不可忽视电源线干扰

故障现象

首先介绍一下简要的网络结构。因在陌生地域临时组建的网络，本级机房一台锐捷RG-S2928G交换机通过一对瑞斯康达RC901-FE4E1协议转换器，经光端机对开，远程接入上级三层网络交换机，通过普通六类网线下联一台普通交换机组成的局域网（在另外的工作间），带有十几台笔记本电脑终端，业务服务器放在机房，直接联接在锐捷交换机上，网关在上级。某天早上，因市电电压过低，不到150V，于是通过一台3KW、220V的便携发电机对机房供电。进行系统测试时，发现终端不能登录服务器，而且通过Ping测试服务器，网络断断续续，丢包率超过50%。Ping网关，网络现象也是一样。

故障排查

出现故障，一般采用分段法，按照先内后外来排查。首先检查内部网络的问题。断开上联的网线，在终端上Ping服务器IP地址，现象一样。于是断开机房下联的网线，终端间相互Ping测试，没有丢包现象，网络正常，故障应该在机房。

表1 电力电缆分隔表

表2 电气噪音分隔表

在机房的锐捷交换机上直接连一台笔记本终端，并且Ping服务器IP地址，也出现严重丢包。因只是1台交换机下带一台服务器和一台终端，问题应该在交换机上，怀疑是交换机出了故障。直接换上备用的交换机，但故障依旧。

此时，有点迷糊了，用市电时好好的，服务器是新用的，说明设备应该是没有问题。听着旁边发电机的噪音，想起了是不是电源线的干扰呢？因为只知道强弱电线布线时不能走同一个线槽，并且要间隔一定的距离，如果有干扰，症状也没有见过。于是查双绞线和从发电机拉过来的主电源线，看是否有交叉或靠得很近。因为是由他人搭建的临时机房，线路布置有点凌乱，好在线路并不多，容易理清线路走向，果然发现从发电机来的电源线和往工作间的六类双绞线基本靠在一起。毫不犹豫地按照强电与弱电线路分开走，并隔开足够的距离，特别是主电源线缆，单独从一个地方引进。整理完后，再测试网络，一切恢复正常。

故障分析

对于结构简单的网络，直接采取分段排查方法，逐步缩小范围。针对此类故障，在网上再次学习了一下相关强弱电综合布线知识，按综合布线规定：网线与电源线不能在同一方向并列。如果必须走，要用不同的线槽，距离20cm～50cm，最好不交叉。实际上，任何功率不超过13W的设备都可以从RJ45插座获取相应的电力，如PoE（Power Over Ethernet）供电。因此，电脑终端的电源线对网线的影响是很小的。同时也进一步查明了双绞线与电力电缆的分隔距离，以及干扰源要求的分隔距离（如表 1、表2）。

从以上要求的分隔距离来看，这次故障的出现可以看成是大功率电源的干扰，与实际情况是相符的。通常所用市电为220V，一般需要5A～10A电流，对网线有影响，在强电流环境下产生的电磁波对网线的传输信号有影响，对信号的质量有影响。

经验总结

1.在平时的网络维护中，布线是首要解决的问题，保证强弱电必须按要求分开。即使是临时搭建网络，也要按要求执行，以免存在干扰隐患。这次故障所幸的是网络结构很简单，断几次线即可定位故障点，否则不知会走多少弯路。

2.若仅针对网络丢包故障，还应当考虑病毒、协商模式物理链路等可能。在熟悉网络结构的情况下，执行分段排查，逐步缩小故障范围，可以少走很多弯路，这也是网络管理员的基本处理方法。