交换机端口损坏闹故障

引言：交换机作为一种成熟的组网设备，以其较低廉的价格、易操作维护性和成熟的技术，备受网络运维人员的喜爱。笔者单位最近出现的一例故障就是因为交换机引起的，故障的现象是某专线单位网络不通，根据网络拓扑结构，使用Ping命令将故障范围一点点缩小，最终将故障点锁定在了交换机上。更换交换机端口后，故障得以恢复。

故障现象

近日某专线单位分支机构A网络出现不通。得知网络故障后，我们随即进行排查。首先大致了解下网络拓扑结构，该单位主要传输视频业务，视频监控VLAN是534，互联VLAN是520，视频资料主要存储在分支机构，总部通过vlan520进行路由调看，具体的网络拓扑结构如图1所示。

故障分析

通过图1我们可以看到设备的组网结构，首先在总部交换机上对分支机构A执行Ping命令，结果不通。然后在连接该机构的OLT上设置VLAN534的地址，对总部进行Ping测试没有问题，而Ping分支机构A依然是不通，而且在OLT上查看和分支机构A端口的MAC地址，没有发现VLAN534和VLAN520的MAC地址，而是VLAN1的地址。这样就可以基本断定故障点在分支机构A处。

图1 网络拓扑结构

故障解决

在分支机构A处我们对光链路进行了测量、光模块打环等操作，均没有发现异常。然后仔细检查了配置，也没有发现问题。既然光路和传输媒介都没有问题，那么就只有端口了。重新配置了一个新的端口后，网络恢复正常。

故障总结

上面我们从得知故障，然后根据网络拓扑结构进行分析，逐步缩小故障范围，最终将故障锁定在了分支机构的交换机上，在对物理层检查没有发现问题后，果断地更换了交换机端口，故障得以解决。交换机的端口出现故障，大多是因为交换机使用时间过长，电压不稳、工作环境多尘、温度过高等原因造成的，针对这些引起交换机端口出现损坏的诱因，我们和专线单位认真进行了查找和整改，以期最大程度保障设备的稳定运行。