提升家政社会形象促行业规范发展——昆明2016年“家政服务提升年”回顾

2016-12-14

家庭服务 2016年11期

从2016年5月1日至9月27日，昆明市举办了2016年“家政服务提升年”系列活动，随着家政服务业大会的召开，持续近5个月的活动圆满落幕。

六大活动丰富全面

昆明市家政协会采取协会主办、政府部门支持、动员社会力量参与等多种方式，组织开展了内容丰富多样的昆明市“家政服务提升年”系列活动。

举办家政服务职业技能大赛，评选“十佳家政企业”，开展寻找“最美家政人”活动，进行全媒体公众互动，启动家政行业服务标准宣传月活动，举办家政服务行业发展论坛暨家政服务业大会，全方位展示了昆明家政人的技能及风采，也让市民更加了解家政行业所涵盖的范围、滋生的新业态等。系列活动持续了5个多月，从个人到组织，从家庭到社会，引起了广泛关注，更有不少市民参与进来，乐在其中。

亮点频现

活动流程清晰明了。6大内容依进度有序开展，前后衔接，让家政服务的热度持续不减。

家政服务职业技能大赛地点人流量较大，市民参观、咨询率高。不少市民对昆明市家政行业有了很好的印象，更有市民现场咨询并预定了所需的家政人员。

媒体宣传效果明显。通过昆明主流媒体进行跟踪报道、公交广告阶段性播放、网易新闻客户端“实时视频+图文直播”和专题呈现等，给各年龄段市民释放出相关信息。

家政企业和家政人参与度高。特别是“最美家政人”评选、家政服务职业技能选手评选、昆明“十佳家政企业”评选等环节，充分调动了整个家政行业的积极性。家政服务职业技能大赛海选就有3000余人参与，最终进入决赛阶段的选手有90人。

家政服务业大会辐射范围广。家政服务业大会邀请了省、市相关部门领导和60位国内家政行业专家、20个行业协会的会长及秘书长、200位省内家政企业负责人，汇聚昆明，共商家政行业的未来发展之路。

家政服务社会评价提升

昆明市有大大小小的家政企业近600家，家庭服务的从业人员有4.5万人，家政企业年产值约50亿元，家政行业发展迅猛。

此次举办“家政服务提升年”活动，宣传了昆明市家政行业服务标准及规范，展示了家政企业和从业人员的形象，不仅扩大了知名度，更得到了政府和社会的认可。昆明市副市长孟庆红亲自出席家政服务业大会，并对在大赛中取得优异成绩的单位和个人表示了热烈祝贺。

活动圆满落幕，但提升家政服务永无止境，要想真正解决存在的问题，还需要坚持不懈地推行标准化，有效地规范家政服务行业，提升服务水平，从而推动家政服务业规范化和产业化。2017年，昆明市将继续开展“家政服务提升年”活动，让社会大众更多地了解家政人，知晓家政行业的标准，同时进一步提升全市家政企业的荣誉感与自豪感，鼓励更多的家政企业提供更优质的服务，让家政服务有标准可循。