从不愿意参赛到收获满满

文丨陈静

从不愿意参赛到收获满满

文丨陈静

我感悟很多，收获也很多。

首先我感到幸运，北京主办方对我们高度重视和关怀，让我体会到作为育婴员的社会价值，体会到职业女性的社会地位。

我当时不是很想参加，觉得自己的职责就是把孩子养好，参加大赛没什么用。可是当我参加完比赛之后，才知道大赛对于我们的意义：我们教养孩子最终的目的是为了让孩子将来成为一个完整的社会人，我们如果天天只知道在户上工作，那么见识一定有很大的局限性。

这次大赛中，各级领导带给我们最新的资讯和家庭及社会的需求分析，这使得我们将来的服务更能与社会需求接轨，我们的教养会更有方向；还有各方面的专家莅临指导，他们带给我们最新的教育理念和教养方式。

通过比赛，我也发现了自己在工作中的诸多不足，比如之前工作中引导孩子跟周围的人互动较少，这就会影响孩子将来的社交能力。要成为一个优秀的孩子陪伴者，首先在陪伴的过程中，自己要有孩子一样的状态。我觉得很幸运，通过大赛我在教养理念和在教养方式上都有了很大的提升。

我们集团总裁张霞给我们做职业化培训的时候，讲过服务就是让别人感到舒服，让别人感到满意。通过这次大赛，我也从很多人身上体会到了什么叫服务意识。

先说说北京市人社局农民工工作处刘军副处长，他在整个集训过程中，每天起早贪黑，奔波于工作单位和集训地点之间。他在监督培训的同时，更注重关心每一个参赛者，他与我们面对面交流，了解每个人的状况及家庭状况，了解我们的需求，征询我们是否有困难。用他的话说：“为基层服务，为人民服务。”

再说说我们集团总裁张霞，从培训到住宿，她都要亲自检查，把每一名选手安排妥当。她请来了营养师一起商量饮食搭配，更让我感动的是她还要亲自试吃，不合格就重新制作和调整，直至每位选手满意。每次考完，看我们不高兴，她还要安慰我们，她的周到和细致让我们都很动容。

还有我们的班主任李桂玲经理，她从筹备集训到比赛结束，整个过程全程陪伴。早上第一个起床，就来督促我们吃早饭。开始上课了，她就又去给我们准备吃的，她总是把水果全都洗好，带皮的全都剥好，一一送到我们嘴边，并不厌其烦地督促我们吃掉。我们一点点的思想波动她都能一眼看穿，并且及时帮我们调整。

在这个参赛过程中，他们的言行让我学到了什么是真正的服务意识：无私奉献，追求细节，想他人之所想，急他人之所急；服务就是让别人满意、舒服；服务的最高境界就是让别人感动，提供101%的惊喜服务。