泉州市中小型跨境电商企业发展现状及趋势探究

张辉辉

摘 要：近年来随着阿里巴巴、京东等国内网络贸易平台的崛起，国际性网络购物也慢慢变得频繁起来。为中小型电商企业开辟了一处新的市场，带来了创新。但是这既是中小型电商企业的机遇，也是一个重大的挑战，因此我们在传统商业模式的基础上来通过跨境电商进行一个改变，创新管理模式和经营模式，摸索出一条适合中小型电商企业的发展道路。

关键词：跨境电商；中小型电商企业；泉州市

一、什么是跨境电商

跨境电商是与国内电商相对而言的，它的交易双方属于不同境内的买卖双方，他们通过网络贸易平台进行的交易和支付，并通过国际物流进行配送商品，完成交易。是一种国际性的商业贸易活动。

二、泉州市中小型跨境电商企业现状

（一）发展跨境电商的必要性

泉州是一个国际性的城市，是东亚文化之都，也是国务院公布的24座历史文化名城之一。自古以来就与国外进行贸易活动，是海上丝绸之路的起点，可以说具有很深的跨境贸易文化底蕴。泉州有众多中小型企业，以鞋服、箱包、茶叶为主，但是现在传统进出口贸易低迷，十分不景气。在这种情况下，传统贸易模式必然要进入转型时期，而跨境电商的兴起恰好是一个良好的契机。

（二）泉州市中小型跨境电商企业发展快速

近几年来泉州跨境电商增长速度十分迅速，泉州在2014电子商务百佳县中有9个入围，居全国首位。数据显示，福建中小型跨境电商卖家仅次于广东，全国第二，并以每年30%的增长速率增加，而泉州中小型企业卖家在福建的跨境电商企业中比例在50%左右。

（三）泉州市中小型跨境电商企业的发展优势

泉州作为海上丝绸之路的起点，在国际上享有很高的知名度。而且泉州是一个港口型城市，国际物流十分便利，促进了跨境电商的发展。泉州地区以鞋服、箱包、茶叶、建材、手工艺品等作为支柱产业，都是十分适合出口的产品。而且泉州市政府十分重视跨境电商这块，每年都举办电子商务峰会来推动跨境电商的发展，并且大力兴建电商园，为众多中小型企业提供办公场所，给出免租金、免水电费、减少税收等优惠政策，为中小型企业走出国门提供便利。

三、泉州市中小型跨境电商企业存在的问题

（一）跨境货物物流服务迟缓

虽然泉州作为一个港口型城市，国际物流发展已经比较迅速，但是仍然速度较慢，不能和国内的物流速度相比较。而且由于跨境电商的货物一般都是以国际快件的形式进行投递，国内对这一块监管力度比较滞后，国际快件的通关、报税环节容易出现问题。从而造成快件不仅价格贵、时间长，而且甚至可能投递失败，造成货物不能抵达境外买家手中，造成卖家的信誉与资金双损失。

（二）跨境电商电子支付不够安全

而电子支付也是制约跨境电商发展的主要因素，在电子商务发展迅速的情况下，传统的支付方式很显然不能适合当前跨境电商的需求。而国内的支付方式并没有普及的境外，因此大量第三方国际支付出现。但是由于国际支付平台缺乏有效的监管，因此支付存在很大的风险。而且中小型卖家的安全意识不够，由于平台的税收较高，很多中小型卖家为了减少税收，增加收入。而与买家不通过平台进行交易，这样虽然利润提高，但是资金的安全性却完全没有任何保障，很容易出现资金与货物都被吃掉的问题。

（三）专业型跨境电商人才短缺

由于电子商务发展迅速，而跨境电商更是一种全新的运营手段与贸易方式。因此很多人对此一知半解，专业性的人才远远达不到市场的需求量。而且人才的培养机制也不够完善，很多跨境电商人才都是野路子出身，自己进行摸索，没有经过系统的培训，不能成为企业需要的专业型人才。跨境电商虽然也是电子商务，但是它与传统的商务有很多的不同之处，它的主要贸易对象是境外的，因此要求跨境电商人才具有熟练的外语水平，并且懂得网络营销，网络策划与推广。而且还要有国际贸易的常识，比如注重当地消费者的宗教信仰、饮食习惯、文化、风俗、思考方式、法律法规等。

四、促进泉州中小型跨境电商企业发展的措施

（一）发展高时效、低价格的物流配送服务

迅速、便宜的物流配送服务是众多中小跨境电商企业的主要需求。泉州中小型卖家通过与第三方电商平台合作，利用平台本身的仓储服务进行配送来减少自己的成本，提高配送速度。而一些较大的电商平台，如全球速卖通已经在国外建立众多的海外仓，来为平台上的卖家提供服务。从长远来看，跨境电商企业要争取与当地政府合作，使用外贸的集货配送方式来减少成本，并与当地企业进行资源统筹，合理利用海外仓。跟第三方物流企业建立长期紧密的合作方式，建立全面的物流信息平台，更好的实现货物的配送。

（二）使用国际安全性较高的支付方式

目前国际上还没有一种统一的支付放肆，大部分中小型卖家使用PayPal进行网上跨境支付，但是Paypal和一些电商平台并没有合作关系。因此一些卖家选择使用Visa卡Master-Card等多种国际性借记卡进行支付。但是不论哪种方式进行支付，跨境支付都是一种全新的支付方式，都存在安全性的隐患。

（三）加大培养综合性跨境电商人才的力度

人才才是企业发展的基础，因此加大跨境电商人才的培养已成为众多企业的共识。因此我们首先聘请有经验的电商人才，并招聘有潜力的电商人才进行培养，增加企业人才的储备；其次创造优良的工作环境，把人才留下来；最后企业可以与高校合作，通过校企合作的模式，培养出既懂得电子商务知识、贸易常识又懂得外语和计算机的高素质人才。

五、结语

在全球信息化时代的背景下，电子商务变得越来越重要，而跨境电商也是电子商务的一个重要组成部分，跨境电商也是我国传统出口贸易发展转型的一个重要转折点。泉州的中小型跨境电商企业在政府的扶持下，通过大的电子商务平台，努力发展跨境电商，引进综合性跨境电商人才，促进泉州传统外贸的转型。

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