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“智慧外贸”:外贸增长新引擎

2016-12-12王世钰

中国对外贸易 2016年11期
关键词:新风外贸电商

王世钰

近年来,长期支持中国外贸高速增长的劳动力、资源等生产要素的低成本比较优势正在逐步缩减。海关数据显示,今年前三季度,我国加工贸易进出口同比下滑7%,大幅超过进出口总体1.9%的下降幅度。在新的国际贸易形势下,中国企业正在尝试以智能化的贸易链条为基础,从创新中寻求新的增长动力,掀起了一股“智慧外贸风”。

外贸应充分享受大数据“红利”

李克强总理在今年5月的大数据会议上表示,以大数据为代表的创新意识和传统产业长期孕育的工匠精神相结合,使新旧动能融合发展,并带动改造和提升传统产业,有力推动虚拟世界和现实世界融合发展,打造中国经济发展的“双引擎”。

“今天,数据应用能力时代就是智慧外贸时代,也是我们所说的外贸3.0时代。” 在近日举办的2016中国进出口经理人年会中,阿里巴巴集团总裁国际事业部北方大区副总经理相新风如是说。在他看来,智慧外贸可以使大数据技术在整个交易链条中得到充分的的应用,能够让企业的工作更加有前瞻性,让企业的决策能够有据可依,使企业的盈利能够更加简单,也让企业的资源整合能力变得越来越强。

相新风认为,大数据技术、互联网思维和整个交易链条等“智慧因子”构成了智慧贸易的平台。未来是整个互联网和数据系统与外贸相结合的时代,而到目前为止,外贸并没有完全地享受到数据的红利。“过去的时候我们的企业做外贸,一笔定单完成以后,所有的单据锁在抽屉里面变成一个档案,但也仅仅是档案而已。如果这些档案能够变成数据,它将会发挥一完全不一样的作用。”他表示。

大数据能否解决当前企业融资困难的问题?相新风表示,当数据一旦和企业发生关联,就会为企业提供贴心的服务。“例如,基于大数据的技术,现在在阿里巴巴每走一个订单就可以拿到1元钱贷款,每年走1000万笔就有1000万元的贷款,而且这个贷款是随支随用、循环往复的。”

硬蛋科技副总裁付可肯定了大数据对于新形势下外贸的重要性,并表示数据和知识一样,需要分享。他认为,智能需要大数据来支撑,但是真正算法已经不重要了,最最重要的是数据,只有分享才能获得,而在分享的过程中要注意信息和隐私的安全。

互联网思维下的质量管理

目前,作为智慧外贸平台的重要部分,线上外贸和跨境电商发展飞速,而互联网时代的质量管理愈来愈受到企业和消费者重视。

相新风介绍,我国外贸中小企业大约为500万家,创造了对外贸易总额的约60%,2015年网络购物用户规模达到4.48亿元。近年来,跨境电商逆势增长,2015年跨境电商交易规模达到4.8万亿元,而到2020年将预计达到12万亿元。此外,《进出口经理人》近日发布的《2016年中国外贸服务市场调查报告》显示,电子商务的魅力无人能及,再次坐上“目前出口企业最需要的外贸服务”头把交椅,占比16.9%。根据报告,企业选择外贸服务商时重点考虑因素的前三名分别为服务质量、价格和信誉。

德国莱茵TUV集团大中华区市场研究副总经理郑勇表示,在智慧贸易的平台下,互联网思维首先应包含用户思维,一切以用户为中心,注重用户参与感和用户体验至上。衡量质量的指标,除了传统的测量产品的不良率、返工、保修成本之外,用户体验与参与度也是衡量质量的指标。

其次,郑勇认为企业还应具有极致思维,把产品和服务做到极致,把用户体验做到极致,超越用户预期。“例如诺基亚和iPhone的案例。诺基亚产品质量没问题,但你把产品质量做成100%就成为极致了吗?显然不是。细节是不是有人性化的设计?是不是符合客户需求?是不是超乎客户的需要?这些在未来都会成为质量管理的内容。”此外,郑勇认为迭代思维也是互联网思维的重要部分,企业应建立高效率的响应机制和灵活的柔性制造,满足用户多元化的需求。

郑勇表示,互联网时代的质量管理应增加管理对象,用智能化的方式,维护系统的稳定性和数据安全性。随着电子商务和跨境电商的发展,质量的概念被外延,质量管理应对虚拟和现实的一致性进行验证。另外,要注重管理效率的提高。“到了大数据时代,很多工作模式已经发生了彻底的变化,我们不需要抽取一项对它进行测试,而是对所有的产品进行全面的管控,通过数据的相关性来进行产品质量的判断。”

科技不在于高大上,而在于运用和普及

目前,世界经济格局变化导致全球价值链结构随之发生微妙的变化,中国正大力推进“中国制造2025”和“互联网+”计划,并鼓励企业采用创新技术,申请专利并保护知识产权,争取在国际贸易竞争中占据优势地位。

丝路智谷研究院院长兼首席经济学家梁海明表示,中国企业在“走出去”的时候还需调整战略思路,了解国际上的最新需求是什么,不能闭门造车;既要了解国际消费者的理性需求,更要掌握消费者的感性欲望,打造更多读心、知心、暖心的产品。他表示,再尖端的、再具颠覆性的新科技,如果缺乏应用和普及,最终也只能束之高阁。

随着今年B20峰会提出大力推行eWTP的倡议,普惠贸易受到了国内外工商界的广泛关注。相新风表示,eWTP的背后就是基于大数据应用的技术,使数据共享无国界,基于数据制定更准确的经营政策,面向全球消费者提供个性化的产品和服务,让越来越多的小企业有机会参与到全球的贸易竞争当中去。

此外,相新风表示,作为智慧外贸的重要一环,信用保障服务是驱动整个外贸升级的重要手段。今天,信用保障保的是产品和交期,如果这两个方面可以得到保障,将对电子商务的发展发挥巨大作用。

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