把握医院思政宣传工作“四要点”——打造医院良好品牌形象

杨 阳

天津市肿瘤医院　天津河西　300060

把握医院思政宣传工作“四要点”——打造医院良好品牌形象

杨 阳

天津市肿瘤医院天津河西300060

医疗卫生事业是重要的民生问题，是大众最关心的问题之一，当前在国家深化医疗卫生体系改革的前提下，加强医院的思想政治宣传工作有利于医院经济发展和一切工作的开展。切实加强思想政治宣传工作能够有效缓解日益突出的“医患关系”矛盾，加强医务人员思想道德认识水平，去除医院不良风气，打造医院良好品牌形象，并对医院的长远发展具有非常重要的现实意义。然而现如今很多医院对思想政治宣传工作重要性的认识上还存在很多不足。

医院 思想政治工作宣传 新闻伦理

一、医院思想政治宣传工作中目前存在的问题

（一）医院宣传部门地位低，重要性未得到充分重视

现如今公立医院面临改革，私人医院快速兴起，行业竞争压力增大，怎样提高医院的门诊量、手术量和业务收入成为了医院领导思考的当务之急，思想政治宣传工作往往被弃之一边，等到负面事件发生之后又病急乱投医。医院的主体是由医生组成的，医生给医院带来了收入，而收入又是医院赖以生存和发展的根本。目前大多数医院的宣传报道往往只关注医院新购进大型设备、引进新的高端人才等单一信息，宣传部门被视为“闲职”，往往形同虚设，有的医院为节省经费甚至取消了宣传部门。

（二）医院宣传工作同质化，流于形式

思想政治工作的开展必须坚持一切以人为中心，不搞形式主义的原则。然而医院思想政治工作宣传多注重理论，实践性有待提升。为什么“八项规定”和医疗卫生行业“九不准”宣传活动刚刚结束，依然有人存在侥幸心理，顶风作案，收受他人红包。从侧面来说也是医院政治思想宣传工作的失败，由于受到外力影响，相关思想政治宣传部门仅仅把宣传工作当成是简单应付上级指令，理解为思想政治宣传的根本目的就是要确保经济利益最大化。这样的错误认识在实践中必然导致执行思想政治宣传工作时敷衍了事，蒙混过关。

（三）思想宣传方法落后，缺乏创新

当前医院宣传工作存在一定的说教误区，医院的思想政治教育工作是需要结合实践的一场持久战，医院是由临床医技科室、后勤保障科室、行政科室所组成，由于受教育的程度和所学专业各有不同，为了保证大部分人都能接收到思想政治宣传教育，多以发学习材料，开会议来进行，再加上思政宣传工作的内容一般都比较规整，导致形式单一，缺乏创新。很容易让广大职工存在抵触心理，从而影响思政宣传工作的效果。

二、思政宣传不重视，导致的结果

医院不注重宣传的后果是导致“医患关系”加剧的原因之一，在这个娱乐至死的时代，诞生出了很多业余的新闻媒体人，他们不是科班出身，甚至有的是兼职人员，新闻素养低下，但他们有一个优点就是喜欢揭露负面事件、善于运用语言和现代化手段（比如偷拍片面剪辑）把小矛盾放大。随着自媒体的发展，群众只要依靠一个手机就能按照他的想法随时随地拍摄不良事件，上传“曝光”社会的阴暗面，引发舆论热潮。前一阵出现的上海某三甲医院票贩子内外勾结贩号现象就是一个生动的案例。另外，中国新闻从业人员并没有出台正式的新闻法规，导致了这些“存在质疑的新闻”大量出现。“医患关系”也自此被媒体炒作的沸沸扬扬。总之，医院思想政治宣传工作的有效实施，可以在很大程度上把这些人扼杀在摇篮之中，医院借助媒介向院内传达党的思想、提高从医人员自身的思想道德修养、学习遇到不良事件的危机应对策略，都起到至关重要的作用。

三、把握四要点，强化医院思想政治宣传

（一）利用日常工具，思想政治宣传从丰富性开始

破除简单乏味的说教式宣传，把思政宣传以其他的形式体现出来，摄影这种表现方式，具有文字、语言无法企及的视觉信服力，图像之所以作为一种文化符号长期存活下来，也是它作为一种传播符号的优越性决定的。从现代传播的观点来看，图像是一种比文字更优越的文化传承符号，它能在一定程度上消除知识层次带来的传播壁垒，最大程度上消除人们在知识层面上的差异。另外图像在传递信息的时候具有非常明显的真实性、客观性特性，把枯燥单一的思政宣传转化成人人称赞的图片，既增强了群众的信任，又达到了良好的宣传效果，一箭双雕。

（二）树立身边典型，思想政治宣传要落到实处

树立典型人物，发挥先锋带头作用。利用各种宣传媒介，比如纸媒、网络、移动新媒体等加强对医院优秀思政工作者的宣传力度，宣传医院的好人好事，加强医院医德医风的正面形象宣传，一方面，这样的宣传可以塑造医院良好的品牌形象，增加医院的口碑和知名度；另一方面，在塑造这些先进者的同时，无形之中对广大职工进行了一次深刻的思政教育，提升医务人员医德医风建设，让广大职工明白什么样的人是医院和社会需要的人，什么样的人是一名优秀的思政工作者，从而在医院营造一个医德医高尚、医术高明的良好工作氛围，增强患者的信任。

（三）品牌战略当先，大力加强医院文化建设

随着医疗体系的改革深化，如何创建医院良好的品牌形象，是与思想政治宣传工作离不开的。品牌战略是业界公认的医院经济管理法宝，是衡量一个医院竞争力高低的重要指标。医院品牌是广大患者和业界对其价值取向的总结。医院的品牌形象是由医院的知名度、美誉度、亲民度所组成。思想政治宣传工作的强弱直接影响到医院品牌形象的建立。医院的品牌化建立与思政工作是一种宏观与微观的关系，比如，“医德医风问题”、“医务服务态度问题”这些思政工作经常提到的问题会直接反映到医院的品牌建设上来，这样分析，如果医院的品牌形象树立的好，那么这所医院的思政宣传工作肯定也作的好。

（四）打铁还需自身硬，加强人才队伍建设

目前我国公立医院宣传队伍良莠不齐，需要加强学习，全方位系统的提升人才素质，打造高水平的人才队伍。强化自身学习，与时俱进。把握思想政治工作的主线，在教育别人之前先正确武装好自己。我们作为医院思政宣传工作者，应该时刻把握党的政治思想，时刻跟着党走。把党的方针、政策基础理论先经过自我学习消化，才能确保思政宣传工作的准确性。坚持学习，不断加强自己对思想政治宣传工作的重要性认识，学习思政宣传工作的方法，切实贴近群众，把思政宣传工作落实到实处。起到先锋模范作用，在遇到错误的舆论导向的时候能起到积极的引导教育作用。

杨阳，单位：天津市肿瘤医院，职务：职员。