开展“两学一做” 推进基层信访工作开展

文/新疆兵团第十二师三坪农场 胡萍

开展“两学一做” 推进基层信访工作开展

文/新疆兵团第十二师三坪农场 胡萍

最近，党中央号召开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”的学习教育活动，是深化党内教育的重要实践，对于提高党员自身意识和服务意识具有至关重要的意义，同时也是保持党先进性和纯洁性的关键手段。此次研究主要是针对开展“两学一做” 推进基层信访工作开展进行分析，希望能够为相关人员提供理论参考。

两学一做；基层信访工作；开展

随着全国信访系统组织开展的“两学一做”学习教育不断落实，有利于基层党员了解习近平总书记的系列重要讲话精神。“两学一做”学习教育向全党延伸，重点是把党支部建设好。通过加强学习教育，让广大党员明确树立行为规范，党员要像党员的样子，必须学习党章、遵守党章、做合格党员。通过学习教育提升了党员自身素质，增强服务意识。党员的素质提高了、服务意识增强了，服务群众的意识和能力都会有所增强，就会更加积极主动地为群众办实事，从而推进了基层信访工作的开展。

一、党员干部以压实责任为根本，提升解决基层信访矛盾的能力

我国社会正处于改革发展的关键时期，为保证社会的和谐与稳定，各级党员干部必须具有责任担当，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，最大程度的解决群众的合理合法的诉求。首先，党员干部必须勇于承担。信访工作可以对社情民意做到真实反映，也是维护社会稳定的重要途径。做好信访工作，关键在于党员干部能否有效落实责任，承担责任。各级党委政府能够主动做好信访工作，对基层信访工作提高重视程度，并且可以采取有效的措施解决群众的信访问题，保护群众的根本性利益。其次，直面问题。近些年，我国政府虽然高度关注民生问题、经济持续发展等问题，有效解决了一些问题，但是由于种种因素影响，社会矛盾依旧存在，信访问题依旧层出不穷，增加了信访工作的压力。因此，要求各级政府党员干部能够敢于面对矛盾，认真研究，亲自上手，合理妥善解决各种民生问题。最后，防控风险。各级部门需要做好社会稳定风险评估工作，构建合理可行的机制，充分结合风险评估、公众参与、专家论证、集体讨论等等方式，以此有效落实依法决策，降低基层信访问题，有效做到信访风险的预防控制目的，将影响控制到最小化。

二、党员以事儿要解决为核心，建立健全化解矛盾的条例制度

我国各级政府和党员必须加强对“两学一做”内容的学习和研究，明确标准标尺，以此保证基层信访工作的合理性和科学性。并且努力为信访群众搭设有效的平台，针对信访问题完善和创新解决对策制度，以此合理解决各种矛盾问题。首先，拓展畅通渠道。信访工作是政府聆听群众的主要窗口，也是加强党员与群众之间的沟通与交流，了解群众生活状况的主要手段。因此，各级党员干部必须形成定期下访、接访、查看群众来访信件等工作习惯，正确面对和接受信访群众，敢于面对社会矛盾问题，全面了解民意，拓展信访渠道和方式，结合现代技术实施网上信访模式，推广网上信访系统，实现阳光信访，以此促进基层信访公信力的提升。其次，创新与突破。中央政府针对信访工作制定和颁布了多个条例与法规，为更加顺利和有效解决信访问题提供了便利。各级政府与党员，必须在此基础上进行创新和突破，深入研究，进一步完善信访相关制度，促进信访问题更加高效合理的解决，确保信访功效的充分发挥。最后，加强跟踪督办。完善督查机制，使信访部门与其他有关部门的合作更加紧密和协调。各级政府加强督查频次、坚持日常督查、合理结合重点督查与专项督查，集中处理比较重要的问题，实施“一案一督”的方式，以此使各种疑难复杂信访案件高效得到处理。通过展开“两学一做”学习教育，使信访干部能够在处理信访问题过程中，始终保持较高的政治自觉性以及高度的工作责任心，保证信访案件实现及时妥善解决。

三、强化基础，促进党员队伍能力素质的提升

在复杂严峻的形势面前，打造一支高素质、敢于担当、忠诚廉洁、善做群众工作的信访队伍至关重要。首先，加强培养党员队伍。在全新的形势下，各级政府必须充分意识到信访工作的关键性、艰巨性、长期性特点，结合当地区域的信访工作实际情况，构建完善的信访工作领导班子，保证工作人员数量充足，以此满足信访工作需求。并且最大程度地发挥出信访部门，锻炼和提升党员综合素质的作用性，完善储备干部制度，将一些有能力、工作经验丰富的党员选拔到信访部门中。信访党员培养过程中，着重在实践工作中锻炼党员素质，注重使用交流，以此提高党员干部解决信访问题的能力。其次，形成良好的记录作风。西方工作属于党的群众工作的重要组成部分，信访干部处于解决群众矛盾、维护群众利益的最前沿，因此必须保证党员做到敢于承担责任，忠诚于党，干净做事。各级政府加强开展“两学一做”学习教育，可以采取多种学习模式，提升党员的服务意识和大局意识，做到心中有民，对信访工作高度负责，对维护群众合法权益高度支持，做好党和国家的基层工作。最后，强化能力素质。在当今时期，基层信访工作的开展，要求各级党员干部能够不断提升自身业务能力和素质。各级领导带头学习，依法做法，在工作中起到榜样和表率作用。加强对各级信访干部的培训力度，突出培训重点，创新培训方式，以此进一步提高信访干部的业务能力和综合素质，促进信访干部的掌握更加丰富的内容，采取更加有效的手段解决信访问题，真正做到为党分忧解难，为群众解决难题，强化党与群众的鱼水之情。

综上所述，为贯彻落实习近平总书记强调的做好信访工作，妥善处理信访突发问题的重要指示，各级党员干部必须深入研究和开展“两学一做”的学习教育活动，不断提升自身素质和服务精神，强化信访工作责任担当，切实有效的维护群众根本利益，合理充分解决各种矛盾问题，从而保证地区的和谐和稳定。

[1]高慧广.扎实开展“两学一做”学习教育,推进全面从严治党向机关基层党组织延伸[J].实践:思想理论版,2016(4):22-23.

[2]孙斌.深入开展“两学一做”推动全面从严治党[J].教育,2016(6).