动，她说：“我希望这样的培训能够常态化地发展下去，能够为我们西藏的儿童福利事业能做多少事就做多少事，让西藏所有的儿童福利机构人员都能参加培训班，把我们今天学到的知识、方法融入到今后的工作当中。”

冯晓丽会长对首期西藏学员给予了很高的期望：“希望各位学员回到西藏以后，能像高原上的格桑花一样，能在我们儿童福利的领域盛开，也希望你们精心培育的孩子们能像高原上的格桑花，以独特的美丽走向社会。让我们手拉手、往前走，为西藏的儿童福利事业的发展做贡献！”