曾碧芳：“志愿服务是我的第一生命线”“能够帮助他人就是我最大的快乐”

照顾独居老人考虑周到

2016年3月底的一个周末，眼看每周一次的上门探访时间又要到了，曾碧芳趁着周末的空闲逛了趟超市，顺带捎上一袋20斤的丝苗米回家。回到家后，她翻出三个存下来的饼干铁罐，把包装好的大米拆开，装进铁罐里，把盖子盖得严严实实。“20斤米够王婆婆吃两个月了，分装起来，不容易发霉。”对于去年底接手探访的王婆婆，曾碧芳总是考虑周到。

去年，经石牌街家综转介，曾碧芳开始组织志愿者定期探访石牌街70多岁的独居老人王婆婆。留意到婆婆的生活特别不容易，曾碧芳总是默默将婆婆家里缺的东西补上，冬天里送上棉鞋、毛衣，米袋快空了，曾碧芳自己掏钱买米给她补上。

由于腿脚不灵便，王婆婆平日大部分时间都独自一人待在家里。曾碧芳和志愿者们的突然“闯入”，让王婆婆的生活多了期盼和欢笑。每周一下午，曾碧芳和志愿者们便会上门探访，王婆婆关闭一周的话匣子一下子又能打开了。

今年“三八节”，王婆婆在欢声笑语中与石牌东驿站的志愿者们一同度过。乍暖还寒的3月，曾碧芳和志愿者们带着手套、热水袋、毛拖鞋等御寒物品上门，让老人从身体暖到心里。

上门探访，只是曾碧芳志愿服务里的一小部分，整个3月，除了每天12点到17点的驿站开放以外，曾碧芳还策划开展了环保宣传、粤剧推广、关爱环卫工健康等10多场大大小小的活动。这对于以前的她来说，简直不敢想象。

从零开始搭建志愿驿站

曾碧芳是一名糖尿病的老病号，有着20多年的病史，每天药不离身。因此，10多年前，她便选择了“内退”，回归家庭生活。和很多退休老人一样，曾碧芳很快发现自己无所适从，每天闲得发慌。其时，正在参与志愿服务的女儿鼓励她走出闷闷不乐的生活，一同投身志愿服务。参加完几次服务后，曾碧芳就像上了瘾一样，大大小小的志愿活动参加个不停，“既能帮助人，又能认识新朋友，生活过得很充实。”

几年的经验积累，使得曾碧芳认识到志愿的力量。当2014年接手石牌东志愿驿站任职站长时，她萌生了一个大胆的想法：要把这里打造成千人参与的志愿平台。

这个任务对于石牌东志愿驿站来说，是个巨大的挑战。因为当时，这还是一个几乎完全没有启用过的服务驿站，零志愿时、零志愿者，就是一个完全空白的框架等着她来搭建。

当上站长后，曾碧芳结束了自己“车轮战”一样的志愿活动，一心一意扎根在石牌东驿站。但从志愿服务执行者转型为策划管理者，曾碧芳才深感其中的不易。大家都没有经验，她宁愿辛苦自己，每一个环节都去具体操办。

由于参加活动太频繁，曾碧芳的身体也发出抗议，经常痛得她直飙眼泪。但想想自己的责任和承诺，她咬牙挺住，坚持每天到驿站值班、开展活动，而她随身必不可少的，就是一个小药箱，“这是救心丸，带在身上应急，这四种是糖尿病的药，每天得按时吃……”

为环卫工人送糖水煲靓汤

为了找准志愿驿站的定位，曾碧芳进行过许多尝试。她发现，棠下康园工疗站的学员们缺乏人际交往，每次有志愿者来探访，学员们都依依不舍地拉住他们的手。

“这是我们的突破点。”找到这个方向，曾碧芳向专家请教、与志愿者们一同潜心研究认真讨论，每周设计出不同的课程与活动主题，固定在每周二下午向学员们讲课。为丰富课程内容，她与社会企业等联系合作，组织康园工疗站的学员们走出课室，来到户外参加有轨电车试乘、游玩百万葵园等主题活动。

如今，工疗站的服务已成为志愿驿站的特色品牌之一。学员们都喜欢围着她转，期盼她带来轻松有趣的课程。

2014年开始，石牌东驿站一直坚持的主题活动之一就是“关爱城市美容师”。煮凉茶、送糖水、煲靓汤，曾碧芳一手将爱心汤水递给石牌街的环卫工人们，一手为他们包饺子、做云吞。“他们最喜欢我做的猪脚姜，每次吃完都问我还能不能再添一碗。”一碗猪脚姜，背后凝聚的是曾碧芳一整天的心思。买材料、细细熬煮，再把一大锅猪脚姜从珠江新城的家里搬到石牌东路。一锅猪脚姜要花费好几百元，每次曾碧芳都自掏腰包，“驿站的活动经费有限，只要大家吃得开心，自己贴点钱也无所谓……”

自己出资为驿站装空调和wifi

为进一步发展壮大志愿队伍，曾碧芳设计让驿站与天河区内的部分高校一同开展火炉山环保清理垃圾志愿服务、贫困山区助学等公益活动。活动之外，她也在生活上关心志愿者，和学生志愿者们谈心，大家都亲切地称呼她为“芳姐”。到了夏天，驿站开放的时间正是一天里最热的时候。为了给志愿者防暑降温，曾碧芳自己出资，为驿站装上了空调，还在驿站里装上了wifi，让石牌东驿站成为广州最“高配”的一个驿站。

短短一年半时间里，石牌东驿站从一个完全空白的框架，零志愿时、零志愿者的状态，发展到如今志愿者接近1000人，组织各类活动120多场、投入志愿服务时长共计7000多小时。

“我选择了这样一份志愿事业，就要把它做好，它已经成为我的第一生命线。”曾碧芳说，有家人的支持和志愿者的互相配合与包容，自己才能走到今天。

本刊整理自《信息时报》