定性分析法在电商企业物流成本控制中的应用

王雨

摘 要：近年来，我国电子商务企业层出不穷，在国家的政策扶持与大力支持下，电子商务行业有了飞速的发展，出现了一大批龙头电商企业与地方的新型中小电子商务企业。与此同时，电商企业物流成本过高，也在一定程度上阻碍了电子商务企业的进一步发展，企业要想获得更多的利润空间，必须要在物流成本上下大工夫，从而在激烈的竞争中占据一席之地。本文主要探讨运用定量分析的方法对于电商企业的物流成本进行研究，从而找出电商企业在物流中存在的问题并提出一些解决的方案。

关键词：电子商务；物流成本；定量分析法

一、电商企业物流成本研究的必要性

（一）提高企业竞争力的需要。中小电商企业想要在行业中立足，就不得不提高自身的竞争力。在现代市场中，以合理价格提供最佳的物流服务才是赢得客户、战胜对手的最佳途径。物流服务水平的提高意味着物流成本的增加，如何用较低的物流成本实现较高水平的物流服务是电商企业亟待解决的问题。

（二）增加销售利润的需要。在销售总额增幅趋缓的情况下，通过降低物流成本来增加利润可以起到事半功倍的效果。中国物流成本占物价比例达到40%，高于欧美2倍，物流费用占GDP16.6%，高于欧美2倍。因此，降低物流成本将有效的提高电商企业的利润。

（三）提高服务质量的需要。通过降低物流成本，提高物流效率。可以极大提高电商企业的服务质量，电商企业是服务性行业，服务质量的高低将对消费者的满意度造成极大的影响，在这样的前提下，电商企业降低物流成本，从而提高消费者的满意度，对于企业的长远发展具有深远的意义。

二、电商企业物流成本概述

（一）电商企业企业物流成本构成

1、采购作业成本。采购作业成本关系到经济效益的实现程度。其主要内容如下：采购作业成本，包括订购成本、维持成本与缺货成本。

2、仓储成本。仓储成本主要包括仓储作业成本与建造购置仓库等成本。

仓储作业成本包括保管费用、仓库管理员的工资、管理费用等；后者包括仓库的折旧费或租赁费、仓库设备的修理费等。

3、流通加工成本。流通加工是指电商企业商品向购买者流动的过程中，为促进商品销售、维护商品质量安全而提供的再加工。其主要内容如下：材料费用、劳务费用、设备费用与其他费用。

4、装卸搬运成本。装卸搬运是指员工采用机械设备或人力在指定地点装卸药品的行为。其主要内容如下：人工费用、营业费用、装卸搬运费用与其他费用。

5、配送运输成本。配送运输成本主要内容如下：配送运输费、分拣、配装、劳务及其他费用。

（二）电商企业物流成本存在问题

1、信息化、网络化程度低。很多电商企业企业没有运用物流信息系统，阻断了供应商、批发商和零售商之间的信息共享，导致不同领域信息传递存在障碍，降低了采购、仓储管理、装卸搬运和配送运输效率。并且彼此之间的沟通方式还比较落后，未形成便于交流的网络信息平台。

2、管理方式方法相对落后。在采购环节中，企业暂未建立健全完善的采购机制，使得采购成本大大增加。从仓储环节来看，我国很多电商企业在选择仓库时，缺乏专业性的分析规划，只顾着库位价格的高低，没有综合考虑各个因素的影响，导致仓库选址不合理，增加企业的运输配送成本。在流通加工环节中，每一个流通环节都会产生一定的费用，导致流通成本过高。

3、自动化水平低。企业装卸搬运自动化程度还比较低，导致装卸搬运效率低下。目前人力成本越来越高，物流成本就会增加。流通企业在招聘装卸搬运工人时，为了降低人工成本，常常忽视对装卸搬运人员的素质要求，以致于招聘的装卸搬运人员无论是文化程度还是操作水平都比较低。

4、成本核算复杂。物流成本包括采购作业成本、仓储成本、流通加工成本、装卸搬运成本、配送运输成本等，每个环节有不同的成本构成。

三、定性分析法下影响电商企业企业物流成本的因素

（一）订货周期和库存水平。缩短企业的订货周期，可以降低客户的库存，从而缩减客户的库存成本，但是库存水平过低，虽然会降低存货成本，但是缺货成本会增加[9]。因此，在订购商品时，应综合考虑订货时间和订货批量，使总成本保持最小。

（二）商品密度。一定空间内，商品密度越大，成本就越低。我国部分电商企业企业的商品并没有做到合理堆放，相同仓储空间若存放的货物越少则对应的库存成本就越高。

（三）环境因素。环境因素包括空间因素、地理位置及交通状况等。若电商企业与多个目标市场有空间关联，且相互距离较远，交通状况较差，则必然会增加运输及包装等成本；若在目标市场建立或租用仓库，又会增加仓储及库存持有成本。因此，我国电商企业在仓库的选址方面应全面分析、综合考虑、科学系统地规划与设计，尽量降低物流成本。

（四）产品的破损率。破损率高的商品对物流各环节都提出了更高的要求，尤其是在装卸搬运环节。许多电商企业自动化程度比较低，基本靠人工搬运。人工搬运行为比较野蛮，使得很多商品粉碎毁坏，即破损率高。破损率高了，物流成本也会随着增长。

四、定量分析法下控制企业物流成本的对策

对影响电商企业物流成本的因素定量分析是为了更加科学地控制物流成本，更好地通过降低企业的物流总成本来获取更多的利润，从而提高企业的竞争力。

（一）通过物流作业环节合理化降低物流成本

电商企业从一开始就把物流作业各环节合理化作为主要任务，那么成本就能直接维持在正常的水平上，也就无需专人进行维护，这将会为电商企业降低成本，创造更多利润。

1、采购作业环节的合理化。一是要借鉴经济批量订货模型EOQ。EOQ模型适用于整批间隔进货、不允许缺货的存储问题。一般情况下，订购量越大，库存持有成本就越多，而订购次数越少，库存获得成本中的订货成本就越少。其次，制定严格的采购机制，进行事前事中事后管理。再次，可建立电子化采购。电子化采购是指利用互联网和电子商务技术进行采购的行为。

2、仓储作业环节的合理化。一是要对商品进行分类管理。分类管理有助于快速拣货，降低错发商品的概率，降低成本。其次，合理规划仓储空间和布局，适当减少库存点。适当减少库存点，对一定区域范围内的用户可以进行直接配送，这是优化仓储布局的一种有效的方法。

3、流通加工环节的合理化。流通加工环节的合理化可以通过缩减流通加工环节来实现。将流通加工设置在配送点中，使得加工后的商品可直接进入配货作业，这样不仅可以减少一个中间环节，而且使配送服务水平得到大大提高，从而降低流通加工成本。其次，选择适当的加工方式和加工深度。电商企业的流通加工成本受加工方式和加工深度的影响，因此应该根据服务对象的要求选择适当的加工方式和加工深度，避免浪费。

4、装卸搬运环节的合理化。一是提高装卸搬运人员素质，降低商品损坏率。企业可以在招聘时加强对装卸搬运人员的要求，聘请高素质的人员，而且应该定期对装卸搬运人员进行专业培训，改善工作态度，消除无效作业，减少搬运次数，从而降低商品损坏率。其次，加强机械化建设，提高作业效率。

参考文献：

[1] 徐燕.基于电子商务环境下的物流管理研究[J].财经界（学术版），2010，12：3-4.

[2] 李静.电商企业的物流成本控制与研究[J].商场现代化，2015，12：69.

[3] 杜琳琳.电子商务环境下我国物流管理的现状分析与对策[J].改革与开放，2012，08：17-20.

[4] 王文娟.电子商务与物流配送的现状及对策分析[J].物流科技，2012，05：11-16.

[5] 顾云彪.电子商务对物流管理模式的影响[J].商场现代化，2010，24：53-55.

[6] 林波，孙晓梅.B2C电子商务模式中逆向物流的管理[J].物流科技，2006，11：47-56