浅析当代企业微信营销

张甜溪

摘要：微信营销是时下最热门的营销方式，本文在此基础上介绍了当前企业应用具有优势的微信营销的现状。从而揭示企业微信营销中可能存在的问题和不足，并探索出一系列针对性强和实施性强的对策和措施。

关键词：微信营销；微信公众号；微信粉丝

一、引言

微信自2011年1月21日推出，短短两年多的时间注册用户已经超过4亿。微信营销是移动互联网时代企业对营销模式一种新的探索。

微信营销作为时下最热门的营销方式，本质上也是一种社会化营销，遵循社会化营销共同的特点。与此同时，微信又是一个独具特色的产品，这致使基于微信进行的营销工作不能完全使用与过去一样的做法。对企业来说，除了需要进行观念上的改变，还要掌握针对微信这个工具行之有效的方法，唯此才能够借助微信营销和移动互联网为企业发展添砖加瓦。

二、企业微信营销的现状

现在很多企业在看到成功的微信营销所带来的极大溢价时，在自身各方面还不成熟就进行微信平台的构建，再加上自身对微信营销的错误认识，导致对微信营销投入不足。有些企业在前期就按照成功企业的营销成果为自己设置目标，但因为前期各方面不成熟，对申请的公众号不管不顾，造成效果不理想。还有一些企业在吸收粉丝后，也无法对粉丝进行正确引导，以为粉丝数量越多，就越能进行企业销售的转换率。同时，一些企业由于缺乏对微信营销运营知识的掌握，无法快速吸粉且不注重对粉丝的互动与关系管理。

三、企业进行微信营销存在的主要问题

（一）盲目开始微信营销。在当今随着微信用户规模的不断增长，微信成为最新的社交媒体工具的大潮下，很多企业意识到了微信营销的重要性。但在不了解微信营销本质，不熟知微信营销方法技巧的基础上盲目开始营销的企业和个人也是不胜枚举，最后的结果不但是花费了大量的资金成本，还浪费了人力成本和精神成本。

（二）对微信营销盲目乐观。微信营销在推出的短短几年中，创造出了很多“商业奇迹”和“成功案例”，这使很多企业认为只要拥有微信公众号以及微信号中有一定量的粉丝就能达到同样的效果，而对申请后的公众号不管不顾，成为“死号”，甚至制定过高的微信营销目标，其结果就是营销效果不理想。

（三）只注重粉丝数量而忽视粉丝质量。大多数企业在微信营销过程中只在乎粉丝的数量，并把“增粉”当成了微信营销的最终目标，一切工作都以粉丝数目作为考核依据。企业认为粉丝数越多，微信营销效果就越好。但是在营销的过程中就会发现粉丝数量和销售效果不成正比关系。

（四）微信营销只做了“营销”。微信营销之所以受到企业的欢迎，是因为它既具有即时沟通的特性，又可以通过推送文章来推销企业的产品和服务，具有一定的媒体属性。订阅号一天可以推送一次消息，并且认为到达率是100%。但是切不可把微信当做单纯的营销工具，每天企业做的就是对自己的产品和服务进行介绍，这样不但不会促成交易还会使自己的粉丝数量慢慢减少。彻底忘记“营销”，将运营公众号定位为“粉丝关系维护”。

（五）期望“小投入大产出”。微信营销的前期投入较大而且难度也较高，很多企业认为这是不划算的，产出没有回报大，这是企业进入了微信营销思维的误区。

四、完善企业微信营销不足的对策

（一）在微信营销之前先判断。一个企业是否适合做微信营销可以从以下几点来判断：第一，微信营销是否有助于产品的销售，即购买率的提升。第二，微信营销是否能提升你在用户心中的认知度，增加用户体验。第三，微信营销是否有助于搜集客户反馈且便于与客户沟通。第四，微信营销是否有助于挖掘企业潜在客户。第五，微信营销是否有利于企业信息的传播和实现企业目标。

（二）切忌对微信营销盲目乐观，用心提高公众账号吸引力。很多企业对微信营销盲目乐观，造成投入小于产出。提高公众账号吸引力最主要的方法是为账号确定一个鲜明具体的主题。 围绕主题进行微信公众号的运营，有三个原则能够保证其对目标受众具有足够的吸引力，就是：有用、有趣和好用。

（三）企业应树立微信粉丝数量和质量并重的观念。企业在注重粉丝数量的同时，也要注重对粉丝数量的转化，尽可能多地把粉丝数量转化为粉丝质量，这才能为提高销售奠定基础。企业应利用现有资源、购买推广资源以及配合现场促销活动积累微信粉丝进行转化。同时，可通过保持对既有用户持续、新鲜的刺激要建立粉丝根据地维护好已经关注的既有用户，提升质量才是核心。

（四）注重粉丝关系维护，尽力转化粉丝为企业客户。企业在进行“粉丝关系维护”时，不能太突出商业信息，与此同时，选择幽默、诙谐和真诚的语气和态度与粉丝交流，能产生更好的效果。在此基础上不要忘记微信营销最重要的还是“营销”二字，如何把企业的产品更好的通过营销销售出去，才是最关键的。想要提高粉丝转化为客户的比例，最主要的还是对你的粉丝进行需求的再细分，不同程度的掌握需求才能不同程度、分门别类的采取不同的营销努力。

（五）正视微信营销前期投入并进行多重化营销。在正视微信营销前期投入的基础上，企业想要达到更好的微信营销效果，单独用一个微信号是远远不够的，需要进行多重化营销。在这种情况下，企业可以通过打造微信媒体矩阵的方法来解决。打造微信媒体矩阵，可以将微信服务号、订阅号和个人号进行组合发挥这三种不同类型微信号的特点，实现综合效果。

总结

本文首先提出企业在进行微信营销所面临的问题再说明企业营销的现状，总结了当前企业进行微信营销存在的不足并提出了相应的对策和措施。相信微信营销在未来的科技发展的基础上，进一步为企业创造出相比现在更多的财富和更好的营销机会。

参考文献：

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[2]罗时迁.微信营销揭秘[M].北京：人民邮电出版社，2013.

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[4]张金镯.浅谈微信营销[J].价值工程，2015（28）