海南创出“电视+夜校+热线”扶贫新模式

海南创出“电视+夜校+热线”扶贫新模式

为提高贫困户对扶贫政策的知晓率和扶贫帮扶工作的满意度，提升他们脱贫致富的意愿和能力，近日海南省开播脱贫致富电视夜校节目，并开通“961017”脱贫致富服务热线。省委书记罗保铭、省长刘赐贵对“电视+夜校+服务热线+脱贫致富”模式进行了充分肯定。

脱贫夜校成脱贫致富的“四大员”。脱贫电视夜校是由省脱贫致富电视夜校工作推进小组主办的大型公益节目，旨在通过普及脱贫致富政策、知识和技能，提高乡镇干部、帮扶责任人、驻村第一书记以及村“两委”干部掌握和运用扶贫政策的水平，电视夜校已成脱贫致富的政策宣传员、脱贫致富的服务员、农产品的推销员、农技传授员。

服务热线锁定四大类问题。电视夜校不仅邀请政府主管部门领导做政策解读，还邀请致富带头人现场分享经验，服务热线运用“钉钉”通讯系统，受理贫困群众关于扶贫相关政策的咨询、自身维权、申请技术帮扶及指导等四类问题。

微信实现零距离精准服务。下一步，海南将抓好现场接听、受理办理等关键环节，设立微信群、微信公众号等在线服务跟踪解决群众需求，真正把服务热线办成零距离精准服务贫困户的重要平台。对电视夜校进行完善提升，根据贫困户需求丰富授课形式、授课内容，完善功能，提升服务，切实发挥好夜校和服务热线的作用，提高贫困户的满意度。