辽宁省营口市：党代表“挂号会客”服务群众

辽宁省营口市：党代表“挂号会客”服务群众

在“两学一做”学习教育中，辽宁省营口市站前区抓实党代表联系和服务群众这一环节，丰富完善“党代表会客”模式，将全区197名党代表按照居住区域分别划分到街道、园区、社区和村“两代表一委员”工作室当中，以开展“挂号会客”活动为抓手，有针对性地开展党代表服务群众工作。

该区在各基层党组织建立了党代表会客厅，全面开展“挂号会客”活动。具体做法是：把每周六定为工作日，基层党组织提前一周公示通知，群众以挂号方式取号，由党代表按号接待，每次会客时间不少于4小时。针对群众提出的小区改造、环境美化、就业等问题，实施“四个解决”办法，即简单问题当面解决、复杂问题销号解决、难点问题协调解决、重大问题报告解决，每个问题解决时限不超过两周。

党代表会客厅注重广泛征求党员群众意见建议，定期召开座谈会，分批分期邀请基层党组织负责人、党员创业标兵、骨干党务人员、困难党员群众代表，收集基层党员群众对区委重大决策的意见建议，全面了解基层热点难点问题和党员群众思想动态，及时帮助基层党员群众解决工作生活中遇到的难题。

除了“挂号会客”之外，该区还设立服务群众联系卡和微平台，做到倾听问题及时，解决问题到位。广泛推行“双访”制度，即登门入户访，了解居民需解决的问题；深入基层访，以实际调查了解的方式找到群众关心的热点难点问题。

（站组宣）

点评：充分发挥党代表的作用，才能赢得基层党员群众的支持和拥护。