吸引中国游客，有WiFi很重要

美国《拉斯韦加斯评论报》11月30日文章，原题：据称，拉斯韦加斯酒店、商家吸引中国游客有优势　数以万计的中国游客要来拉斯韦加斯。面向这个人群并提供最佳服务的酒店和商家，有望掘得一桶金。

途牛旅游网资源高级总监巴里·林（音）表示，在使中国人感到宾至如归方面，酒店还需努力。美国商务处发现，中国游客一般喜欢看到酒店提供便利，如汉语标识、会讲普通话的酒店员工、客房里的茶壶、中文宾客欢迎信、中式早餐和拖鞋。

林还强调免费的高速互联网的重要性：“我们把所有东西跟朋友分享，所以WiFi是最重要的。”他说，酒店或商家可利用微信等社交媒体，那里是推而广之的另一个地方。内华达大学拉斯韦加斯分校威廉F.哈拉酒店管理学院副院长白秀成表示，如果客人的观感是负面的，可能不会跟东道主讲，但肯定会向朋友倾诉。他提议，要想办法得到诚实和及时的反馈，不要让事情传到网上。▲

（作者尼科尔·拉兹，陈俊安译）