德国经理人为何缺上“中国课”（手记）

本报驻德国特约记者　青木

不久前，因在北京一小区辱骂中国人，并向围观者喷洒辣椒水，戴姆勒驻华高管被免职、召回。很多人对发生这样的事感到吃惊，但细究起来，也许没那么意外。《环球时报》记者接触过不少德国经理人，许多人常飞中国，有的常驻中国，但对中国文化进行主动了解者很少，努力学中文的更少。

德国在华企业约有5000家。各大企业派遣经理人到中国前，都会聘请专家对他们进行培训。记者发现，许多企业把“关系”“面子”等作为培训主要内容，但几乎没有企业将学好中文作为一个硬指标。与此形成鲜明对比的是，到美国的经理人几乎人人能说一口流利的英语。

“现在的中国与书上和专家介绍的有很大不同”，在德国一家机械制造公司担任技术主管的格哈德对《环球时报》记者说，许多经理人是带着“偏见”到中国的，到了后又不愿主动了解中国，甚至没意愿学习中文，理由是中文太难学。

记者碰到过在中国待了几周或几年的德国经理人，发现他们回德后与赴华前差不了多少，只会说“你好”“谢谢”“再见”。在中国，他们很少看中国的电视节目，对于中国电影不甚了解，更不用说学唱中国歌曲。除了同事和与业务有关的中国人，他们很少有中国朋友，大多住在德国人集中的社区或长期住酒店。有学者质疑，没有哪个国家的外企高管能够如此脱离于当地主流社会，如此漠视当地文化。

在华德国高管不愿在中国“入乡随俗”，一方面因为他们一遇到事情，总能找中国翻译和助手来解决，另一方面，对于长期在本国工作的外企高管，中国不像德国那样要求严格的准入条件，比如原则上需要会基本德语，还要询问一些文化上的问题等。

德国《焦点》周刊将这种现象称作“缺乏跨文化交际能力”，其后果，严重时会伤害中国人的民族自豪感。德国籍欧盟专员侮辱中国人“眯缝眼”就是一例。

还有一个问题是，德国在华企业常抱怨中国员工爱跳槽，同时导致客户流失，许多中国员工则反映，德国高管“蛮横霸道”。而在德国本土，高管们总是“平易近人”。许多德国企业已经看到这一问题。戴姆勒已经表示，未来将减少外派德国员工的数量，地方员工也应该获得更好的升迁机会。

德国经济学者罗多夫对《环球时报》表示，中国已不再仅是欧洲公司的生产基地，而是世界最大的市场，中国对外企经理人的定位在改变，外企经理人“超国民待遇”已一去不复返，要想成功，他们需要主动了解中国。▲