图书馆编目业务外包现状和反思

2016-11-26恩施职业技术学院王莉

办公室业务 2016年1期

文/恩施职业技术学院王莉

图书馆编目业务外包现状和反思

文/恩施职业技术学院王莉

【摘要】图书馆编目业务外包，一直都是近些年来图书馆发展的，在我国的许多图书馆，都在逐渐地实施和落实。业务外包对于图书馆而言，已经逐渐发展成为一种不可改变的趋势。但是就其发展来看，外包出去的人员工作效率确实高于图书馆内工作人员的工作效率，可是究其工作经验以及对于馆内信息的了解、整体人员的学历水平，外包人员与图书馆内部工作人员还是有所差距的。因此本文就将针对当前我国图书馆编目业务外包的现状进行分析，反思的同时找到未来图书馆业务外包发展的措施和方法。

【关键词】图书馆；编目业务；外包；现状

图书馆业务外包的理念，是在90年代之后逐渐引入我国的。但是其在我国的发展还存在着较多的问题，尤其是业务外包之后，外包人员的整体素质不过硬使得业务外包水准不高，同时对于馆内工作人员的工作带来了冲击和影响。所以如何有效地加强图书馆内工作人员对于业务方面的理解，将其积累的宝贵经验进行挖掘，并且与外包人员相辅相成，实现图书馆编目业务的良性发展，就显得尤为重要。

一、当前我国图书馆编目业务外包的现状和问题分析

（一）逐渐由小图书馆向大图书馆蔓延。目前我国图书馆编目业务的外包现状，首先就是由一些小的图书馆逐渐转向了大的图书馆。从前一些技术力量薄弱，编目人员素质不高且数量短缺的小图书馆实施了编目业务外包的做法，但是近些年来一些本身就具有一定技术力量且人员素质较高的大图书馆也开始选择走这样的道路，这就足以看出图书馆编目业务外包已经形成了一种趋势，各种图书馆都开始实现模仿，这对于图书馆自身的工作产生了一定的冲击和挑战。

（二）由普通业务逐渐转变为核心业务的外包。最初的图书馆业务外包，都是一些不具有太多技术含量的工作，比如说物业管理，或者是期刊的装订等，都是需要大量人力和劳动力的工作，所以当时许多图书馆实现了项目的外包。但是近些年来，一些核心类业务也开始实现外包，这就不利于图书馆内部的安全与稳定。编目业务这类具有一定核心意义且对于图书馆的发展具有决定作用的业务实现外包，确实不利于图书馆的长久发展。

（三）外包商大多鱼龙混杂、良莠不齐。另外近些年来外包商大多数为了赚取更多的经济利益，所以外包商自身鱼龙混杂的现象越来越严重。他们为了与图书馆达成外包协议，有些外包商会鼓吹自身的团队具有怎样的工作能力，同时也因为图书馆想要尽快地将业务外包出去，所以对于外包商的审查制度也不够严格，这就使得外包商市场良莠不齐，图书馆业务外包的质量也越来越低。

（四）外包工作人员对图书馆内专业人员的工作带来冲击。图书馆内业务人员长期以来都将自身工作的内容和项目实现外包，这就会导致自身的工作能力下降，外包工作人员对于图书馆许多方面内容的了解，也会给图书馆内部的工作带来冲击和影响。

二、图书馆编目业务外包的反思和策略

（一）明确业务外包的真正含义。要想提升图书馆编目业务外包的水平，首先就必须要对目前图书馆实现的项目外包进行深刻的反思，明确业务外包真正的含义到底是什么。其实很多时候图书馆竞相模仿的业务外包，并非真正意义上的外包。目前我国大部分图书馆实现的业务外包，也就是找到更多的人力进行相关的帮忙，对图书馆内的一些信息进行逐条的校对，然后进行一定意义上的外包活动。实际上图书馆的数据库建设与维护是需要长期进行的，而与外包商真正的签订相关的业务合同才算真正意义上的外包，而不是随便找几个人手来帮忙就算实现了业务外包。更不能够像现在的大多数图书馆一样，面对众多的书商，一旦完成了外包活动就与其进行合同的终止，这样一定能出现很多的后续问题，所有的责任都将由图书馆承担。

（二）重视编目业务外包的基础。由于我国的图书馆编目业务外包还处于初级阶段，所以许多时候，要想实现编目业务外包的发展，必须要对其发展基础进行规划，需要相关的制度和规范来保障图书馆编目业务的发展。因为我国缺乏强大的数据库作为支撑，所以如果进行大规模的编目外包则会对我国图书馆行业发展带来严重冲击，从长远的角度来看并不利于我国图书行业的健康良性发展。

（三）对外包的积极影响和消极影响具有客观的认识与分析。图书馆业务外包，实际上是具有消极影响同时也具有积极意义的双重挑战，所以必须要针对其正面和负面的内容进行客观的分析与认知。首先肯定外包具有一定的积极作用，不得不说，确实在一定程度上缓解了图书馆的积压问题，也使得新书上架的速度不断地加快。即便最初提出这一做法的图书馆内部人员，而最先以及最终受到冲击的还是图书馆编目人员。但其消极影响也不容忽视，近些年来图书馆编目人员细心建立起的数据库，却受到了市场对于数量需求的冲击，不得不选择快速的发展而牺牲掉质量。编目业务的外包直接的冲动到了图书馆的核心内容，所以只有客观地分析二者的平衡关系，以图书馆内部人员为主、外包人员为辅才能实现图书馆编目业务的长久发展。