企业人力资源管理新型路径选择

齐亚宁

【摘要】日趋激烈的竞争、不断变化的劳动力人口以及劳动形态向知识基础性的转化都要求企业比以往更加不断重视劳动力生产效率的改进和提高。同时企业也要求人力资源部门能够超越低成本的行政管理服务，进而提供帮助企业利用人力资本创造真正具有市场竞争力的专业技能。面对这些挑战，许多人力资源部门已经开始积极寻求改进，以便能更有效地提供业务发展所需的战略性洞察。本文就当前我国新形势下企业人力资源管理的现状及发展对策提出了一些自己独特的见解。

【关键词】企业；人力资源；路径选择

许多企业虽然认识到，人是智力资本的来源，但仍习惯从实物资本的角度来看待人。企业在用人时，多看重人才所拥有的外部知识，如在某一特定职能领域的工作经验，而较少考虑如何在工作中增加人员的知识和才干、如何为员工搭建施展才华的舞台。企业虽然也有内部或外部的培训，但往往只注重技术的传授，而忽视能力的培养。结果可能是，企业中的人才感到自己的能力得不到发展而离职。这一切都说明企业仍未把人提升到最重要资本的高度对待。人力资源部门很少能参与企业的最高决策

在真正的知识型企业中，人力资源部门是核心部门，参与战略决策的制定，战略决策不仅是人力资源管理的指导原则，而且包含人力资源战略的内容，甚至就是以人力资源战略为核心展开的。但在中国大多数企业中，人力资源部门仍然只是一个辅助职能部门，只对战略决策起支持作用。大多数人力资源管理人员，也感到自己只是“二线人员”。

不少企业的最高决策者甚至把自己的偏好任意推广为企业的人力资源指导思想。其根本原因也是没有认识到人力资源管理的战略重要性，忽视了人力资源思想和实践所蕴含的巨大效益或风险。中国企业如果要走知识化的道路，就必须树立真正把人力资源管理看作企业战略核心的思想，因为在知识化企业中，无论是研发领先还是营销领先，归根到底是核心能力的领先，而核心能力又可归结为人员的知识包括内部和外部知识及其转化能力的领先。

一、重视人员的发展

人员的发展不仅是为了让员工从企业中得到自身成长有益的知识或升迁到较高层的职位，从而让优秀员工留在企业中，而且是为了企业自身知识资产的积累和创造。并且，内部知识只能够通过培训发展的方式内化给员工，因此人员发展是非常重要的。中国企业应该根据企业赖以竞争的核心知识制定战略性的人员发展目标，再根据发展目标确定日常的培训发展活动。在这方面，教育培训将起着非常重要的作用，知识型企业应将培训作为福利分配给员工，以激励员工，并促进员工全面发展，满足员工自我实现的需要，从而留住员工。提高人力资源管理部门的地位，使其成为决策核心之一人力资源主管必须学会从企业战略的高度看待自己的工作，而不能只将自己看作一个职能专家。应该让人力资源部门主管参与最高决策，必要时可以设立人力资源总裁。战略决策应该体现企业的人力资源管理思想。

二、树立人力资源管理的效益观念和风险观念

经过市场经济的多年锤炼，大多数中国企业对生产、营销和财务活动已经树立了风险和效益的观念，已经开始自觉地应用各种分析手段。但在人力资源领域，直觉决策的风气仍很盛行。事实上，人力资源活动在给企业带来巨大收益的同时，如果运用不当，也蕴藏着巨大的风险。对知识型企业而言主要有招聘风险、教育培训风险、绩效考评风险、薪酬福利管理风险等。只有树立起人力资源管理的效益和风险观念，人力资源主管才真正谈得上向企业负责，人力资源管理才能真正上升到战略高度。

三、树立智力资本管理观念

中国企业要实现知识化，必须从智力资本的观点来看待企业的人力资源。虽然个人拥有智力资本的价值难以量化，但也可以通过较为完善的管理或专业人才市场的年薪收入间接反映。因此，企业人力资源管理应该做两方面的工作一是以薪酬和股权方式认可智力资本的贡献二是给智力资本所有者以增值的机会。企业要谋得在竞争中创新发展，就必须对职工进行终身教育和培养。

四、着重于提高管理效率

建议企业要制定规范的职位说明书，以作为招聘标准和考核的基础，有助于避免在太宽泛的范围内甄别人才，提高招聘效率，同时使考核和薪酬制度有章可循，而避免出现明显的不公平现象。其次，提高培训效率。这一方面要确保投资目标准确，企业不仅可以对有不良信用记录的员工，在同等条件下，放缓对其进行大额培训，也可通过内部人才信息库及时发现起步晚、进步快的员工，并提前给予较高层次的培训；另一方面要选定合适的培训机构、培训方式和培训内容。很多企业反映，有的培训内容虽然涉及到世界前沿技术，但不是企业现阶段最需要的，境外培训也不一定比境内培训更见效率；同时，企业应加强对培训结果的总结和考核，注重员工接受培训后业绩提升与否以及提升程度的追踪考察。

五、尊重人才并建立合理的激励制度

牢固树立“以人为本”的先进理念。国外跨国公司的人力资源开发管理部门往往处于企业的中心地位，受到高度重视，各层人力资源经理都是领导班子成员。这样做，对于把人力资源管理与开发纳入到企业经营总战略和总决策是十分有利的。而我们许多企业缺乏的正是这种充分开发培养人才、合理使用人才、有效管理人才的观念，从战略高度重视人力资源的开发与利用。在新经济条件下，只有尊重职工、依靠职工，有效地开发、利用职工的各项潜能，充分调动职工的积极性和创造性，才能使企业兴旺发达。

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