新职工岗前培训的探讨及开展

牟　珊

山东黄河医院　250032

新职工岗前培训的探讨及开展

牟珊

山东黄河医院250032

新职工岗前培训，主要是单位对每一个初入单位的新职工介绍单位文化、基本工作流程、行为规范，组织结构、人员结构和处理人际关系等活动的总称，目的是为了使新职工融入这个团队。现将我院新职工岗前培训的教育内容和开展情况进行探讨：

一、传递文化教育，培养新职工认同感

医院文化对新职工起到导向、激励、凝聚和约束的作用，同时，也让新职工产生自豪感和归属感。传递医院文化理念，让他们尽快熟悉医院文化精髓，培养造就具有医院精神的新职工。

（一）熟悉医院文化精髓。由我院专职党总支书记对医院文化进行授课、解析。利用多媒体演示，主要对院徽、核心价值观、院训、医院精神、医院宗旨、发展目标、发展战略、服务理念等内容进行较为全面、系统的宣传介绍。我院利用院庆资料和纪录片让新职工观看，资料包括了医院发展历程、医院的文化内涵、医院近年来所取得的成绩。促使新职工对医院文化精髓产生认同，潜移默化地接受医院文化精神。

（二）熟悉医院环境。通过引导新职工实地参观工作区，尽早熟悉全院各科室的位置和相关职能科室，尽早融入到医院。在岗前培训时利用一点时间，带领新职工对医院进行一次实地参观，使他们对医院整体布局、各科室位置和相关职能的分布有一个全面的了解，避免在今后工作中的不便。

二、加强规章制度教育，规范新职工从业行为

各项规章制度是工作人员的工作和行为准则，也是维护正常医疗秩序的保证。为了让新职工能尽快了解和熟悉医院的各项规章制度和政策，我们编印了《山东黄河医院制度和职责汇编》，便于更好的学习和日后对照查阅。

（一）全面性培训。对于新职工需要全面掌握的内容，我们进行集中性培训，通过分管副院长，各职能科负责人的讲解介绍，使新职工全面掌握医院的管理制度，能及时帮助新职工解决实际困难与思想问题，尽快适应医院的工作环境和工作要求。

（二）专业性培训。新职工在学校受过系统的医学专业知识学习，但缺乏临床经验和临床实践，而医院也有自己的服务理念，有自己的一套工作流程和技术要求。我们按医药护专业分类进行培训，邀请医疗业务副院长和医务科、护理部等科室主要负责人进行专业授课，为新职工讲授相关专业方面的质量标准。通过专业培训，提高新职工的业务素质和业务水平，确保医疗安全，为今后的临床工作打好坚实的基础。

三、加强职业道德教育，提高新职工职业素养

根据卫生部要求，在医务人员岗前培训中加强职业道德教育，提高新上岗医务人员的职业道德素质，恪守医务人员的行为准则，增强依法执业和抵制商业贿赂的自觉性，维护医疗卫生行业和医务人员的良好形象，建立和谐的医患关系。我们邀请专职党总支副书记为新职工讲授《行业作风建设及职业道德规范教育》，医务科主任解析履行告知义务构建和谐医患关系等方面的内容，不断强化新职工医德医风教育。

四、重视医疗安全教育，强化新职工法律意识

作为一名医务工作者，他工作的对象是有鲜活生命、复杂情感而又深受疾病困扰的病人，他直接掌握着人的生命权和尊严权。作为新职工和经验尚浅的年轻医务工作者，发生医疗纠纷、医疗投诉的几率会多一些。为了更好地杜绝医疗纠纷，改善医患关系，我院对临床医生的操作进行规范化管理，提高操作技能，增强医疗安全意识教育显得尤为重要。在培训时，我们邀请医院的法律顾问，山东政法学院的教授讲授《法律的取证和举证—医疗机构的自我保护》，具体分析了医务人员执业的法律界限与自我保护的措施，从若干实际案例入手，讲解了医疗过错责任的构成、医疗纠纷中举证倒置原则、证据三性等内容，并结合近年来发生的典型医疗纠纷作案例学习，以真实的事件为题材，引导新职工吸取经验教训。同时，我院医务科主任详细讲解各种医疗法律法规、防范医疗纠纷的技巧以及医患沟通技巧，让新职工留下深刻烙印，在今后的工作中加强法律意识，构建和谐的医患关系。

五、开展户外拓展训练，激发新职工潜能

现代社会竞争日益激烈，要求新职工在工作中不仅具备良好的业务素质和较强的工作能力，还需具备健康的心理素质、坚强的意志、敢于进取冒险的精神和良好的人际关系及组织协调能力，而这些都需要从实践和强化拓展训练中培养出来。

近年来，我们在新职工岗前培训中加入户外拓展培训，拓展训练是以大自然环境本身存在的各种险阻、艰辛、挫折、困难结合一系列人工设计的模拟生活与工作场景的拓展活动，使受训人在解决问题、应对挑战的过程中，达到“磨练意志陶冶情操、完善人格、激发潜能、熔炼团队”的拓展培训目的。新职工在拓展训练过程中，从个体角度感受和理解人与人的关系、人与集体的关系、人与自然的关系，从环境中寻求个体位置，体会集体力量的作用。同时，发现自我的潜在能力，体验克服困难的愉悦，并在成功力量的驱使下，在积极向上的态度基础上，实现能力的迁移，定位自己以在工作中更大程度的实现其自身价值，进入良性循环的发展轨迹。拓展培训多是在野外举行的，贴近大自然的放松心情让职工提高满意度，同时增强了新职工对单位的组织归属感和责任感。

六、重视职业生涯成才计划教育，共谋发展

在岗前培训时，我们结合本院的卫生技术人员成才培养计划，对新职工提出要做好自己职业生涯成才计划，积极探索个人的发展空间，根据自己的个性特点及发展方向进行适时的调整，逐步把自己培养成为医疗专科领域的人才。在岗前培训后，我们定期跟踪，掌握新职工信息动态，比如对职称晋升、继续教育学习、专科定向等提供及时的帮助，让职工对未来充满信心和希望，与医院同发展创佳绩。

初入职场的职工作为单位的新生力量和后备军，会面临各种各样的问题，应重视对其进行岗前培训，一个系统的岗前培训会使新上岗职工尽快地熟悉单位的工作环境，自然地融入单位这个大家庭，为单位发展培养人才和储备更多的后备力量，为未来医疗卫生培养具有创新能力和社会主义思想品德的、有服务意识和技能的、掌握现代医学知识和高新技术的综合性人才。