融入新媒体艺术的老年人交互设计策略

许　迅　郑哲清

融入新媒体艺术的老年人交互设计策略

许迅郑哲清

［提要］现如今，随着科技发展的日新月异，越来越多的媒体资源以及娱乐资源开始向着互联网进发。传统媒体获取信息的宽度以及深度越来越显得不足，而新媒体在丰富每个人生活资讯的同时也为新一代老年人的生活方式提供了一个很好的选择。新媒体艺术传播具有信息的即时性，交互性，信息量大和个性化等特点，它为老年人的生活娱乐所提供的服务功能远远超出了传统媒体，其融入于老年群体的方式将逐渐成为一种社会趋势。本文以新媒体艺术中的交互设计策略作为切入点，分析了交互策略的各种方式。在此基础上，论证了将新媒体交互设计应用于老年用户群体的可行性，剖析了老年群体的普遍特征和现有老年媒介产品面向老年受众的交互设计策略。

新媒体艺术；老年人；交互设计策略

就目前而言，随着我国人口老龄化的趋势不断加速，老年人对生活方式以及生活质量的要求不断发生着细微的变化，通常老年人群体在接触传媒时会把传统媒体排在首位，但报刊、广播、电视等大众传媒并没有将老年受众当作首要考虑的对象。人们对新媒体处于越来越依赖的地位，人们的信息获取，人们的社会交流，很多都是以新媒体为途径实现的。事实上，新媒体同样可以为老年人提供很多的服务。比如，医疗服务，社交服务，信息服务，以及生活服务等。目前，新媒体艺术已经成为一个庞大的，包罗万象的信息集，老年人用户可以坐在家中通过手机和网络了解到自己感兴趣的外界信息。

一、研究意义

新媒体艺术的发展给与了老年人更丰富的空间去接收讯息，目前只有少数的新媒体艺术是针对老年人群体的，并且这些新媒体艺术和老年受众之间产生的互动并不多，但这一传播媒介能为老年人的生活方式所带来的改变是巨大的。老年人群体可以利用这一社交平台在身体不方便行动的情况下通过互联网与朋友进行互动，这种互动不仅仅局限于文字上的交流，还可以实现图像声音上的交流。

总而言之，目前我国新媒体艺术对老年人的关注较少，电脑、手机、互联网等这些对于大多数老年人相对陌生的事物其实并不是年轻人的专利，老年人也可以通过这些新兴的数字化产品提高他们的生活质量，为他们的生活服务。

二、研究现状

1.新媒体艺术中的老年人产品

新媒体艺术已经不是一个新兴的行业，通过新媒体进行互动已经成为了年轻人的主流生活方式之一。同样，老年人也可以通过新媒体进行互动和交流。例如，老年人可以坐在家中与朋友使用手机通过互联网下象棋，打麻将等。但是由于我国老年群体对新媒体的使用就目前来看并不充分，因此新媒体领域在互动体验方面对老年人并不是十分关注。从老龄化应对数字化影响来看，电脑或者手机的使用障碍是影响老年人应用新媒体的突出问题之一。实际上，老年人对电脑以及手机的使用障碍主要表现在人与机器的交互方式上，设计师需要以老年用户群体为研究对象，从交互方式的角度探索解决老龄化与数字化矛盾的新方法。

2.老年人交互产品需求分析

老年人身体衰老，大脑反应速度减慢，感觉器官与动作器官的功能下降，因此他们对新事物的学习能力下降，动作协调能力下降，视觉听觉下降，他们对电脑的使用障碍主要表现在以下几方面：电脑显示的内容尤其是文字对于老年人来说看起来有些吃力，他们在看电脑上的文字内容时甚至会感觉到头晕眼花；电脑的操作方式鼠标与键盘对于老年人来说非常的不适用，这种操作方式的学习难度比较大，而且要使用得熟练，对身体的协调性要求也比较高；电脑中各功能的实现并不是直观的，而是要经过学习的，这也是老年人食用电脑的一个重要障碍。概括来说，老年人对电脑使用的障碍主要表现在电脑与人的交互方式上，因此要克服这些障碍，必须从交互方式入手，将新媒体交互用于产品设计中，这样将很大程度上解决这一难题，设计师还必须考虑到老年用户群的共性特征和特定的需求。

三、基于新媒体艺术的老年人交互设计策略

（一）新媒体艺术下的老年人交互设计方式

1.社交媒体交互方式。带有文字、视频、音乐分享功能并主打社交功能的即时通讯APP与网站都可以为老年人提供丰富的信息交流平台。例如，腾讯QQ、微信和新浪微博等都可以做到这一点。老年用户只需要注册账号，并且通过手机号、社交账号、用户名、扫描二维码等方式添加熟悉的人或是感兴趣的人开始聊天，并且可以获取相关人士撰写或是分享的内容。这类软件注重媒介传播能力，但是由于老年人对网络的分辨能力较差，较容易泄露隐私或遇到网络诈骗。

2.语音交互方式。互动音乐APP与网站，如网易公司的网易云音乐、腾讯公司的QQ音乐等这类软件不仅主打音乐播放，同时也有音乐（或者戏曲）方面的社交与分享以及一些用户自制的广播剧或是网络电台节目。对某音乐不熟悉的用户可以不用费心去寻找音乐，而是可以直接使用软件中的跟随、关注功能，聆听其他人的歌单，而不用担心下一首不知道听什么。这大大方便了老年人欣赏音乐和戏剧，让用户可以“轻松随心听”而无须太多操作。

另外，网络电台类APP与网站，如荔枝FM、喜马拉雅FM类的APP也可以成为老年人语音交互的平台。网络电台与互动音乐不同，更多的关注在在线语音课程、广播剧、脱口秀类的节目，因为制作人群的多元化，网络电台很多节目的内容与趣味性大大超过了实体电台，也可以成为老年人休闲、学习的好平台。但是，目前尚未有专门针对于老年人群体的语音互动平台，其交互的效率还值得研究。

3.新闻图像交互方式。互动新闻或阅读APP，如锤子阅读、ZAKER类的阅读软件、与网易新闻客户端、腾讯新闻、今日头条类的及时新闻软件等已经成为时下热门的新闻类阅读软件。这类软件的文章内容大多数比老人平常购买的报纸有更多内容的深度与广度，且监管严格，是当代新媒体家庭中重要的一员。在新闻图像类的交互频道中也存在一些缺陷，例如个人用户都可以在优酷土豆、腾讯视频、乐视等媒介上传个人视频，导致了各种视频的质量参差不齐，造成信息的混乱和不准确。

（二）新媒体艺术下老年人交互设计策略

1.安全性设计策略。基于新媒体艺术下设的老年人交互设计安全性是最重要的设计策略。安全性是进行任何产品设计首先要考虑到的问题。老年人相对于其他用户群，其身体由于各方面的衰退而更加脆弱，更需要得到保护。这种保护不仅应该体现在生理方面，同样要考虑到老年人生活的私密性、谨慎性等心理层面的因素。对于老年人，交互设计的安全性原则体现了一种社会关注以及责任感。

2.文化性设计策略。文化性设计策略是设计基于新媒体艺术的老年用户交互产品中不可或缺的原则之一。传统的事物通常比新兴的事物更容易引起老年人的关注，并且更加符合老年人长期以来形成的审美需求。当人步入老年后，难免会缅怀年轻时所经历的事物与环境。大多数老年人都是接受中国传统文化的教育，中国传统文化在他们心中根深蒂固。在审美观上，他们与当代的年轻人有许多不同之处，他们更加注重文化性与怀旧情怀。他们通常对中国传统文化有着执着的追求与热爱。例如，很多老年人对京剧、书法、国画等非常热衷。在设计老年人的交互产品时，要考虑到老年的文化特征，在界面元素中加入老年人的文化元素，这样既符合老年人的审美要求，又可以给老年人带来亲切感，使得老年人对于新媒体艺术下的交互方式有更好的理解，并且可以在一定程度上缓解老年人对新媒体产品的畏惧与排斥心理。

3.易用性设计策略。任何产品的使用从陌生到熟练都有一个学习适应的过程，这一过程分为学习和熟练两个递进阶段。尤其对于老年人而言，他们接受新事物的能力较慢，这就要求设计师在细节设计上需要将易用性的原则当作考虑的主要因素。老年人不愿意接触新兴电子产品的一个重要原因在于电脑的学习熟练对于知识结构已经固化的老年人来说是存在一定困难的。所以，增加产品本身的易用性，使得学习熟练的时间缩短，这对于设计适合老年人的交互性产品而言尤为重要。缩短界面的学习熟练时间可以从以下两方面入手：首先，设计简单的界面，在新媒体艺术下的老年人终端产品必须要易于使用，这就包括整体界面布局简单直观，功能不要过于庞杂，老年人可以很容易的找到界面信息中需要的功能元素；其次，交互方式要简单，老年人不需要记住过多的动作就可以完成对界面的操作。

四、结论

本文通过对新媒体艺术下的老年人交互设计进行了归纳总结，提出了面向老年人的交互产品设计方法与策略，表述了其可用性和重要性。其中，具体的设计策略包括安全性设计策略、文化性设计策略和易用性设计策略。对于新媒体艺术下的老年人设计研究属于比较新的课题，虽然在应用的时效性上还值得探究，但也为面向老年人的新媒体产品明确了交互产品设计这一理念的可行性。

［1］张鹏.面向老年人的非接触式交互界面设计研究［D］.哈尔滨：哈尔滨工业大学，2012-07.

［2］徐小雯.中国老年人可携式交互产品设计研究［D］.上海：东华大学，2013-01.

［3］陈荟竹.老龄社会背景下提升中国老年人媒介素养的策略研究［D］.哈尔滨：哈尔滨工业大学，2011-06.

［4］姚红婷.论新媒体艺术融入的老年人产品设计［J］.设计艺术研究，2012.

［责任编辑：于龙广］

许迅 （1989—），男，东华理工大学助教，双硕士研究生，研究方向为工业产品设计；（江西南昌330013）郑哲清（1989—），男，江西农业大学助教，硕士研究生，研究方向为摄影传媒。（江西南昌330045）

抚州市社会科学规划课题“基于研究性学习的老年人产品设计研究——以抚州市为例”资助（15sk11）