智慧社区的发展

□ 文/本刊记者 何遥

智慧社区的发展

□ 文/本刊记者 何遥

国内社区物业已经发展了近30年，如今正在进入一个质的转折点——智慧社区。智慧社区的发展必然包括了广泛的网络、集成化的系统、智能化设备、生态化的设计等特点，已远远超越了传统的社区概念。这为不同企业的发展提供了契机。本期栏目邀请到业内资深专业人士，共同探讨智慧社区的发展。

产品方案应用

智慧社区落到实处，体现在一系列具体的产品、系统和平台上，牵涉到安防监控、物业管理、智能生活各个方面。

胡明辉：作为安防行业的龙头，海康威视在智慧社区业务中定位在产品及解决方案供应商，提供社区联网综合安防解决方案，包含智慧社区统一安防平台，以及可视对讲、视频监控、周界报警、门禁、人员出入口、停车场、巡更、访客、梯控、消费、考勤、广告屏等产品及子系统。在业界最完整的安全场景基础上，构建各种智能生活场景，通过联网智能安防体现出社区住户日常使用的便利性、体验性、参与性，从而提高整个智慧社区系统的使用粘性。

吴明：科达作为安防龙头企业，一直致力于以视频会议、视频监控以及丰富的视频应用解决方案帮助各类客户提升管理效率。如今，智慧社区作为智慧城市中的重要元素开展得如火如荼，科达也有自己的一套智慧社区解决方案。

对于智慧社区系统的建设，涉及到很多个子系统。

（1）视频监控系统，是智能化小区建设的核心，可对小区内指定场所进行24小时不间断监控。

（2）智能视频分析系统，应用于小区的第一道防线：围墙，并于实体防护相结合的方案，可有效减少误报率，且能联动上墙，通过视频画面迅速甄别是入侵者还是误报。

张佳捷上海擎天电子科技有限公司总经理

胡明辉杭州海康威视数字技术股份有限公司楼宇事业部系统部总监

（3）人员卡口分析系统，人脸自动识别匹配，可实现对进出小区人员的管理，同时可与公安系统联网，犯罪分子进出小区可及时发现，保护住户的人身和财产安全。

（4）智能出入口管理系统，车牌自动识别，可实现对进出小区车辆的管理。

当然各个系统之间绝不应该出现独立运行，各自为政，而应该在满足个子系统基本功能的基础上，系统之间紧密合作，完美结合，实现联动协同工作，最大程度发掘子系统的潜力，做到安防智能化。科达智慧社区解决方案主要依托于综合安防管理平台，来实现对视频监控系统、周界报警系统、楼宇对讲系统、门禁系统、消防系统、巡更系统、广播系统、车辆/人员出入口管理系统等各个子系统的统一管理，实现联动协同工作，提升安全保卫工作的科技含量和工作效率。

张帆：天地伟业为智慧社区相继开发了QQ物联摄像机、超星光摄像机、星光级警戒球摄像机、星光级高清网络红外白光一体机、星卡口等新产品。为智慧社区提供了小天物联摄像机看家护店解决方案、超星光直播摄像机智慧社区安全监控解决方案、星光级警戒球摄像机、星光级高清网络红外白光一体机智能警戒解决方案、智慧社区星卡口车辆监控方案等。

星光级警戒球摄像机、星光级高清网络红外白光一体机，实现了智慧社区夜间低照度监控录像、智能分析。当发现可疑情况时，主动白光警告预防事件发生，使智慧社区治安防范从事后追查转变为主动预防、制止转变。

智慧社区星卡口车辆监控方案利用天地伟业人脸识别和车牌识别技术，再结合智能视频分析技术，对小区人员和车辆出入综合管理，实现了智慧社区人过留痕、车过留迹的目标。以户为基本单元，可对户内所属人员和车辆的进出行为进行精细化、高准确度的管控和跟踪。

吴 明苏州科达科技股份有限公司解决方案经理

张帆天津天地伟业数码科技有限公司系统分析工程师

柳文凭：智慧城市从概念提出初始其本身宗旨就是为城市内居民提供更美好的生活环境，更完善的城市服务为本的。智慧社区作为城市与居民最直接接触也是最多接触的部分，天然是智慧城市建设的重中之重，也是智慧城市宗旨最佳继承体。所以智慧社区的建设关键是能够让社区本身为社区内居民提供更美好的生活环境和更完善的服务。作为安防类公司，为智慧社区提供更完善、更安全的防护，协助创造美好的生活环境是企业在智慧城市建设中的天职，宇视作为领军企业责无旁贷。

宇视在智慧社区方面充分发挥科技为先、服务为本的特性，改进了原有社区安全工作只顾车不顾人，安保过程繁琐等问题，提出多维度、无感知的智慧社区安保解决方案。比如宇视能够提供机动车、非机动车、人员一体化无感知出入管理系统，利用视觉智能、物联网技术实现“出入不停车”“居民不留步”的管理方式，具备准确、快捷、无人值守等特性。

发展机遇

智慧社区的发展体现为网络广泛化、系统集成化、设备智能化、设计生态化等特点，这为不同企业的发展提供了契机。

柳文凭浙江宇视科技有限公司解决方案架构师

张佳捷：智慧社区是一个融合型的概念，安保、社区金融服务等等，都被包括其中。上海擎天2016年重点推出了智慧安保解决方案及一系列精彩案例，得到了行业专家的高度好评。其中，ATM动态密码锁及运维管理物联网智能化监管方案吸引了不少专业观众的目光。该解决方案摒弃了传统定制手持机的繁琐解决思路，使ATM机的日常管理工作简化为监管系统下发工单、APP接单、通过动态密码锁随机产生的二维码实现ATM机的加钞和日常管理，目前已应用于全国范围内的ATM机。今后，上海擎天将为更多的银行、金融机构、安保企业提供整体解决方案和产品，在大力开发国内市场的基础上，逐步走向海外市场。

胡明辉：作为综合安防产品及解决方案供应商，智慧社区的机遇可以从购买者、建设者、使用者的角度来进行区分，目前智慧社区的使用者是非常明确的，就是社区住户，智慧社区的购买者和建设者都是为社区住户服务的，我们把购买者分成三类来进行说明：

（1）房地产公司。主要机遇是在房地产的新建市场，房地产公司通过建设社区安防和一卡通及可视对讲系统，达到提升房屋品质和价值的目的。目前80%的智慧社区落地项目都是这种类型，绝大部分的房地产公司都在规划阶段就提出建设智慧社区的需求。

（2）物业公司。主要机遇是物业公司需要对多个社区联网统一管理，物业公司对出入口、社区安防、可视对讲等设备进行部分改造升级，统一到一个管理平台，再将分散在全国各地的社区通过网络连接到总部，进行统一管理。目前各个物业公司都首先在进行车辆出入口的改造，将所有社区的停车场统一联网进行管理，目的是为了提高管理效率，减少日常运营漏洞。目前这是最热门的智慧社区项目类型，占落地项目的20%，大型物业公司也都已经在建设或者正在计划建设中。

（3）互联网/投资运营公司。从2014年开始，很多创业公司和风险投资公司都认为智慧社区是个金矿，不计代价的投入大量资金，进行各种商业模式的创新和探索，拼命的跑马圈地。但是由于整个行业一直都没有找到很好的商业模式和盈利模式，到了2016年初，95%的创业公司都死在黎明前的黑暗里。剩下的公司都在努力求存，面向社区生活服务、社交服务提供更好产品体验和服务体验，并且期望在某个细分市场能做到前三名，其中也有少数公司发展势头良好，并且获得了C轮和D轮的风险投资。但是目前还没有哪家公司找到很好的盈利模式，都还是在烧钱，除非是必要的运营费用，其它费用和投入一律都是严控，因此极少有互联网企业会去投入做社区安防和一卡通的改造升级。

吴明：科达作为网络视频监控的倡导者和领先者，一直专注于深耕行业应用，术业有专攻，让专业的人做专业的事。智慧社区的前景非常广阔，我们非常欢迎报警、门禁等设备厂家或系统集成商跟科达一起分工协助，合作共赢，一起开拓这片广阔的市场。

张帆：“智慧社区”涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域。基于物联网、云计算等高新技术的“智慧社区”将是一个以人为本的智能管理系统，引出了不少的商机，首先是与社区安全关系密切的视频监控、门禁对讲、人脸识别、停车场管理设备的厂家带来了商机；其次，作为智慧社区的基本单元智能家居、智能养老、远程教育等也成为新的热点，如此巨大的需求对安防监控厂家提供了巨大机遇。天地伟业可以充分发挥在安防行业多年经验，将公司研发的各种智能监控摄像机、云存储产品、大数据分析系统结合，为智慧社区应用提供全面解决方案。

目前我们通过与腾讯等互联网公司合作提供全面智慧社区监控解决方案，与天津联通等运营商合作建设天津示范智慧社区。并采取多方合作共赢方式不断在全国各地参与智慧社区建设。

柳文凭：智慧社区是一个系统工程，随着技术的发展，系统的整体科技含量和维护难度越来越大，一般的社区物业人员对系统的使用和维护越来越力不从心，需要厂商人员配合才能正常使用，而厂商不可能每一个小区外派一位人员常驻，这就倒逼企业采用互联网+的模式，通过把多个小区的智能化系统进行联网，进行远程管理维护以降低维护人力投入。

远程管理维护节省了人力，但也带来了维护难度加大的问题，这又对系统的完善度和可用度都提出了更高的要求，但这将在一定程度上解决现有智慧社区系统因使用者不在意，建设者没有收益造成的“建成即荒废”的问题。在这个基础上，住户与智慧社区系统的互动产生的交互和数据作为居民行为精确的定位信息，是现在媒体推广潮流技术：DSP最佳数据来源，其能够为居民提供个性化购物体验，为商家带来更精准的推广和更多的用户市场，能够让智慧社区系统自身产生价值，进一步解决了建成即荒废的问题。让智慧社区从原有的鸡肋变成香饽饽，或许能够让安防企业从此走出粗暴的恶性价格竞争环境，走向精耕细作的运营市场，促进其利用技术、服务优势拓展一片蓝海市场。

发展趋势

智慧社区是智慧城市重要元素。智慧城市中智慧应用落地于智慧社区中的特征非常明显。数据化管理、多方共同合作、物业公司将更加突出服务属性，这些都是智慧社区的发展趋势。

张佳捷：伴随着智慧产业的日益成熟以及下游行业应用的深入，安防产业在智慧社区、城市建设中将迎来爆发式增长。而从发展进度来看，上游安防产业最为受益。

作为中安消股份有限公司的成员企业，我们参与了诸城市人民政府举行诸城市智慧城市建设合作协议签约仪式，正式启动诸城市智慧城市及智慧社区开发建设工作，建设投资金额约人民币20亿元。采用PPP模式进行投资运营，中安消股份有限公司与诸城市政府指定单位共同注册成立专属的项目公司，拟定注册资本1-4亿元，其中公司出资90%，诸城市政府出资10%。

再以我们参与的万国数据中心为例，万国数据首次采用高压直流技术和PAD等工具化运维管理系统的数据中心，也是该公司推动深港信息化一体化进程的重大项目。

深圳福田数据中心是万国数据在全国自建的第五座数据中心，也是该公司在深圳投入运行的第二个数据中心，以及在全国投入运行的第17个数据中心。新数据中心的投产意味着万国数据已经完成新一代数据中心在全国重要节点的布局，形成横贯全国东西南北的数据中心网络。

胡明辉：智慧社区建设经过整个行业的持续探索和推动，目前基本确定了以房地产公司和物业公司为主，互联网/第三方运营公司为辅的投资建设模式。

（1）房地产公司的建设方向是社区安防基础设施，目前95%的新建社区都会建设社区安防和一卡通及可视对讲系统。海康威视能提供产品和子系统最全、功能最丰富的综合安防解决方案，客户覆盖TOP 100的所有房地产公司。

（2）物业公司的建设方向是社区联网管理，目前TOP 10的物业公司例如万科物业、彩生活都已经完成社区联网统一平台的建设，其它的大部分也正在准备建设中。海康威视能提供业界领先的社区可视化联网综合安防解决方案和社区云解决方案，已经和多家大型物业公司达成战略合作。

（3）互联网/第三方运营公司建设方向是社区生活服务、社交服务，目前在各个细分市场能提供良好便利服务体验的创业公司还剩下30多家。海康威视能提供技术最成熟的智能安防解决方案，以智能安防生活场景让社区住户感受到安全和便利。