体验式培训在企业培训中的重要作用

高志文（大同电力高级技工学校 山西 大同　037039）

体验式培训在企业培训中的重要作用

高志文
（大同电力高级技工学校 山西 大同037039）

体验式培训是一种新兴的学习方式和培训方式，所谓体验式培训，就是通过学员的自身参与获得体验，团队学员交流、分享，经过培训师的引导、点拨，学员自己得出结论，并提升理论高度的培训模式。本文阐述了体验式培训的理论基础和特点，分析了学习型组织的建立及终身学习在实现企业战略目标中的重要作用，在此基础上进一步分析了培训学员的特点，论述了契合学员特点的体验式培训在企业培训中的重要作用。

企业；培训；作用

一、体验式培训综述

（一）体验式培训的内涵。

体验式培训是一种新兴的学习方式和培训方式，所谓体验式培训，就是通过学员的自身参与获得体验，团队学员交流、分享，经过培训师的引导、点拨，学员自己得出结论，并提升到理论高度的培训模式、来培养学员积极进入的人生态度、团队合作精神、专业知识、技能。体验式培训是指根据学员的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学员在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。

（二）体验式培训模式的特点。

1.强调以学员为中心。

明确“以学员为中心”，这一点对于教学有至关重要的指导意义，因为从“以学员为中心”还是从“以培训师为中心”将得出两种全然不同的设计结果。至于如何体现以学员为中心，认为可以从以下三个方面努力。

（1）要在学习过程中充分发挥学员的主动性，要能体现出学员的首创精神。

（2）要让学员有多种机会在不同的情境下去应用他们所学的知识。

（3）要让学员能根据自身行动的反馈信息来形成对客观事实的认识和解决实际问题的方案。

2.强调“情境”的重要作用。

学习总是与一定的社会文化背景即“情境”相联系的，在实际情境下进行学习，可以使学员能利用自己原有认知结构中的有关经验去同化和索引当前学习到的新知识，从而赋予新知识以某种意义；如果原有经验不能同化新知识，则要引起“顺应”过程，即对原有认知结构进行改造与重组。总之，通过“同化”与“顺应”才能达到对新知识意义的建构。在传统的课堂讲授中，由于不能提供实际情境所具有的生动性、丰富性，因而使学员对知识的意义建构发生困难。

3.强调“协作学习”的关键作用。

学员们在培训师的组织和引导下一起讨论和交流，共同建立起学习群体并成为其中的一员。在这样的群体中，共同批判地考察各种理论、观点、信仰和假说；进行协商和辩论，先内部协商（即和自身争辩到底哪一种观点正确），然后再相互协商（即对当前问题摆出各自的看法、论据及有关材料并对别人的观点做出分析和评论）。通过这样的协作学习环境，学员群体（包括培训师和每位学员）的思维与智慧就可以被整个群体所共享。

4.强调对学习环境的设计。

学习环境是学员可以在其中进行自由探索和自主学习的场所。在此环境中学员可以利用各种工具和信息资源（如文字材料、书籍、音像资料、CAI与多媒体课件及Internet上的信息等）来达到自己的学习目标。在这一过程中学员不仅能得到培训师的帮助与支持，而且学员之间也可以相互协作和支持。学习环境则是一个支持和促进学习的场所。学习理论指导下的教学应是针对学习环境的设计，教学意味着更多的控制与支配，而学习则意味着更多的主动与自由。

二、培训学员的特征决定了体验式培训对于企业培训的重要作用

（一）培训学员学习的一般特点。

企业培训某种意义上是成人培训。作为成人的培训学员是教育事业的重要组成部分，与其他各类教育相辅相成，它对于提高亿万劳动者的思想道德品质，科技文化素质和促进经济发展有重要的作用。

雷钢的脸顿时通红。雷钢猛一用力，将她推出二步远。雷钢口里恶狠狠地骂了一声下贱，便拖着雷红从她的怀里跑开了。欧阳橘红和玩具汽车、洋洋娃娃一道四脚朝天仰在地上，她半天还没反应过来。等她反应过来时，雷钢带着雷红跑进雷志雄刚去的商店门口。雷钢的小眼睛里远远地朝她射来仇恨的光，她全身一哆嗦，那与八岁小孩极不相称的眼神，就这样恶毒地刻进了她的记忆。

培训学员学习有以下特点。

1.学习目的明确。

对于儿童和青少年学生来说，学习本身就是目的，但是培训学员则带着职业的实际需要和工作中的要解决的课题参加学习，要求学以致用，学习的针对性强，这就要求根据培训学员的实际需要，系统的设计教学，而不是简单的按学科知识体系组织教学，另外，在教与学的各个环节中都应力求目标明确，使培训学员了解学习的实际价值。

2.实践经验丰富。

培训学员的生活，工作及社会经验与青少年学员的学习经验有质的区别。这种区别表现为两者在学习准备上的不同。例如，在人际沟通的课程学习中，企业培训师和大学员的学习准备就大不一样，培训学员的时间经验既是从事新的学习的基础，又是学习资源，教学中应重视利用这种经验资源来组织教学活动，使原有的时间经验与新的学习内容之间建立联系。

3.自学能力较强。

多数培训学员愿意独立自学，希望企业培训师更多的发挥组织学习，指导学习，鼓励学习的作用，在教学设计中，要贯彻便于“自主学习”的原则。

4.参与教学决策。

5.注重教学的效率。

培训学员往往是在岗的职工。对他们来说，时间是很宝贵的，因此，教学必须讲求实效，安排合理周密。

（二）体验式培训对企业培训的重要作用。

基于以上对培训学员的特点的分析，结合本文第一部分对体验式培训特点相对比，我们看到，体验式培训的特点契合了成人学习的特点，对企业培训有重要的作用。

首先，体验式培训作为一种创新的教学方式，把学习主题与学员的生活实际结合，在情景演绎、活动探究、实践运用中诱发体验、加深体验、升华体验，能提高培训教学的有效性，是对学员进行综合素质教育的有效途径，特别是在激活学员个体和群体资源，提升培训对象的职业态度有着其他教学方法无法替代的重要作用和效果。

其次，体验式培训的亲历性、生成性、主体性，对企业培训的意义重大。体验是一种由体验者亲身经历的伴有情绪情感反应的意义生成活动。而情绪是动力的根源，体验式培训过程中由培训师精心设计的情境引发的学员积极的情绪情感体验，会转化成无法估量的动力从而促进学员知识、技能、能力和态度的提升和转变。体验的生成性不仅表现在主体与外部世界发生联系时通过想象、移情、神思等多种心理因素的交融、互汇，使外部世界在主体心灵中被激活、唤醒，生出新的意义，而且表现在主体自我生命感的增强及精神力量的超越与提升。体验总是主体自己去体验。在体验中获得的感受、领悟、情感和意义，都是主体通过自主的活动自觉地产生的，而不是靠谁督促、逼迫、强制而产生的。

再次，体验式培训中的培训师与学员的关系是通过教学中的交往、对话、理解而达成的“我——你”关系，有利于充分发挥学员丰富的生活、工作经验和各方面资源。传统的教学过于注重培训师与学员之间“授——受”关系，培训师是知识的权威和拥有者，其主要作用是讲授和传递书本知识，而学员则是缺乏知识的不成熟的人，是被动接受知识的受体，主要任务是收下培训师的传过来的知识，这种培训师与学员的关系只是一种知识传递关系。而体验式培训中培训师与学员之间的“我一你”关系不只是知识传递的关系，而是有着共同话题的对话关系，在对话中培训师与学员进行着知识与智慧的交流，双方在对话中共享知识与经验，相互接纳，各自独立而又相互理解与回应。在这种关系中，培训师与学员相互尊重，彼此信赖与激励，培训师对学员的不同思想、不同见解能够宽容与支持，总是为学员彰显各自的生命力量、发展各自的独特精神提供一个广阔、融洽、自主的空间，让学员的心灵得以自由舒展、生命意义得以真正实现。

再其次，企业培训中运用以学员为中心的体验式培训，可以使培训师更有机会了解每个学员知道什么，关心什么，能做到什么和要做到什么，更有机会了解每个学员不同的文化和社会背景，增强了培训教学的针对性、实用性，提高了培训效率。培训师对学员的了解是从学员活动的观察、提问、谈话和思考中得来的，所以体验式培训是非常有效的方法。在体验式培训中，培训师精心设计提出问题，教学首先从问题开始，通过寻求答案的过程，使学员掌握相关的知识和技能。培训师是这个过程的引导者和观察者。培训师应对学员提出的情境问题做出预测或判断，解释做出判断的知识结构，帮助学员检查这种思考模式，提出改进建议。

总之，体验式培训是人解放自身的一种途径，是个体知识建构的基础，是个体品德形成催化剂与心理健康的保障，其在企业培训中有着重要作用。

［1］陈晓慧主编《教学设计》，电子工业出版社，2009.2（第2版）第19-20页。

［2］〔美〕Paul R.Timn &Brent D.Peterson 著，钟谷兰译《人的行为与组织管理，2004.1（第1版）》第106-107页。

［3］百度百科，体验式教学内涵等词条。

［4］Intelnet其他有关资源。

高志文，大同电力高级技工学校教师，一直从事教学工作，曾撰写并出版过《配电线路实用技能培训教材》、《外线安装实习教材》，并主持修订了《职业技能鉴定内线安装第二版题库》。

F272.92；C975

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