大学校园危机管理研究

刘 霞

(青岛大学 山东 青岛 266000)

大学校园危机管理研究

刘 霞

(青岛大学 山东 青岛 266000)

随着时间的推移,大学校园里的危机事件相继发生,严重地威胁了高校的稳定与发展。“校园危机”的话题变得越来越受关注，因此，如何高效处理好校园危机显得尤为重要。

危机管理；大学校园

1 引言

近年来,随着高校的不断扩招,办学规模相继扩大,高校安全管理工作显得日益重要。高校管理者应凭借校园所拥有的人力、物力及其财力，及时正确地采取有力措施，有效管理危机。

高校管理(内部环境)这一层面展开来说，大学生自身的稳定是高校稳定的主要因素，所谓高校的管理重心在人治，大学生作为大学校园的主体，培养他们的危机意识是非常重要的，大学生处于心理与生理的成长期，自我主观性强，充满活力与激情，情绪的把控弱，容易造成思想波动，如果面对校园危机事件没有有效的应对意识，大学生自然会犯错，造成意想不到的后果，因此对大学本身心理以及生理的预判分析是及其重要的。人治只是其一，必然要落实到事上，治事便是其二，构建一个和谐的校园，大学生校园危机事件便是高校管理牛鼻子，对于事件的处理，我们要建立完善的高校危机应急管理机制，保证高校正常教学和科研秩序，为高校的安全稳定以及理想化人才培训打下一个良好的基础。另外，从整个社会管理层面(外部环境)说，大学生校园危机事件的管理是社会危机管理重要的有机组成部分，是危机管理这一总纲的内涵式延伸，反过来说，高校大学生危机事的研究也有利于巩固和完善我国的公共危机管理这一大方向的理论。综上所述，对大学生危机事件的研究可以帮助大学生避免各种危机，最大程度地实现人才的全面发展。

2 校园危机管理中存在的问题

2.1 管理组织不够完善

有效的危机管理离不开完善的危机管理组织。没有危机组织的有利保障,就必然缺乏应对危机事件的应急预案和基本思路,从学生到辅导员到院系再到学校安全部门的信息联网就会不畅,不能够及时发现危机发生的前兆，更不能为应对危机做好全面的准备。至今，我国仍未有高校建立起由危机预警机制、危机管理小组及危机处理方案等构成的完备的危机应对机制。因此，当面临危机时,只能临时应急,使得校园安全存在很大的危机隐患。

2.2 危机意识欠缺

现如今，在高校的校园内，极少数的大学生会去关注校园危机这一主题，直接性的证明学校的危机教育是严重缺失的。因为学校对校园危机的忽视与漠然，直接导致了学校管理人员、教师等对学生的安全教育、危机教育、防范意识教育等方面教育的缺失。由于学生对校园危机这一块的认知与行动的极度缺失，在面临突发的事件与危险的时候，就很容易的出现诸如群体性恐慌等恶劣情况，降低了他们对此的应对能力，产生不良的后果，导致学校陷于被动的境地。

2.3 安全设施不完备

近年来高校不断扩招,学生数量明显增加,原有的建筑设施如宿舍等很难满足学生们的要求，校舍、活动设施的增建成为普遍现象，另外，学校教学设施长年累月的使用，产生老化，变得陈旧，就很容易直接或间接导致了校园危机的发生，为校园安全埋下了不安因素。如：教学楼中逃生专用通道损坏、校内路灯损坏、消防栓损坏等。

2.4 危机逃生模拟实践的匮乏

校园危机的事件种类及其繁多，让人有些应接不暇，如果没有前期的认知，当问题发生的时候，到底该如何应对和排解，学生自然容易一无所知。教师、学校的管理者在日常的教育活动中忽略了对学生危机意识及危机应对知识的教育，使他们在突发的校园危机事件面前缺乏应对的思维与方法，面对危机时脑袋一片混沌，惊慌失措，无所适从，从而导致了校园危机事件频频发生。

3 校园危机管理的对策建议

3.1 完善危机管理组织

高校的管理者,应尽自己的本职工作努力做到居安思危的管理意识,在抓好教学科研等日常琐碎工作的同时,切实做好防范危机应对危机的各项准备,制度化地推进这一工作，有度可循，条理化逻辑性地将队伍建好，完善危机管理组织。如学校医院这一组织应对大学生进行定期必要的健康教育,检查其身体和心理情况，将学生的情况了然于胸，对学校管理者的管理做出数据依据，引领学校管理者实时地对校园危机这一情况做出正确决策。只有将人力、物力、财力最大限度调动起来,相互配合，相互支撑，才能从容不迫地应对校园危机-这一切实学生乃至学校的现实问题。

3.2 强化危机意识教育

校园危机这一问题要想不会出现，一定要懂得防微杜渐，将问题本身消灭于萌芽之中，而这恰恰需要提高危机发生的防范意识。但是，由于危机在初发阶段显现出的特征并不明显，我们很难去识别乃至判断，因此我们的师生和高校管理者要有前瞻性的主动识别的意识，主动学习危机产生的征兆，时刻做好预防危机的心理和物质准备，只有这样才能在未发生这一时期建立一个良好的开端。所以说在危机预防阶段，我们必须要强化学校师生危机敏感度与增强师生危机识别能力两个方面入手，各方面协同进行，不能有一丝懈怠。

3.3 改善校园基础设施建设

学生生活与校园之中，必然会有基础设施的支撑，这一块是导致校园危机的一个高危方面。高校要定时检修，排查，发现校园设施存在的一些安全隐患，另外还要加大对安全基础设施的持续投入,改造安全设施、增添安全设备,完善学校危机检查组织部门，设立警务保安部门,还有增设标志醒目的报警点与报警电话,发生危机时能够第一时间得到信息，学生得到帮助，避免悲剧的产生。布置安全的天网，借助科技的力量将校园安全掌握在手中。

3.4 适时进行规避危机演习

只有认知没有实践当发生危机时仍然会导致无措，我们因此要时常、定期、不定期地开展规避危机的演习，模拟危机发生的现实状况，在实践中得到方法，获得行动上的方向。

结语

校园和谐是有效教学，实现教育理想的重要基础。因此学校要以积极负责任的态度勇敢面对危机，危机过后，还要归纳总结，加强预防措施。只有这样，才可以有效化解危机事件，确保校园安全。

[1] 张英红.高校危机管理问题及对策分析[J].经济与社会发展，2006(10).

[2] 简敏《校园危机管理策略创新：当代高校稳定的现实选择》[M].中国检察出版社,2007.

[3] 赵红霞《大学危机管理》[M].中国轻工业出版社,2010.

[4] 邱卫东《论危机管理论在现代学校管理中的运用》[J].教育决策与管理,2003,6.

刘霞(1989-)，女，汉，山东淄博，研究生，青岛大学，人力资源管理。

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1672-5832(2016)09-0243-01