六家保险公司联合打造“透明修车”项目

六家保险公司联合打造“透明修车”项目

2 0 1 6年7月1 9日，由中华、大地、阳光、太平、天安、安盛天平共六家财产保险公司联合打造的“透明修车”项目，在沈阳正式启动，以六家保险公司的维修资源，共同推动汽车维修产业链向规范、透明的方向展。

“透明修车”项目通过互联网平台，使保险理赔和车辆维修、配件采购等一系列过程公开透明化，消除原事故车维修产业链的种种弊端，实现多方共赢，客户服务水平升级。这是迄今为止国内保险公司与汽车后市场最大范围、最深层次的对接。

上午10点，六家保险公司与首批签约维修企业、配件销售商、乐修云、精米商城、比价修、Intertek(配件质量认证机构)等代表，共同在电子屏前按下手印，启动“透明修车”项目。

中国汽车维修行业协会秘书长王逢玲先生出席会议，并对“透明修车”项目前景寄予很高的期望。王逢玲表示，当前汽车维修行业处于转型关键期，需要保险公司与维修企业的默契的配合。所以说，六大保险公司为维修行业开了一个好头，必将对我们汽车维修业的转型升级发展，提高服务质量，将起到一个极大的推动力量。希望“透明修车”项目能够得到普遍的推广和落实。

阳光财险理赔部总经理运献萍女士说，保险作为大众化的保障机制，是联系民生最紧密、服务群众最直接的行业之一，保险服务特别是理赔服务,事关广大保险客户的切身利益。她代表六家保险公司，发表了《关于共建和谐汽车后市场生态环境，提升客户服务品质的倡议》。提出：创新变革，和谐生态；诚信为本，车主第一；敬畏监督，内部管控；公平竞争、合作共赢的倡议。

中华联合财产保险股份有限公司副总经理孙明先生代表六家保险公司总公司领导，对“透明修车”项目提出了期望。并发表了以《“透明修车”专注当下 引领未来》主题的演讲，他表示，“透明修车”不仅很重要，而且非常有意义。有利于当下，也有利于长远发展。希望可以做好宣传、做到诚信、完善标准、提高能力，通过“透明修车”项目保险行业、维修行业、汽车配件供应商，以及各个平台公司，为客户更好的服务。在整个维修环节做到三个透明，透明送修、透明配备供应以及透明过程。

中国大地财产保险股份有限公司理赔事业部副总经理邓东旭先生对“透明修车”项目做详细介绍，总结为：“多方协同，成人达己”。邓旭东说：“在维修行业市场不太健康的生态环境下，如何去疏导？去管理？去提升？是行业里很多人在思考的问题。而如今“透明修车“项目的出现我认为是”水到渠成“，它依托于四个条件：一是联合，六家保险公司就一个项目如此紧密的联合；二是互联网的发展；三是DRP，欧美国家已有DRP的成熟经验，我们拿过来稍加修改，落地生根给我们就是极好的借鉴；四是平台，乐修云等平台的出现”。

精友国际集团总裁冯君对国外DRP经验等做了分享。冯君指出，学习国外经验，国内六家保险公司联合起来，在认证维修企业方面达成共识，然后根据认证条件邀约可以合作的维修企业。我们搭建“乐修云”平台，供保险公司与维修企业之间相互沟通与考评；我们推出的“精米商城”平台，可以为维修企业提供优质配件的购买渠道。

大师钣喷CEO柳青，就维修企业如何配合保险公司推动后市场变革，进行了分享。柳青说，DRP在国外发展也很久了，一家维修企业实施了DRP后得到的实惠显而易见。对保险公司来说，大量放权，把定损下放到维修企业，降低了自己的综合成本，但是每两个月还是要做一次审计。所以保险公司做的事、承担的责任越来越少，但是维修质量和客户满意度却越来越高。

本次沈阳试点，通过对维修资质、经营规模、硬件设施、诚信记录等方面的严格筛选，首批共签约23家维修企业和15家诚信配件商，未来仍将视情况增补、调整。