品管圈活动在产科护理风险管理中的应用效果分析

郭珊

(郑州市第一人民医院 产二科 河南 郑州 450000)



品管圈活动在产科护理风险管理中的应用效果分析

郭珊

(郑州市第一人民医院 产二科 河南 郑州 450000)

目的 探讨品管圈活动在产科护理风险管理中的临床护理效果。方法 选取2015年1月至9月郑州市第一人民医院收治的80例初产妇资料进行分析，采用随机对照方法将产妇分为对照组和实验组，对照组采用风险管理，实验组在对照组基础上联合品管圈活动，比较两组护理效果。结果 实验组新生儿胸牌丢失发生率以及手圈丢失发生率显著低于对照组(P<0.05)；实验组知识掌握率、护理满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论 产妇妊娠期在风险管理基础上联合品管圈活动效果理想，能降低护理风险，提高护理质量，值得推广应用。

品管圈活动；产科；护理风险管理；护理效果

产科护理相对比较特殊，与其他科室相比具有风险大、任务繁重等特点，收治的患者多数为急诊、夜诊，患者入院后如果得不到及时有效的护理容易产生护理事故纠纷[1]。因此，临床上应该加强对产科护理过程中的风险管理，尽可能减少护患纠纷发生率，提高护理质量。近年来，品管圈活动在产科护理风险管理中得到应用，且效果理想，该护理模式立足于对人性的尊重，采用更加愉快、轻松的管理方式对产妇进行护理，从而能够改善工作场所氛围，提高护理质量[2]。为了探讨品管圈活动在产科护理风险管理中的临床护理效果。选取2015年1月至9月郑州市第一人民医院收治的80例初产妇资料进行分析，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2015年1月至9月郑州市第一人民医院收治的80例初产妇资料进行分析，采用随机对照方法将产妇分为对照组和实验组，实验组40例，年龄20.0～32.1岁，平均(26.2±2.9)岁。初产妇23例，经产妇17例。经阴道分娩29例，剖宫产分娩11例；对照组40例，年龄20.1～31.9岁，平均(25.0±2.5)岁，初产妇21例，经产妇19例。经阴道分娩32例，剖宫产分娩8例。产妇及家属对分娩方式、护理方法等完全知晓，且自愿签署知情同意书。两组分娩方式等一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法 对照组采用风险管理，根据产妇临床症状、病史等积极开展风险管理，加强风险识别、评估、处理及管理，告知产妇护理过程中常见的风险及预防措施，降低患者护理过程中的风险[3]。

实验组在对照组基础上联合品管圈活动，具体如下。①建立品管圈小组。根据本院实际情况对产科全体护理人员进行专业技能培训，培训内容包括品管圈的特点、原则以及方法等，并建立品管圈小组。②产妇品管圈活动。根据产科具体情况制定严格的巡视制度，有效解决产妇住院过程中存在的问题，动态将产妇情况告知医师，避免出现不必要的纠纷。同时，活动中应该尽量保护产妇隐私，避免随意暴露产妇躯体，有效防止侵犯产妇隐私权。③新生儿护理品管圈。新生儿分娩后易出现胸牌、手圈脱落。因此，品管圈活动中易发生风险缺陷，应重视新生儿手圈及胸牌。对护士进行集中培训，培训过程中尽可能采用标准教材，提高新生儿护理质量。④健康教育品管圈护理。根据产妇制定针对性的健康路径表，加强与产妇之间的沟通交流，取得孕产妇的配合，提高产妇护理质量[4]。

1.3 观察指标 观察两组新生儿胸牌丢失以及手圈丢失发生率；观察两组产妇知识掌握率和护理满意度。

2 结果

2.1 新生儿胸牌丢失和手圈丢失发生率 实验组新生儿胸牌丢失发生率以及手圈丢失发生率显著低于对照组(P<0.05)。见表1。

表1 两组新生儿胸牌丢失和手圈丢失发生率比较[n(%)]

2.2 知识掌握率和护理满意度 实验组知识掌握率为97.5%(39/40)，护理满意度为95.0%(38/40)；对照组知识掌握率为70.0%(28/40)，护理满意度为65.0%(26/40)。实验组知识掌握率及护理满意度高于对照组(P<0.05)。

3 讨论

产科是医院风险发生率比较高的科室，该科室收治的患者对护理要求相对较高，护理人员如果稍有不慎，容易造成护理纠纷、医疗事故等。传统护理模式虽然能够保证产妇获得有效的护理，但是风险发生率较高，难以满足产科的实际需要。近年来，品管圈活动在产科护理风险管理中得到应用，且效果理想[5]。本次研究中，实验组新生儿胸牌以及手圈丢失发生率低于对照组(P<0.05)。品管圈活动和其他护理模式相比优势较多，能够充分体现教育性和自主性特点。通过品管圈活动能够使护理教育质量达到预期的目标，护士能够根据自身情况不断提高自身专业技能、学习疾病相关知识，获得理想的健康教育效果。同时，品管圈的实施能够根据产妇个体差异、教育程度等制定更加合适的人性化护理方案，善于采用通俗易懂的言语加强与产妇沟通教育，提高产妇知识掌握率[6]。本研究中，实验组知识掌握率、护理满意度显著高于对照组(P<0.05)。此外，品管圈活动的实施能够针对病历书写中存在的问题进一步改进，避免病历书写过程中存在的缺陷、错项等，从而大大提高护理书写质量，进一步促进护理质量的持续改进和提高。品管圈活动的实施能够切实解决产科护理过程中存在的问题，加强不同科室护理人员之间的沟通交流，充分调动产科护理人员的参与率，更加有利于团队精神的建立，促进医院更好、更快发展[7]。

综上所述，产妇妊娠期在风险管理基础上联合品管圈活动效果理想，能够降低护理风险，提高护理质量，值得推广应用。

[1] 汪秀华,宋立弟,刘恋.新生儿病区护理风险管理的方法与效果[J].护理管理杂志,2011,11(4):292-293.

[2] 戴莉敏,方英,俞力,等.品质圈管理在非专科住院糖尿病患者饮食健康教育中的应用[J].护理管理杂志,2012,12(2):135-136.

[3] 贾慧琴.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J].临床合理用药杂志,2014,7(3):163-164.

[4] 张春芳.品管圈活动在产科护理质量管理中的应用[J].湖北科技学院学报(医学版),2013,27(4):356-357.

[5] 闵丽华,温贤秀,李蓉,等.品质管理圈在妇产科住院患者满意度中的应用效果[J].临床护理杂志,2014,1(4):69-72.

[6] 张春芳.品管圈活动在产科护理质量管理中的应用[J].湖北科技学院学报(医学版),2013,10(4):356-357.

[7] 周美珍,吴秀芳,周春霞.品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J].护理管理杂志,2012,12(11):825-826.

R 473.71

10.3969/j.issn.1004-437X.2016.10.132

2015-10-17)