浅析柔性管理在企业经济管理中的作用

杨兴玉

摘 要 柔性管理是现代企业经济管理的一种新形式，将其引入经济管理即柔性经济管理，它实际上是一种更加人性化、民主化和科学化的管理方式，本文从柔性管理的概念入手，介绍柔性经济管理所需的前提条件以及我国企业存在的障碍，并提出做好柔性经济管理的相关建议。

关键词 柔性管理 企业经济管理 人性化 相关建议

一、柔性管理的概述

从字面意义来理解“柔性管理”中的“柔性”这一词，总会让人联想起“温柔”，同时还会联想起它的对立词“刚性”，如此可以看出：柔性这种管理方式具有人性化特征。当前市场上竞争越来越激烈，企业要想能够长远发展下去，就要注重培养更多优秀的员工，注重激发员工的创造性和积极性。

如果企业选择刚性管理方式，那么员工往往是为了完成上级交代的工作任务而工作，这种机械的工作方式，会让他们觉得工作给他们带来的压力非常大，并且在工作过程中，他们也难以发挥自身的创造力。如果企业采取柔性管理方式，那么员工可以真正感受到企业对他们的认可和尊重，因此在工作过程中，他们能够始终保持着愉悦的心情，也能充分发挥自身的主观能动性。但需要注意的是，在柔性管理过程中，还需要有管理制度作支撑，如果一个企业没有制度管理来支撑柔性管理，那么该企业员工可能陷入混乱、无序的工作状态。

因此，企业要在制度管理中融入柔性管理，树立良好的企业文化，从而可以吸引更多优秀的人才。

二、我国企业施行柔性经济管理所需要的条件

（一）企业经济管理思想的柔性

企业经济管理思想的柔性主要表现在两个方面：一是对经济活动的组织和经济关系的处理从推进式转变为牵引式；二是与牵引式结合的经济关系的转变。传统的经济管理往往是根据企业的计划去组织经济活动，推进经济管理工作的开展。柔性经济管理强调的是根据变化的环境，引导企业的经济活动，牵引企业经济管理工作的开展，理顺经济关系。由过去的简单化的债权债务关系变为合作关系，由过去的竞争对手关系变为互利共赢关系。

（二）企业经济管理方法的柔性

企业经济管理方法的柔性主要表现为由过去程序化、刚性化的经济管理方法变为非程序化、柔性化的经济管理方法。例如，为了缩短经济预算周期，用并行工程的方法来编预算；改过去的刚性责任中心为柔性责任中心，科技人员在企业内部自由流动解决生产经营中的问题，经济管理要采用相应的办法去支持企业的各种创新活动。通过合理加大产品设计的投入，既满足用户的质量需要和调动科技人员的积极性，又降低企业总成本。这些都需要经济管理的方法更加柔性化。

（三）企业经济管理环境的柔性

企业经济管理环境的柔性包括良好的社会风气、领导者形象和管理对象。一个单位的内外部环境的社会风气如果很差，单位的领导者作风不正，要实行柔性经济管理是不现实的，就算实行效果也会很差。而良好的社会风气和领导者形象能产生很多正面效应，这正是柔性经济管理所需要的。良好的管理对象，即企业的员工要有比金钱更高的精神追求，要有较强的民主意识，要有较高的文化素质，要有比较好的道德品质。这是柔性经济管理的基础。

三、企业做好柔性经济管理的相关建议

（一）建立柔性组织结构

企业应当适当精简人员和机构，尽量避免一些对实现企业经营目标贡献不大的闲杂灰员，压缩企业的职能机构，淡化层级差别，减少层级数量，逐步提高决策层的反应能力和管理效力。企业管理层要加强与操作层之间的管理，利用先进的计算机与网络信息技术，提高信息反馈的速度和准确性。柔性管理机构的建立有利于提高企业管理机制执行速度，降低生产经营管理成本。综上所述，柔性组织机构具有节约、高效、灵活等优良特性。

（二）促进产品结构多样化

产品结构多样化是柔性管理模式内涵的体现，促进产品结构的多样化有助于提高企业抵抗风险的能力，提高企业在千变万化的市场竞争中的应变能力。产品结构实现多样化，有助于拓展企业的发展空间和竞争力。

（三）正确处理刚性与柔性管理关系

当下，柔性管理与刚性管理是企业经济管理中两种主要的经济管理方式，在企业的发展中发挥着重要的牛用。企业管理者只有正确认识并处理这两种不同的管理方式，充分意识到这两种办法并不是对立的，而是相辅相成、不可分割的统一体，才能推动企业的进一步发展。在企业经济管理的实际工作中，柔性管理与刚性管理具有共同的经营目标。刚性管理是确保企业经济活动有序进行并得以可持续发展的基础与前提；柔性管理是在刚性管理基础上的升华和补充。总之，在企业经济管理活动中，只有充分结合刚性管理与柔性管理，才能为企业各项经济后动赋予生机与活力，提高企业的创新发展能力。

（四）增强柔性管理

柔性管理对企业自身发展提出了更高的要求，要求企业对市场需求反应具有更高的灵敏性，企业内部信息流动要快、要准确，有效加强企业内部台作。首先，要提高企业经济管理活动的专业化程度，本着“高效生产、压缩机构、强化服务”的原则，重组企业业务，并将工作职责细分到个人身上，使员工都能够自觉履行自身的职责与业务。其次，搭建现代化信息平台，确保各个职能部门之间信息横向沟通顺畅。此外，要在企业经济管理活动中，不断创新微观管理模式，在企业不同层级之间建立合适的激励价值，加强价值形态管理，充分考虑员工的需求制定物质与精神激励相结合的机制，调动员工工作积极性，通过员工、各部门之间的团结协作，共同为提高企业经济效益做贡献。

（作者单位为南昌理工学院美术与设计学院）

参考文献

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