基于博弈论的执行文化与执行力研究

闫东玲， 赵 静， 汪 曣

(天津大学管理与经济学部， 天津 300072)



基于博弈论的执行文化与执行力研究

闫东玲， 赵 静， 汪 曣

(天津大学管理与经济学部， 天津 300072)

执行力是实现组织愿景、战略规划和目标的根本保障,是一切组织管理的生命线。在知识经济的今天，将执行力置于文化的视野中予以观察和解读，才能从更深层次把握其精髓。在梳理执行力与执行文化概念的基础上,运用博弈论理论，通过构建执行主体的心理契约和抑制执行主体的机会主义行为两方面提高执行主体在博弈过程中的收益和成本，改善执行力非常态的博弈过程，促进执行力非常态问题的解决，从而揭示培育执行文化的重要意义。

执行文化； 执行力； 执行主体； 博弈论

2002年，拉里·傅西迪和拉姆·查兰的著作《执行力——完成任务的学问》在美国受到热捧，执行力开始受到社会各界的关注，成为各种组织发展道路上的引航灯。执行力是把组织战略蓝图变成现实成果的实战能力，任何组织愿景和目标的软着陆都要靠执行力来实现，否则只能被束之高阁。一个组织的执行力强弱是诸多因素共同作用的结果，包括执行主体因素和执行目标群体因素、组织内外部环境因素、决策者因素、执行文化因素等[1]，但执行文化是关键性因素，因为人作为执行主体，其执行态度、执行理念、执行习惯和执行方式等，都体现人在执行过程中的主观能动性，而这些能动性因素必然受到人们日常文化样式的影响。执行文化能够让执行主体从意识深处认同执行的意义和价值，并养成主动执行的习惯和作风[2]。本文运用博弈论的囚徒困境和动态博弈等相关理论探究执行文化对执行力的重要作用。

一、执行力与执行文化

执行力是指执行主体在实现组织目标或任务的过程中，所展现的刚度、力度、高度、效度和速度等综合效能[3]。

执行文化是以执行主体为载体、以制度为保障、以利益为动力，把执行作为最终目标和最高准则的文化[4]。具体地说，执行文化就是围绕执行而形成的行为规范、技术方法、体制机制、思维方式和价值观念等的总和。

执行文化包括3个层次的内容，第一层次是物质文化，它是执行文化的外衣，是形成执行文化制度层和精神层的前提条件，包括执行行为方式、方法和工具等。物质文化的表现方式有：目视文化建设、宣传执行典型以及组织成员的培训学习等。第二层次是制度文化，它是联系物质文化和精神文化的纽带，包括各种成文或不成文的制度和规范等。制度文化的表现方式有：执行资源配置机制、绩效奖惩机制、问责机制、监控机制、价值道德规范及风俗文化习惯等。第三层次是精神文化，它是执行文化的核心和精髓，包括价值观念和思想理念等。精神文化的表现方式有：法制观念、公共服务意识、责任意识、克服困难的勇气和执行创新意识等。这3个层次由表及里，层层递进，相互促进。首先是浅显的表现，继而上升为刚性约束，最后内化为自觉的意识，形成一定的文化底蕴，渗透到组织执行的各个环节。

二、执行力非常态的博弈分析

如果执行的过程是执行主体与管理者以及执行主体之间的博弈过程，那么执行力非常态就是一种由于执行主体在实现目标的过程中,基于本人或部门的实际情况和利益得失的考虑,按照自己的理解和目的,有意识地运用讨价还价和变通等手段和策略执行目标，使目标不能顺利实现甚至完全落空的博弈活动。博弈的前提条件是局中人将遵循个人行为理性的原则,在既定的博弈规则下,每个局中人都把个人效用最大化作为自己行为和策略选择的出发点[5]。

1． 执行主体与管理者之间的博弈

图1 博弈战略

2． 执行主体之间合作的博弈

假设一个组织只有A和B两个执行主体进行博弈，他们在执行时有合作和不合作两种策略选择。当A和B同时选择合作策略时，A和B获得同样的较高支付M；当A和B同时选择不合作策略时，A和B获得较低支付m；当A和B之间一方合作而另一方不合作时，合作方支付为n，不合作方支付为N(见表1)。在此博弈中，存在两个均衡(M,M)、(m,m),且(M,M)在帕累托意义上优于(m,m)。对A和B来说，采取合作策略要付出较高的成本，而采取不合作策略付出的成本相对较低。合作方带来正的外部性，不合作方会趁机搭便车，且付出的成本较小，因此N>M。但组织目标的实现需要全体执行主体的通力合作，由于执行主体业绩相比较的晋升机制不可避免地造成他们之间的竞争，这可能产生拆台的负面效应。如果少数执行主体选择合作，而其他主体有拆台的动机，组织目标就很难完成，博弈结果会和双方都不合作类似。不合作方给合作方带来负的外部性，并且使合作方付出较高成本，故n

表1 博弈策略

执行主体是否合作或者偷懒对于组织效率的影响效果是类似的，因而可以假定执行主体的合作和不合作行为是一种特殊形式的认真执行和违规执行。

三、执行文化对执行力非常态博弈的作用

执行文化从两个方面改善执行力非常态的博弈过程：一是通过构建执行主体关于执行方面的心理契约，使组织可以满足执行主体的各种不同需求，增强他们的满意度，从而提高执行主体在博弈中认真执行的收益；二是执行文化可有效抑制执行主体的搭便车等机会主义行为，增加执行主体不良行为的愧疚感，提高他们在博弈中违规执行的成本。

1． 执行文化有助于构建执行主体的心理契约

心理契约是指员工和组织对彼此的一种期望和对对方应承担责任的一种知觉，是通过对相互责任的界定把个体与组织有机结合起来，并对契约各方的行为进行规定和约束。它的内容包括两方面：一方面是组织对员工的责任，即组织责任；另一方面是员工对组织的责任，即员工责任[6]。执行文化对执行主体执行方面的心理契约的构建是通过执行文化的精神层、制度层和物质层实现的。

执行文化的精神层对执行主体心理契约影响最为显著。执行文化的精神层是影响执行主体关于执行方面的价值观的关键性因素。心理契约的核心是互惠机制,而个人的价值观是决定互惠机制的重要因素[7]。在具有优秀执行文化的组织中，执行理念和执行方针是以组织和群体利益为重，讲究有效率、有效果、有效益和有效能地做事，并且更加注重执行细节，从而构成组织执行主体特有的心理契约内容。

执行文化的制度层对执行主体心理契约影响较为显著。执行制度是执行主体和组织之间执行契约的明示部分，它明确规定了一部分员工责任和组织责任，这对由心理契约补充的隐含部分有很大影响。比如在执行主体的心理契约中包含强烈的付出与收入的匹配性要求，如果组织的绩效奖惩制度科学合理，那么就能很好地满足执行主体心理契约的内在期望值。同时，执行文化的制度层可以起到正强化和负强化的作用，通过执行主体的心理强化机制让正确的行为重复进行，使错误的行为得到制止。例如一个组织鼓励执行主体创新,如果创新有成效,组织将给予一定的奖励。那么，执行主体的心理契约就会出现这样的内容:员工责任即创新，组织责任即相应的奖励。但当执行主体发现这个制度不存在时,也就是创新后没有相应的奖励,此内容就会从心理契约中删除,执行主体的心理契约将发生变化。

执行文化的物质层对执行主体心理契约的形成也有一定的影响，主要表现在两方面：一是进行组织培训，不仅能提高执行主体的执行能力，还让执行主体对组织有全方位的了解，并对执行优良传统进行充分的认识，最终形成良好的心理定势；二是根据蜂王原理，管理者能对执行主体起到一定的模范带头作用。在执行文化优秀的组织中，管理者发挥其特有魅力，采取积极行动解决工作中的困难，与执行主体进行真诚的沟通交流，真正做到关心执行主体的所思所想，时刻站在执行主体的立场思考问题，充分考虑他们的利益，使执行主体在潜移默化中对组织产生认同感。这一方面会影响执行主体的个人价值观，另一方面它会转变为一种隐含的组织承诺。比如管理者非常认真地工作，意味着只有认真工作才能得到管理者的赏识和奖励。这种隐含的组织承诺会进一步影响到执行主体所认同的组织责任和执行主体责任的构成[8]。由此，执行文化使组织与执行主体之间达成一个彼此都能体会并能满足的合约，即心理契约。

2． 执行文化有助于抑制执行主体的机会主义行为

执行文化可产生对思想的约束力量，为执行主体提供行为的框架、准则和价值体系,使执行主体认识到何种行为值得鼓励，何种行为需要禁止，形成一种既定的认知模式和行为偏好。执行文化底蕴越浓厚，执行主体的行为就越规范，偷懒等机会主义行为就越能被抑制。在此，我们借鉴Rafael和Peter设计的动态委托代理模型所采用的处理方法来解释此现象[9]，提出以下假设：一是执行主体执行时付出的努力与其绩效正相关；二是执行主体具有利他主义思想，且这种思想受执行文化的影响会发生变化；三是执行主体在执行过程中的绩效分为可测度部分和不可测度部分。对于绩效可测度部分，努力的边际成本视为不变。但由于搭便车等绩效测度噪音现象的出现，个体绩效存在不可测度部分。将个体在执行过程中不可测度努力做出的贡献视为Q，则Q=(mZt+Eu/n)/(1+m)。其中：Eu为不可测度的努力，Zt为执行文化底蕴；m为执行文化底蕴对绩效的贡献能力，且m>O，即文化底蕴对Q的贡献为正；n为绩效测度噪音，且n≥1，当n越大时，实际努力程度与贡献之间的关系越不清晰，也就是文化底蕴对绩效的贡献能力越大。组织绩效评估结果是支付个体工资，即W=b+wQ。这里W为个体工资,b是常数，w是工资率。执行主体在执行时有可能坐而论道或推诿扯皮，尽管会带来一定的正效用，但由于执行文化的影响，他们会因内疚而产生负效用。执行主体的效用水平可以表述为：U=E(W)-C(Eu，Zt)-(E-Eu)g。E为理想中执行主体的努力程度，即E≥Eu，g为自身不够努力的内疚系数。执行文化对于努力成本的影响，表现在努力成本C=C(Eu，Zt)上，努力成本C与执行文化底蕴Zt呈负相关，因为如果执行文化氛围浓厚，执行主体之间团结和谐，主体都愿意努力。反之，很难调动其积极性。执行主体现有努力程度越高，边际努力成本越大，假设成本函数C(Eu,Zt)=(Eu-rZt)2/2，其中r决定组织执行文化对努力成本的影响能力。故个体最大化效用为Max(U)=E(W)-C(Eu,Zt)-(E-Eu)g=b+w[(mZt+Eu/n)/(1+m)]-(Eu-rZt)2/2-(E-Eu)g。求导得：Eu=rZt+w/n(1+m)+g。执行主体对Eu的选择与Zt正相关，与g正相关。由此可以看出，每个执行主体在执行文化的推动下，在采取行动前会非常慎重地进行成本与效用的比较，以遏制在执行行为选择中的随机性和机会主义倾向。

四、结 语

综上所述，执行文化是提升执行力的思维动机和必要条件。优秀的执行文化对执行力的提升有着立竿见影的效果，能够促进体制创新，加速社会进步；相反，低劣的执行文化不仅阻碍执行力的发展，而且可能衍生出文化惯性，造成有令不行、有禁不止的局面。因此，对执行力的建设必须追本溯源，遵循执行文化的发展规律，把握执行文化的发展特点，用辩证唯物主义方法观察和处理执行文化发展中的矛盾和问题，进一步促进执行文化的健康发展。

[1] 连维良,吴建南,汪应洛.政府执行力的影响因素及对策[J].中国行政管理,2013(4):25-28.

[2] 彭向刚,程波辉.论执行文化是执行力建设的基础[J].学术研究,2014(5):17-25.

[3] 张登国,张洪兴,王海祥.提升政府行政执行力的对策研究[J].理论导刊,2011(4):13-16.

[4] 丁元浩.构建执行文化的三个关键点[J].施工组织管理，2012(3): 78-79.

[5] 丁 煌,定明捷.“上有政策、下有对策”：案例分析与博弈启示[J].武汉大学学报：哲学社会科学版,2004(6):804-809.

[6] 王雪莉,周 翔.企业文化对员工心理契约的影响机制研究：以某高科技上市公司为例[J].南大商学评论,2006(1):112-124.

[7] 王 林,马书明.中国国有企业文化对员工心理契约影响的研究[J].经营管理者,2015(21): 299-301.

[8] 罗 力.心理契约对员工工作满意度的影响分析[J].经营管理者,2011(7): 175-172.

[9] Rafael R, Peter Z.Social capital,corporate culture,and incentive intensity[J].TheRandJournalofEconomics,2002(2): 68-73.

Study on the Executive Culture and Executive Ability Based on Game Theory

Yan Dongling， Zhao Jing， Wang Yan

(College of Management and Economics， Tianjin University， Tianjin 300072， China)

“Executive ability” is the fundamental guarantee to achieve organizational objectives, strategic planning and decision targets and it is also the lifeline of all management organization.In the knowledge economy of today, the “executive ability” should be placed in the cultural field to observe and interpret so that we can understand and grasp it from a higher level.On the basis of clearing the concept of the executive ability and executive culture, the game theory is used to increase the executive subjects’ profit in the course of the game through the construction of executive subjects’ psychological contract and inhibition of the opportunism, which improves the executive ability abnormal state, thus revealing the importance of fostering the executive culture.

executive culture； executive ability； executive agent； game theory

2016-04-13.

教育部哲学社会科学重大攻关基金资助项目(13JZD050)；天津市2015年度哲学社会科学规划委托课题资助项目(TJGLZDWT1501-04).

闫东玲(1965— )，女，副教授.

赵 静，1203875593@qq.com.

B80

A

1008-4339(2016)06-0564-04