License限制惹麻烦
2016-11-26
License即软件使用范围授权，它通常被厂商作为网络设备某些功能的限制和扩展，通俗地讲，不同的License决定了设备不同的软件支持功能。本文将从用户错误代码691开始入手，经过排查和分析发现，是BRAS设备的License对用户上线数限制，导致用户拨号691。通过FTP软件导入新的License，达到了解决故障的目的。
故障现象
近日，某机房安装了一台BRAS设备，用于上联核心路由器，下联OLT或者交换机设备，从而实现互联网用户的接入。在安装和调试的过程中，我们做到了制定设备配置方案以及详细的回退方案，在对网络测试成功后的当天晚上，就陆续就接到用户反映上不去网。
故障分析
得知这一故障后立即着手排查，首先在数据机房搭建了测试环境，宽带拨号显示错误代码691，随即登录到BRAS上查看设备状态。就在我们将配置仔细查看的时候，又接到了维护人员的电话，反映上不去的用户越来越多，而且原来能上去网的用户断开宽带连接后，再次拨号就显示错误代码691。针对这一信息我们进行了短暂的思考，目前网络的故障现象是部分用户上不去网，而且在安装调试BRAS后的整个白天网络是没有问题，到了晚上才反映上不去网。
综合了这些故障现象后，立即对BRAS的配置进行详细检查，最终确认了配置是没有问题的，由于出现故障的用户分布比较零散，并不集中在某个地点，这也可以初步排除是某台设备或者光缆的问题。登录到BRAS上，使用命令show subscriber all summary ipv4得到的在线用户数是1000，但据我们了解，该BRAS下的互联网用户能达到2000，同时在线的用户数也能达到1000以上，这样我们就设想，是不是BRAS有限制。随即使用命令show license查看设备的软件使用范围授权，得到的答案是只允许1000个用户同时上线。
图1 设置FTP软件“用户”示意图
故障解决
找到故障的原因，我们马上联系厂家工程师，申请License。得到License文件后，需要将License导入到设备中去，具体的操作步骤是，在电脑上先下载安装FileZilla Server Interface，这是一款小巧的FTP服务软件，下载安装它的目的是方便将License文件导入到BRAS设备中。当然了，在互联网上也有许多其他的FTP工具，大家可以根据自己的需要和爱好下载使用。这里就以使用FileZilla Server Interface这款软件为例介绍一下将License上传到设备的过程。
在安装完软件后，需要对软件进行设置。双击软件，可以在视窗上半部看到目前的FTP服务器运作状况，如果 有 出 现“Logged on”，表示已经顺利上线，然后设置用户（Users）。接下来点击主界面第四个按钮或者由“Edit→Users”菜单进入。然后点击右边的“Add”按钮创建用户，输入用户名m6000，选中Password前边的多选框，最后输入密码123456（如图1）。
图2 加载新license后查看用户状态示意图
接下来，点击“Shared folders”进入目录权限设置页面。点击中间区域的“Add”按钮添加目录，即License文件放置的路径，并选中目录列表右侧所有操作权限，其中上面是文件权限设置，下面是目录权限设置。然后将刚才添加的m6000用户名再添加上即可，这样将FTP服务器就搭建完成了。
下面登录到BRAS设备上进行操作。使用命令：
License download ftp//zte:m6000@10.66.66.57/100000156675-000000000000-1409230018.lcs将Liscense文件从FTP服务器上下载到BRAS设备上，由于文件很小，几秒钟就会加载完毕。然后通过命令dir /datadisk0/license查看当前设备License文件，这样方便加载新的License文件后进行比对。
在查看完当前设 备License文件名后，执行命令：license install 100000156675-000000000000-1409230018.lcs安装新的License文件，最后，使用license update 命令将License更新就可以了，这样就完成了设备License文件的安装和更新。
下面使用命令show license查看一下当前状态，如图2所示。通过图2可以看到，设备加载新的License后，可上线的用户数达到了64000个，当前正常在线的用户数是1057个。
为了进一步验证用户上线的个数，使用show subscriber all summary ipv4命令可以查看到该BRAS下所有在线用户数已经达到1069个，这个时候维护人员告诉我们，用户可以正常上网了。
后期我们得知，在BRAS设备安装调试过程中,由于将设备升级到了最新版本，但是该版本默认允许上线的用户数是1000，这才导致了夜间上网高峰时期同时在线用户数超过1000后，其他用户不能正常拨号上网的原因。
